a. Le logiciel de contrôle parental fait partie d'un pack additionnel ("Add-on Pack") ou d'un ensemble de fonctionnalités facultatives proposées avec Norton 360 ou Norton Internet Security 2008 ou toute version ultérieure. Un logiciel antispam est également inclus. Si vous avez acheté l'un ou l'autre de ces produits, vous pouvez télécharger et installer gratuitement le logiciel "Add-on Pack". Voici la page à partir de laquelle obtenir des informations complémentaires sur les logiciels de contrôle parental et antispam, ainsi qu'un lien pour les télécharger.
http://www.symantec.com/fr/fr/norton/products/overview.jsp?pcid=is&pvid=naop1.

a. La cyberintimidation est un phénomène grave qui entraîne certaines personnes à utiliser la communication électronique pour porter préjudice aux autres. Etant donné le nombre d'enfants qui utilisent le courrier électronique, fréquentent les sites de socialisation ou envoient des SMS depuis leur téléphone portable, la communication est plus directe que jamais. Contrairement à d'autres formes de communication, comme les conversations téléphoniques, ces "discussions en ligne" et "messages" font l'objet d'un stockage numérique. Ils peuvent donc être transférés à un utilisateur autre que le destinataire d'origine, modifiés pour en fausser le contenu ou publiés à différents endroits (sur un blog ou une page de MySpace, par exemple). Une fois la communication "partie", vous en perdez le contrôle.

b. Apprenez à vos enfants à choisir leurs propos avec prudence et à penser à la façon dont un message peut être falsifié. Parlez avec eux de la nécessité de contrôler leurs propos et leurs actes et de penser à ce que ressentent les autres.

c. Dans l'éventualité où votre enfant serait victime de cyberintimidation, parlez-en avec lui et indiquez-lui comment y mettre fin. Impliquez les professeurs et les responsables de son école, de manière générale si possible, pour les informer du problème. N'hésitez pas à contacter les autres parents ; ils ne soupçonnent peut-être pas ce qui se passe. Les enfants doivent pouvoir bénéficier de la technologie et non en être les victimes.

a. Les mots de passe se multiplient comme des lapins ! Chacun d'entre eux est plus complexe que le précédent. N'importe qui aurait du mal à s'y retrouver et à s'en souvenir en cas de besoin. Et vous, comment les gérez-vous ? Il existe des applications qui gèrent les mots de passe et des navigateurs qui comportent une fonctionnalité de mémorisation. Il n'est pas recommandé de noter les mots de passe sur des listes informatisées, des supports papier proches de l'ordinateur, etc.

b. Voici une manière de gérer les mots de passe. Déterminez un mot de passe de base unique que vous êtes sûr de vous rappeler et personnalisez-le pour différents sites Web. La première étape consiste à choisir un bon mot de passe de base. Si vous utilisez plus de six caractères et une combinaison de lettres et de chiffres (plutôt que des termes existants), votre mot de passe sera difficile à deviner même pour un programme informatique de piratage. "M2csaS&S" serait, par exemple, un mot de passe efficace (acronyme de "Mes 2 chiens s'appellent Sandy & Scout"). Si vous commencez toujours par ce mot de passe en ajoutant une lettre correspondant à la première lettre du site sur lequel vous êtes (sur Amazon, par exemple, ce serait "M2csaS&SA"), vous créez des mots de passe uniques et efficaces que vous êtes susceptible sans nul doute de vous rappeler.

De nombreux FAI proposent des niveaux de protection accrus pour vous aider à gérer votre sécurité en ligne. Mais en tant que consommateur, il vous incombe de sélectionner ces programmes et de comprendre ce qu'il reste à gérer par vous-même. La plupart des services proposés par les FAI nécessitent des téléchargements séparés, des abonnements complémentaires et une mise à jour continue. Certains décrivent même leur service comme "renforçant" les logiciels de sécurité traditionnels. Pour plus d'informations sur les produits disponibles en matière de sécurité Internet, rendez-vous sur : www.norton.com/fr.