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Licences

Conçus pour rendre l'achat de produits et d'offres de support Symantec plus facile que jamais. Nos programmes vous fournissent, ainsi qu'à vos clients, une manière cohérente et flexible d'acheter les logiciels de sécurité et de disponibilité de Symantec, et de bénéficier des services de support et de maintenance. Ces programmes ont été conçus pour réduire vos coûts administratifs, renforcer vos capacités d'approvisionnement et vous permettre de vendre de façon efficace les produits de sécurité et de disponibilité pour lesquels vous êtes agréés.
En complément de ses programmes de licences, Symantec propose les services de support Enterprise Support Services qui simplifient le renouvellement des services de support et de maintenance.

Symantec Enterprise Service Provider Program

Le programme de licences Symantec Enterprise Service Provider (ESP) permet aux partenaires de "louer" des logiciels Symantec spécifiques afin de fournir leurs services intégrés aux clients. Ce programme cible en priorité les partenaires suivants : les sous-traitants, les fournisseurs d'accès Internet et les fournisseurs de services d'infogérance (Managed Services).

Symantec Strategic Service Provider Program

Le programme de licences Symantec Strategic Service (SSP) permet aux partenaires d'acheter des logiciels Symantec afin de proposer des services intégrés aux clients et permet un transfert des droits de licence entre le prestataire de services et l'utilisateur final. Ce programme cible en priorité les fournisseurs de services d'infogérance en ligne et les fournisseurs de services externalisés.

Symantec System Builder Program

Le programme Symantec System Builder apporte des solutions de sécurité et de disponibilité réputées aux concepteurs et intégrateurs de systèmes pour les petites entreprises et les particuliers. Spécialement élaboré pour répondre aux besoins de ces partenaires, ce programme regroupe les produits appropriés, un emballage économique, une tarification compétitive, et la formation et l'assistance nécessaires pour le succès de nos partenaires.

Symantec Enterprise OEM Program

Le programme Symantec Enterprise OEM vise à faire bénéficier les partenaires OEM des logiciels et services dont ils ont besoin pour mettre en place chez leurs clients des solutions intégrées de pointe.

Symantec Express

Tout spécialement créé pour les PME/PMI recherchant un moyen plus facile d'acheter des licences en petites quantités qu'ils utiliseront dans un seul pays, sans perdre de temps dans les négociations.

Symantec Gouvernement

Permet aux clients de bénéficier d'un processus d'achat simplifié pour se procurer tous les produits Symantec et accéder aux différents services de support et de maintenance.

Symantec Education

Permet aux administrations gouvernementales et aux organismes caritatifs du monde entier de bénéficier d'un processus d'achat simplifié pour se procurer tous les produits Symantec et d'accéder aux différents services de support et de maintenance.

Symantec Rewards

Le programme Rewards permet aux clients (qu'il s'agissent de moyennes ou de grandes entreprises) de bénéficier de remises en fonction du volume commandé, d'une méthode de tarification prévisible, quel que soit le volume, tout en leur offrant la simplicité et la souplesse d'un point d'achat centralisé.

Symantec Enterprise Options

Ces programmes proposent aux grandes entreprises des droits de déploiement souples, des fonctions de rapport et de suivi dynamiques en ligne et des remises en fonction du volume d'achat ainsi qu'un grand choix d'offres de support et de maintenance.

Politiques, procédures et références (SKU)

Références de renouvellement

Des références (SKU) de renouvellement de douze mois pour les programmes de licences Express, Gouvernement, Education, Rewards et Enterprise sont incluses dans les tarifs Symantec afin de simplifier l'établissement des devis et les commandes. Il est désormais possible d'établir des commandes comportant des références (SKU) de maintenance initiale, des références (SKU) de maintenance de renouvellement et des licences sur le même bon de commande.

Identifiant de renouvellement (ID de renouvellement)

L'ID de renouvellement est notre preuve d'achat de renouvellement préférée (POP), car il permet de relier les avis de renouvellement et les devis à l'achat initial de la licence. Il est inclus dans les notifications et devis de renouvellement envoyés aux clients et peut se retrouver facilement au niveau du rapport de Etat des ID de renouvellement.

Retrouver les numéros de contrat (SAN) de vos clients

Le rapport SAN Lookup vous permet de vérifier si un client est réellement membre du programme Rewards avec un numéro de contrat SAN actif (Symantec Agreement Number) et de connaître la tranche tarifaire à laquelle il appartient.
Remarque : Si les informations relatives à la tranche tarifaire ne s'affichent pas, cela signifie que le SAN est actif mais que le client n'a pas encore effectué son premier achat. Le nombre de points du premier achat va déterminer la tranche tarifaire du client.

Configurateur de devis

Le Configurateur de devis de Symantec vous permet de générer rapidement des devis comportant des références produits et des prix public conseillés pour les produits Symantec pour les quatre principaux programmes de licences. Le Générateur de devis est disponible dans 10 langues et les devis peuvent être téléchargés, imprimés, envoyés par courrier électronique directement depuis l'outil ou enregistrés en vue d'une utilisation ultérieure.

Générateur de références SKU (disponible en Amérique du Nord uniquement)

Trouver les références dont vous avez besoin pour vos commandes de produits Symantec en trois étapes simples. Il vous suffit de sélectionner votre produit et le programme de licences Symantec pour afficher les références produit (SKU).

Product Advisor et BE Configurator (disponible en Amérique du Nord uniquement)

Symantec Product Advisor et BE Configurator sont des outils d'aide à la vente qui vous permettent de faire de recommandations ciblées en fonction des besoins, d'établir des comparatifs produits point par point, de définir un prix public conseillé basé sur la tarification Express et de trouver des références produits (SKU).