Avril 2009 Retour à l'article

Résumé

Avez-vous récemment recherché des informations de santé en ligne ? Le stockage des informations de santé en ligne est devenu une pratique de plus en plus populaire auprès des professionnels de santé et des compagnies d'assurance. S'il s'agit dans l'ensemble d'une bonne chose, il convient de s'intéresser aux mesures de protection relatives aux dossiers de santé en ligne. En savoir plus.

Voici un scénario très en vogue : "je ne suis pas médecin, mais je me vais me glisser dans la peau d'un médecin sur Internet."Nous recherchons sur Internet des informations ou des conseils au sujet des maladies et des médicaments. Nous utilisons Internet pour entrer en relation avec les professionnels de santé (médecins, pharmaciens) et les compagnies d'assurance. La plupart des professionnels de santé et des compagnies d'assurance stockent nos dossiers médicaux, pharmaceutiques et de paiement en ligne. En bref, la santé a envahi la toile. Il s'agit d'une bonne chose tant que les parties impliquées restent prudentes.

"Sarah présente des rougeurs. De quoi s'agit-il ?"

Selon une enquête récente menée par Pew Internet & American Life Project, 79 % des personnes interrogées ont effectué des recherches sur au moins une question médicale sur Internet. Nous recherchons des informations sur les symptômes pour décider de l'utilité d'une consultation chez notre médecin. Après la consultation, nous recherchons sur Internet d'autres avis ou des informations complémentaires sur le diagnostic prononcé. Nous souhaitons être informé de manière exhaustive sur les médicaments prescrits ou les alternatives homéopathiques. Certaines personnes participent à des discussions en ligne ou rejoignent des groupes d'affinités pour partager leur vécu ou rechercher des informations. Une telle démarche nécessite de se poser les bonnes questions :

• Les informations médicales sont-elles mises à jour ? La science et la technologie médicales progressent rapidement. Les informations médicales d'hier peuvent déjà être obsolètes. Lors de la consultation d'articles et de descriptions, il est recommandé de rechercher les dates de publication.
• Les informations sont-elles impartiales ? De nombreux sites Web médicaux, par exemple, sont parrainés par des groupes pharmaceutiques. Les informations présentées sur ce type de site peuvent être valables, mais aussi biaisées. Les informations issues des sites Web d'institutions gouvernementales ou d'établissements d'enseignement (.gov ou .edu) sont en général plus impartiales. De la même manière, les sites Web des organisations professionnelles de santé (.org) sont en général de bonnes sources d'informations.
• Qui fréquente le groupe de discussion ? Les groupes de discussion en ligne peuvent être une mine d'informations issues de l'expérience d'autres personnes, mais il est important de garder à l'esprit que les conseils donnés ne proviennent pas de professionnels de santé. Les membres de ces groupes font état de leur santé, de la santé de leur entourage ou abordent des sujets sur lesquels ils ont entendu ou lu des informations. Ces informations peuvent être erronées ou même sans aucun rapport avec la question posée.

Conversations en ligne avec les médecins

De nombreux médecins, notamment ceux travaillant dans de grandes organisations, utilisent la messagerie électronique et les discussions en ligne pour répondre aux questions de leurs patients ou effectuer le suivi des traitements. Il s'agit d'une méthode rentable et rapide de suivi de l'état de santé des personnes, avantageuse pour les patients et les médecins. Etant donné que des informations personnelles sont mentionnées lors de telles discussions, il convient de s'assurer que le PC utilisé dispose de logiciels de sécurité Internet protégeant l'utilisateur contre les intrus.

Qui a accès à votre dossier de santé ?

Il est très possible que vos dossiers de santé soient mis en ligne. Les professionnels de santé, les compagnies d'assurance et d'autres intervenants partagent des informations concernant votre santé sur Internet. Ces informations sont privées et doivent faire l'objet d'une protection accrue (trop souvent insuffisante). Selon le programme eHVRP (eHealth Vulnerability Reporting Program), les systèmes de gestion des dossiers de santé sont exposés au piratage, et il existe de nombreux cas avérés de piratage.

Des professionnels de santé et des compagnies d'assurance ont informé de nombreuses personnes du piratage de leurs dossiers de santé. Il est probable qu'un nombre encore plus important de personnes n'ait pas été informé du piratage de leurs dossiers de santé. De plus, il ne s'agit pas seulement de données médicales, mais également de données financières. Que pouvez-vous faire ? Demandez aux professionnels de santé concernés de vous divulguer les mesures prises pour sécuriser vos données. Faites clairement savoir que la sécurité de leurs systèmes et de vos informations est importante à vos yeux et qu'elle représente un facteur déterminant dans votre choix des professionnels de santé.

A votre santé

Comme cela a été souligné précédemment, Internet a un rôle très positif à jouer dans l'amélioration de l'accès aux informations de santé plus fiables et à de meilleurs soins, dans la mesure où les professionnels de santé et les patients restent prudents. A votre santé !