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Services Essential Support

Que votre entreprise soit de grande ou petite taille, locale ou multinationale, une interruption de service peut entraîner des dommages significatifs pour votre activité. C'est pourquoi vous devez pouvoir accéder 24h/24 aux meilleurs ingénieurs de support Symantec regroupés au sein d'une équipe d'experts disposant d'une connaissance globale et d'une grande expérience dans les domaines de la disponibilité, de la sécurité, des performances et de la mise en conformité.
Fonctionnalités principales
  • Accès 24h/24, 7j/7 et 365j/an à l'équipe d'experts du support de Symantec.
  • Temps de réponse très courts.
  • Accès aux alertes de sécurité, aux outils avancés et à l'assistance interactive.
  • Options novatrices de support en ligne disponibles partout et à tout moment.
  • Support d'interopérabilité unique.
Avantages principaux
  • Assistance pour atteindre vos objectifs de continuité de service.
  • Protection de vos réseau, stockage et serveur afin de maintenir vos informations protégées, sécurisées et disponibles.
  • Optimisation de votre support interne et de vos ressources de maintenance afin de vous permettre de vous concentrer sur vos activités principales.
  • Procédures rationalisées de diagnostic et de résolution des problèmes, indépendamment de la source.
  • Résolution plus facile des problèmes d'interopérabilité.
  • Application cohérente des pratiques d'excellence.
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