Le terme "stalking", à l'origine de l'anglais "cyberstalking", en français "cyberharcèlement", se définit de la façon suivante : poursuivre ou aborder une personne de façon furtive, ou tourmenter ou persécuter une personne en lui portant une attention inopportune ou obsessionnelle.Le prolongement technologique du harcèlement se nomme cyberharcèlement.

Les harceleurs tirent profit des technologies modernes de communication, et notamment d'Internet et des téléphones portables, pour épier, suivre et harceler leurs victimes.

Tout comme de nombreuses autres entreprises, nous vous avons averti sur les dangers de fournir trop d'informations personnelles (nom, adresse postale, numéro de téléphone ou adresse électronique) via Internet ou par téléphone fixe ou portable à des personnes que vous ne connaissez pas. Le problème est que ces recommandations ne prennent pas en compte le fait que, bien souvent, le harceleur et la victime se connaissent déjà.

Les harceleurs sont, dans la plupart des cas, des camarades d'école ou des collègues de travail, des petits amis (anciens ou actuels) ou encore d'anciens conjoints, c'est-à-dire des personnes qui ont accès à votre adresse électronique ou numéro de téléphone ou à ceux de vos enfants.

Comment savoir si quelqu'un vous traque sur Internet ? Le signe le plus évident consiste à recevoir de façon répétée des messages électroniques non souhaités d'une même personne. Ces messages peuvent aller d'une simple attention non souhaitée à un harcèlement sexuel, voire à des menaces. De manière moins évidente, une personne peut sembler en savoir davantage sur vous et vos activités quotidiennes qu'elle ne le devrait. Dans ce cas, il est possible qu'elle vous surveille en ligne à l'aide d'un logiciel espion.

Bon nombre d'entre nous pensons que les logiciels espions sont utilisés par les pirates et les escrocs pour dérober nos informations financières. Ils peuvent également être utilisés pour espionner de nombreux aspects de notre vie personnelle et il n'est pas nécessaire d'être un pirate informatique pour pouvoir les utiliser. Des dizaines d'entreprises vendent des logiciels espions. Vous pouvez même vous en procurer directement en ligne pour moins de 20 $.

Que peut faire un harceleur avec un logiciel espion ? Il peut répertorier chaque clic ou frappe de clavier de votre ordinateur. Il peut surveiller votre courrier électronique et lire les messages que vous rédigez ou recevez et connaître leurs destinataires ou expéditeurs. Par exemple, si vous écrivez à un ami "rendez-vous au match à 7 heures", le harceleur peut également vous y retrouver. Il peut suivre vos déplacements sur Internet lorsque vous surfez ou effectuez des achats. Il peut même voir ce que vous cherchez à acheter et ce que vous achetez effectivement.

La plupart du temps, les logiciels espions sont envoyés par messages électroniques. Si une personne connaît votre adresse électronique, elle peut envoyer un logiciel espion sur votre ordinateur sous la forme d'une pièce jointe à un message. Cette pièce jointe semble généralement parfaitement inoffensive. Par exemple, si le harceleur sait que vous aimez les chevaux, il vous enverra une photo de cheval à laquelle un logiciel espion sera intégré. Vous cliquez sur la photo et le logiciel espion s'installe alors sur votre ordinateur sans que vous en rendiez compte.

Des logiciels de sécurité Internet efficaces tels que Norton 360™ ou Norton Internet Security™ peuvent bloquer et supprimer des logiciels espions ou afficher des avertissements avant qu'ils puissent être installés sur votre ordinateur. Si vous ne disposez pas d'un logiciel de sécurité Internet, ou s'il n'est pas activé et à jour, il est possible que votre ordinateur contienne déjà des logiciels espions. Dans ce cas, il est préférable d'acheter un logiciel de ce type hors ligne. Installez-le lorsque votre ordinateur n'est pas connecté à Internet et lancez une recherche de logiciels espions avant de vous reconnecter. Si des logiciels espions sont présents sur votre ordinateur, le logiciel de sécurité Internet les détectera et les supprimera. Si vous achetez le logiciel en ligne ou que vous l'installez alors que vous êtes en ligne, il est possible que le logiciel espion détecte cet achat ou l'installation du logiciel et le fasse échouer.

Les harceleurs peuvent également vous suivre, vous ou vos enfants, grâce à votre téléphone portable.

Bon nombre de parents donnent à leurs enfants des téléphones portables dotés d'un système GPS (Global Positioning System), afin de toujours savoir où ils se trouvent. Malheureusement, il existe des logiciels espions pour téléphones portables qui permettent également à un harceleur de savoir où vos enfants se trouvent en surveillant le GPS.

Les logiciels espions pour téléphones portables, tout comme leur variante pour ordinateur, peuvent également surveiller les appels, les SMS, ainsi que l'utilisation multimédia et Internet. Certains logiciels espions peuvent même activer l'appareil photo d'un téléphone portable pour voir l'utilisateur et/ou le lieu où il se trouve. Pratiquement tous ces logiciels espions pour téléphones portables sont envoyés par des personnes qui connaissent votre numéro. Ils vous sont envoyés dans des SMS ou MMS ou via une connexion Wi-Fi.

La meilleure protection contre ces logiciels espions reste un bon logiciel de sécurité, tel que Norton™ Smartphone Security, qui détectera, bloquera et supprimera les logiciels espions et autres logiciels malveillants de votre téléphone portable.

Une des activités Internet les plus populaires auprès des adolescents et d'un grand nombre d'adultes est la participation à des sites de socialisation tels que MySpace ou Facebook. Si vous, ou vos enfants ou leurs amis, avez créé des pages sur des sites de ce type, suivez ces quelques précautions. N'indiquez pas trop d'informations personnelles (notamment vos adresse électronique, numéro de téléphone ou adresse postale) dans votre profil ou sur votre page. Si certains de vos amis ont créé des pages, veillez à ce qu'ils ne révèlent aucune information personnelle sur vous ou sur votre situation géographique. Les mêmes conseils s'appliquent à la messagerie instantanée et aux discussions en ligne.

Si vous savez que vous êtes traqué en ligne, n'hésitez pas à le signaler. Les enfants doivent en parler à leurs parents. Les parents doivent quant à eux signaler ce problème à un professeur ou à un responsable de l'école et, si la situation semble grave, contacter la police. Les adultes victimes de cyberharcèlement doivent le signaler à la police. Bon nombre de services de police disposent d'unités spécialisées dans la cybercriminalité et le cyberharcèlement est puni par la loi. Si vous, ou vos enfants, vous sentez directement menacés, commencez par appeler les services d'urgence.

Lorsque nos enfants vont à l'école ou sortent jouer, nous leur disons souvent à la fois, comme le faisaient nos parents avant nous, "amuse-toi bien" et "sois prudent".La même recommandation s'applique à Internet et au téléphone portable. Ce sont de fabuleux outils pour apprendre, s'amuser et communiquer qu'il faut cependant utiliser avec prudence. Ne communiquez pas à n'importe qui vos informations personnelles, que ce soit en ligne, au téléphone ou en personne. Faites en sorte que vos enfants fassent preuve de la même prudence. Vérifiez qu'un logiciel de sécurité vous protège. En d'autres termes, amusez-vous bien mais soyez prudent.

Cyberintimidation - Comportement antisocial en ligne
Cyberintimidation - Cruauté en ligne
Réseaux sociaux - Protégez votre page