W32.Welchia.B.Worm - Suppression

Suppression à l'aide de l'outil de suppression de W32.Welchia.Worm
Symantec Security Response a créé un outil de suppression pour nettoyer toutes les infections de W32.Welchia.B.Worm.
Essayez cet outil, il constitue le moyen le plus simple pour éliminer cette menace. Pour obtenir l'outil de suppression de W32.Welchia.Worm, consultez le document intitulé Outil de suppression de W32.Welchia.Worm.

Suppression manuelle
Si vous n'utilisez pas l'outil de suppression, vous pouvez éradiquer cette menace manuellement. Les instructions suivantes sont valables pour tous les derniers produits anti-virus Symantec, y compris les gammes Symantec AntiVirus et Norton AntiVirus.

1. Désactivez l'option de restauration du système (Windows XP)
2. Actualisez les définitions de virus.
3. Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec ou en mode VGA.
4. Exécutez une analyse complète du système et éliminez tous les fichiers détectés comme W32.Welchia.B.Worm.

Pour plus de détails sur chacune de ces étapes, lisez les instructions suivantes.

1. Désactiver l'option de restauration du système (Windows Me/XP)
Si vous utilisez Windows Me ou Windows XP, nous vous conseillons de désactiver temporairement la restauration du système. Windows Me et XP utilisent cette fonctionnalité, activée par défaut afin de pouvoir restaurer des fichiers sur votre ordinateur, s'ils venaient à être endommagés. Si un ordinateur a été infecté par un virus, un ver ou un cheval de Troie, il est possible que ce virus, ver ou cheval de Troie soit sauvegardé par la Restauration du système.

Windows empêche des programmes tiers, y compris les programmes anti-virus, de modifier la Restauration du système. Par conséquent, les programmes ou outils anti-virus ne peuvent pas éradiquer les menaces dans le dossier de Restauration du système. Par conséquent, la Restauration du système peut restaurer un fichier infecté sur votre ordinateur même après avoir nettoyé les fichiers infectés sur tous les autres emplacements.

Une analyse des virus peut également détecter une menace dans le dossier de restauration du système même si vous avez supprimé la menace.

Pour savoir comment désactiver la Restauration du système, consultez la documentation de Windows ou l'un des articles suivants :

• Comment désactiver ou activer la restauration automatique de Windows Me
• Comment désactiver ou activer la restauration automatique de Windows XP

Pour plus d'informations, et pour obtenir une méthode différente afin de désactiver la Restauration du système de Windows Me, consultez le document de la base de connaissances de Microsoft : Les outils antivirus ne peuvent pas nettoyer les fichiers infectés dans le dossier _Restore - Numéro de l'article : 263455.

2. Mettre à jour les définitions de virus
Symantec Security Response réalise des tests complets de qualité pour toutes les définitions de virus avant leur publication sur nos serveurs. Il y a deux façons de se procurer les dernières définitions de virus :

• La méthode la plus simple pour obtenir les dernières définitions de virus est d'exécuter LiveUpdate : Celles-ci sont publiées chaque semaine sur les serveurs LiveUpdate (en principe tous les mercredis) sauf en cas d'attaque virale critique. Pour savoir si des définitions de LiveUpdate sont disponibles pour cette menace, reportez-vous à la ligne Définitions de virus (LiveUpdate) de l'encadré Protection de cet article.
• L'autre consiste à télécharger les définitions de virus en utilisant Intelligent Updater. Les définitions de virus d'Intelligent Updater sont publiées les jours ouvrés aux Etats-Unis (du lundi au vendredi). Elles doivent être téléchargées sur le site Web de Symantec Security Response puis installées manuellement. Pour savoir si des définitions d'Intelligent Updater sont disponibles pour cette menace, reportez-vous à la ligne Définitions de virus (Intelligent Updater) de l'encadré Protection de cet article.
  
  Les définitions de virus d'Intelligent Updater sont disponibles : Pour des instructions détaillées, consultez le document intitulé Comment mettre à jour les définitions de virus en utilisant l'Intelligent Updater.

3. Pour redémarrer l’ordinateur en mode sans échec ou en mode VGA

Arrêtez l'ordinateur puis éteignez-le. Attendez au moins 30 secondes puis redémarrez l'ordinateur en mode sans échec ou en mode VGA.

• Si vous exécutez Windows 95, 98, Me, 2000 ou XP, redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Pour connaître les instructions, consultez le document Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec.
• Si vous exécutez Windows NT 4 redémarrez votre ordinateur en mode VGA.
  

4. Rechercher les fichiers infectés et les supprimer

1. Démarrez votre programme anti-virus Symantec et assurez-vous que ce dernier a été configuré pour analyser tous les fichiers.
   • Pour les produits grand public Norton AntiVirus : Lisez le document Comment configurer Norton AntiVirus afin qu'il analyse tous les fichiers.
   • Pour les produits anti-virus Enterprise Symantec : Lisez le document Comment vérifier qu'un produit antivirus Corporate Edition de Symantec est configuré de façon à analyser tous les fichiers.
2. Exécutez une analyse complète du système.
3. Si un fichier est détecté comme infecté par W32.Welchia.B.Worm, cliquez sur Supprimer.

Détails techniques