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Introduction

Il est très pratique de réaliser ses transactions bancaires et de payer ses factures en ligne. Mais, avec tout ce qu'on entend sur le vol d'identité en ligne, est-il vraiment possible de réaliser des transactions bancaires en ligne sans risque ?

"En respectant certaines règles, cela peut même s'avérer plus sûr que les opérations bancaires traditionnelles," déclare Greg Connor, responsable du marketing produit chez Symantec. "En effet, il n'est pas possible de voler des chèques par courrier électronique, vous n'avez pas besoin de vous déplacer avec de grosses sommes d'argent sur vous et vous pouvez vite détecter les transactions frauduleuses."

"Mais il faut rester tout aussi vigilant dans le monde virtuel que dans le monde réel, dans lequel cette vigilance est devenue une seconde nature. Surveillez les choses auxquelles vous tenez, ne communiquez pas vos informations confidentielles à des étrangers et ne tentez pas les voleurs."

Ne traitez qu'avec les personnes que vous connaissez.

Avec les transactions bancaires en ligne, les gens n'ont plus les repères visuels auxquels ils sont habitués lorsqu'ils vont physiquement à la banque. Ils conduisent jusqu'à la banque puis se dirigent vers un agent de guichet ou un guichet automatique et réalisent leurs opérations. Sur Internet, les fraudeurs peuvent facilement se faire passer pour une banque : il est quasiment gratuit d'envoyer un message électronique, de créer un site Web factice et de recueillir les informations personnelles de victimes peu méfiantes.

Les particuliers doivent utiliser différents moyens pour vérifier que l'organisme financier est légitime et s'assurer qu'ils peuvent réaliser des transactions sur son site sans risque :

• Les banques ne devraient en principe jamais vous demander de mots de passe, de numéros de compte ou n'importe quelle autre information personnelle. Si vous recevez un message avec ce genre de demande, appelez votre banque en utilisant le numéro figurant sur votre relevé bancaire ou sur votre carte de crédit mais surtout pas celui qui figure dans le message électronique.
• Pour accéder au site Internet de la banque, saisissez toujours l'adresse du site dans la barre d'adresse plutôt que de cliquer sur un lien qui se trouve dans un message électronique ou instantané ou sur un autre site.
• Vérifiez toujours que l'icône du verrou est bien activée sur votre navigateur, mais sachez aussi que la présence de cette icône signifie seulement que le canal de communication est sécurisé mais pas forcément qu'il s'agit d'un site sécurisé.
• Soyez attentif à tout ce qui ne vous semble pas habituel, non professionnel ou pas à sa place.
  
  

Protégez votre PC

Sur tous les PC que vous utilisez pour réaliser des transactions bancaires ou des achats en ligne :

• Activez et mettez à jour en permanence un outil de protection contre les virus, les logiciels espions et un système de pare-feu.
• Veillez à ce que votre système d'exploitation (Windows® XP par exemple), votre navigateur (Internet Explorer par exemple) et les autres applications utilisées (telles que RealPlayer ou iTunes) soient toujours à jour avec les derniers correctifs de sécurité installés.
• Evitez de réaliser des transactions à partir de bornes WI-FI (sans fil) ou dans des cybercafés.
  
  

Ne répondez jamais à un message électronique ou instantané ni même à un appel téléphonique vous demandant d'aller sur un site Internet pour résoudre un problème sur votre compte. Il s'agit en effet d'une tentative de vol d'identité, couramment appelée "phishing", dont le succès repose entièrement sur la coopération de la victime. Ces demandes ne sont JAMAIS honnêtes.

Protection des mots de passe

• Utilisez un mot de passe difficile à deviner comportant au moins huit caractères avec une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles de ponctuation.
• N'utilisez pas le même mot de passe pour vos transactions bancaires que pour vos autres comptes en ligne.
• Gardez votre mot de passe secret et en lieu sûr : ne le laissez ni dans un fichier sur votre ordinateur ni sur un post-it sur votre écran.
• Changez de mot de passe régulièrement.
  
  

Pratiquez la sécurité physique

Certes le vol d'identité en ligne existe, mais vous avez plus de chances de vous faire voler vos données d'identité personnelles physiquement. Prenez les précautions suivantes :

• Gardez votre code PIN secret.
• Sécurisez votre boîte aux lettres.
• Déchiquetez tous les documents qui contiennent des informations d'identification avant de les jeter.
• Conservez vos cartes de crédit, relevés bancaires, chéquiers ou tout autre document financier à l'abri des regards indiscrets.
• Demandez à votre banque et aux organismes de cartes de crédit de ne pas vous envoyer de chéquiers, de cartes de crédit ou de demandes de crédit non sollicités.