Gestion des services informatiques

Altiris Total Management Suite est la suite de produits la plus complète du marché pour l'automatisation du cycle de vie des ressources informatiques. Elle permet de gérer, de sécuriser et de maintenir l'ensemble des ressources informatiques et d'assurer des services efficaces.

Altiris Service and Asset Management Suite associe la gestion des ressources et des services au sein d'une architecture, d'un référentiel et d'une console basés sur le Web afin d'unifier les services et les processus disparates.

Altiris Asset Management permet de suivre et de gérer les données physiques, contractuelles et financières liées aux ressources informatiques de l'entreprise pendant tout leur cycle de vie, de l'acquisition à la cession.

Symantec ServiceDesk est un puissant outil de gestion des incidents, des modifications, des problèmes et de la connaissance basé sur ITIL permettant d'améliorer la disponibilité et les niveaux de service.

Symantec Workflow interconnecte les personnes, les processus et les informations afin d'optimiser l'efficacité, d'appliquer les politiques, d'automatiser les tâches redondantes et d'accélérer la mise en oeuvre de processus informatiques et métier.