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Mise à jour de produits

Les clients qui disposent d'un contrat de maintenance/support valide pour un produit Symantec ont droit à une mise à jour de version de logiciel gratuite vers n'importe quelle nouvelle version du même produit ou du produit ultérieur. Le contrat de maintenance/support est acheté ou souscrit pour une période spécifique. Par conséquent, "en cours" signifie que cette période n'est pas arrivée à échéance ou à expiration et que le contrat de support est toujours en vigueur.

Détails de mise à jour pour chaque type de produit Symantec

Logiciels sur site Symantec

Les clients d'entreprise peuvent obtenir une mise à jour de version de logiciel gratuite pour chaque produit qualifié couvert par un contrat de maintenance/support en vigueur. Les détenteurs de licence éligibles sont avertis de la possibilité de mise à jour par Symantec et reçoivent des instructions sur la manière d'obtenir le nouveau logiciel.
DévelopperRéduire
Grâce aux mises à jour, les performances de vos logiciels sont optimales. Les mises à jour peuvent :
  • améliorer la fonctionnalité ;
  • simplifier la gestion centralisée ;
  • aider les clients à assurer la conformité.

Notification de mise à jour de version de logiciel

Si le détenteur de licence a fourni à Symantec une adresse électronique à jour, le client reçoit la notification automatiquement par courrier électronique. Sinon, la notification est envoyée par la poste à l'adresse du titulaire de la licence.
Si un client ne reçoit pas une notification par courrier électronique ou par la poste, il peut accéder aux opportunités de mise à jour en cours sur le Licensing Portal comme suit :
  1. Accédez au Licensing Portal.
  2. Connectez-vous à un compte existant*.
  3. Une fois connecté, cliquez sur le bouton Mise à niveau.
  4. Cliquez sur le bouton Je n'ai pas d'ID de notification.
  5. Suivez les instructions pour obtenir votre mise à jour.
*En cas de création d'un compte, contactez le service clientèle Symantec pour associer les licences existantes au nouveau compte. Accéder au Service clientèle.

Comment se déroule la mise à jour de version de logiciel ?

Lors du lancement d'une nouvelle version majeure de logiciel, Symantec avertit les clients de la mise à jour par courrier électronique ou postal. La notification contient des instructions d'accès à l'opportunité de mise à jour imminente. Certaines notifications dirigent les clients sur le Licensing Portal de Symantec en vue du traitement d'une invitation de mise à jour de version de logiciel (VU Notification ID).

Quels produits Symantec bénéficient d'une mise à jour de version de logiciel

Tout produit Symantec pour lequel une nouvelle version majeure est prévue inclut automatiquement une mise à jour.

Importance de l'actualisation de la maintenance ou du support

Les clients qui ne tiennent pas à jour leurs contrats de maintenance/support perdent :
  • l'accès gratuit aux dernières mises à jour de produit ;
  • les fonctionnalités et correctifs de produits disponibles dans le cadre de la maintenance/du support.
En laissant un accord de maintenance/support arriver à échéance, vous faites courir des risques inutiles à votre entreprise.

Solutions Symantec Website Security avec certificats SSL

À mesure que votre activité se développe, vos besoins peuvent changer. Symantec propose des options adaptées à chacun de vos besoins. Les entreprises souhaitent que les solutions de gestion des certificats SSL leur offrent notamment les fonctionnalités suivantes :
DévelopperRéduire

Augmentation de la protection

Choisissez des solutions de sécurité des sites Web qui offrent une évaluation des vulnérabilités : une analyse automatique de vos pages Web publiques et un rapport simple d'utilisation.

Faire en sorte que les clients cliquent et achètent en toute confiance

Les acheteurs en ligne sont plus enclins à entrer le numéro de leur carte de crédit et/ou d'autres données financières confidentielles sur des sites arborant la barre d'adresse verte SSL Extended Validation.

Le plus haut niveau de chiffrement disponible – Toujours

Les certificats SSL avec SGC assurent la compatibilité ascendante des systèmes plus anciens et offrent un chiffrement de 128 (minimum) à 256 bits à plus de 99,9 % des internautes.
Découvrez les options de mise à jour de chacune de ces solutions dans les tableaux ci-dessous :
  • Symantec Trust Center
  • Symantec Trust Center Enterprise
  • Symantec Managed PKI for SSL

Symantec Trust Center

Symantec calcule au prorata la quantité restante sur votre certificat SSL actuel lorsque vous passez à un niveau supérieur. Cliquez sur Upgrade après vous être identifié sur Symantec Trust Center.
Si vous souhaitez Votre choix de mise à niveau
Identifier les points d'entrée recherchés par les pirates et les corriger Inclut une évaluation des vulnérabilités :
Certificats SSL Secure Site avec Extended Validation
Certificats SSL Secure Site Pro
Certificats SSL Secure Site Pro avec Extended Validation
Améliorer la confiance de vos clients Inclut Extended Validation et la barre d'adresse verte :
Certificats SSL Secure Site avec Extended Validation
Certificats Secure Site Pro avec Extended Validation
Protéger la plupart des visiteurs du site Inclut un chiffrement de 128 bits minimum à 256 bits et une évaluation des vulnérabilités :
Certificats SSL Secure Site Pro
Certificats SSL Secure Site Pro avec Extended Validation

Symantec Trust Center Enterprise

Si vous disposez de Votre choix de mise à niveau
Secure Site Inclut l'évaluation des vulnérabilités :
Certificats SSL Secure Site avec EV
Certificats SSL Secure Site Pro
Certificats SSL Secure Site Pro avec EV
Secure Site Pro Inclut Extended Validation et la barre d'adresse verte :
Certificats SSL Secure Site Pro avec EV
Domaines supplémentaires Peut sécuriser des noms de domaine complets avec un certificat unique :
Ajouter des Subject Alternative Names (SAN)
Plus de 50 certificats SSL Inclut le contrôle centralisé et l'administration déléguée :
Symantec Managed PKI for SSL

Symantec Managed PKI for SSL

Si vous disposez de Votre choix de mise à niveau
Certificats SSL standard Inclut l'évaluation des vulnérabilités :
Certificats SSL standard avec Extended Validation
Certificats SSL Premium
Certificats SSL Premium avec Extended Validation
Premium SSL Inclut Extended Validation et la barre d'adresse verte :
Certificats Premium SSL avec Extended Validation
Domaines supplémentaires Peut sécuriser des noms de domaine complets avec un certificat unique :
Ajouter des Subject Alternative Names (SAN)

Produits hébergés dans Symantec.cloud

Les logiciels hébergés et disponibles dans Symantec.cloud reposent sur des contrats de services par abonnement. Les services par abonnement offrent à l'utilisateur :
  • Une récupération automatique des dernières versions de logiciel - plus besoin de demander la mise à jour d'un produit Symantec.cloud.
  • Un service sans interruption.
  • Un accès 24h/24 et 7j/7 au support technique : chat, téléphone ou courrier électronique.
Symantec.cloud Support