Trojan.Exponny - Suppression

Suppression à l'aide de l'outil de suppression de W32.Antinny
Symantec Security Response a créé un outil de suppression pour nettoyer les infections de Trojan.Exponny. Essayez cet outil en premier lieu, il représente le moyen le plus simple pour éliminer cette menace.

Instructions manuelles
Les instructions suivantes sont valables pour tous les derniers produits antivirus de Symantec, y compris les gammes Symantec AntiVirus et Norton AntiVirus.

1. Désactivez la Restauration du système (Windows Me/XP).
2. Actualisez les définitions de virus.
3. Exécutez une analyse complète du système et éliminez tous les fichiers détectés.
4. Supprimez toutes les valeurs ajoutées au registre.
   

Pour plus de détails sur chacune de ces étapes, lisez les instructions suivantes.

1. Pour désactiver la Restauration du système (Windows Me/XP)
Si vous utilisez Windows Me ou Windows XP, nous vous conseillons de désactiver temporairement la restauration du système. Windows Me et XP utilisent cette fonctionnalité, activée par défaut afin de pouvoir restaurer des fichiers sur votre ordinateur, s'ils venaient à être endommagés. Si un ordinateur a été infecté par un virus, un ver ou un cheval de Troie, il est possible que ce virus, ver ou cheval de Troie soit sauvegardé par la Restauration du système.

Windows empêche des programmes tiers, y compris les programmes anti-virus, de modifier la Restauration du système. Par conséquent, les programmes ou outils anti-virus ne peuvent pas éradiquer les menaces dans le dossier de Restauration du système. Par conséquent, la Restauration du système peut restaurer un fichier infecté sur votre ordinateur même après avoir nettoyé les fichiers infectés sur tous les autres emplacements.

Une analyse des virus peut également détecter une menace dans le dossier de restauration du système même si vous avez supprimé la menace.

Pour des instructions sur la manière de désactiver la Restauration du système, consultez la documentation de Windows ou l'un des articles suivants :

• Comment désactiver ou activer l'outil Restauration du système de Windows Me
• How to turn off or turn on Windows XP System Restore

Remarque : Lorsque vous avez terminé la procédure de suppression, et que vous pensez que la menace est éliminée, vous devriez réactiver la Restauration du système en suivant les instructions détaillées dans les documents cités ci-dessus.

Pour plus d'informations, et pour obtenir une méthode différente afin de désactiver la Restauration du système de Windows Me, consultez le document de la base de connaissances de Microsoft : Les outils antivirus ne peuvent pas nettoyer les fichiers infectés dans le dossier _Restore (Numéro de l'article : Q263455).

2. Pour mettre à jour les définitions de virus
Symantec Security Response réalise des tests complets de qualité pour toutes les définitions de virus avant leur publication sur nos serveurs. Il y a deux façons de se procurer les dernières définitions de virus :

• La méthode la plus simple pour obtenir les dernières définitions de virus est d'exécuter LiveUpdate :
  • Si vous utilisez Norton AntiVirus 2006, Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0 ou des produits plus récents, les définitions LiveUpdate sont mises à jour quotidiennement. Ces produits contiennent une technologie plus récente.
  • Si vous utilisez Norton AntiVirus 2005, Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 ou des produits plus anciens, les définitions LiveUpdate sont mises à jour hebdomadairement. Dans le cas d'attaques virales critiques, les définitions sont mises à jour plus régulièrement.
• L'autre consiste à télécharger les définitions de virus en utilisant Intelligent Updater : les définitions de virus d'Intelligent Updater sont publiées quotidiennement. Elles doivent être téléchargées depuis le site Web de Symantec Security Response et installées manuellement. Pour déterminer si les définitions pour cette menace sont disponibles via Intelligent Updater, reportez-vous au document : Définitions de virus (Intelligent Updater).
  
  Les dernières définitions de virus d'Intelligent Updater peuvent être obtenues ici : Définitions de virus (Intelligent Updater). Pour des instructions détaillées, consultez le document intitulé : Comment mettre à jour les fichiers de définitions de virus en utilisant Intelligent Updater.

3. Pour analyser et supprimer les fichiers infectés

1. Démarrez votre programme anti-virus Symantec et assurez-vous que ce dernier a été configuré pour analyser tous les fichiers.
   • Pour les produits Norton AntiVirus destinés au grand public : consultez le document : Comment configurer Norton AntiVirus afin d'analyser tous les fichiers.
   • Pour les produits Symantec AntiVirus destinés aux entreprises : consultez le document : Comment vérifier qu'un produit antivirus Corporate Edition de Symantec est configuré afin d'analyser tous les fichiers.
2. Exécutez une analyse complète du système.
3. Si un fichier est détecté, cliquez sur Supprimer.

Important : Si vous ne parvenez pas à lancer votre produit antivirus Symantec ou si le produit signale qu’il ne peut supprimer un fichier détecté, vous devrez peut-être empêcher l’exécution du risque afin de le supprimer. Pour résoudre ce problème, exécutez l'analyse en mode sans échec. Pour obtenir des instructions, consultez le document : Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec. Si vous avez redémarré l'ordinateur en mode sans échec, exécutez l'analyse une nouvelle fois.

Après avoir supprimé les fichiers, redémarrez l'ordinateur en mode normal et passez à la section suivante.

Des messages d'avertissement peuvent s'afficher lorsque l'ordinateur est redémarré, puisque la menace n'est peut-être pas encore totalement supprimée. Vous pouvez ignorer ces messages et cliquer sur OK. Ces messages ne s'afficheront plus au redémarrage de l'ordinateur lorsque vous aurez appliqué toutes les instructions de suppression. Les messages affichés peuvent ressembler au message suivant :

Titre : [Chemin du fichier]
Corps du message : Windows ne peut pas trouver [nom du fichier]. Vérifiez que vous avez saisi le nom correct puis réessayez. Pour rechercher un fichier, cliquez sur le bouton Démarrer puis cliquez sur Rechercher.


4. Pour supprimer la valeur du registre
Important : Nous vous recommandons vivement d’effectuer une sauvegarde du registre avant d’y apporter des modifications. Toute modification incorrecte du registre pourrait entraîner la perte définitive de données ou la corruption de fichiers. Ne modifiez que les sous-clés indiquées. Pour obtenir des instructions, consultez le document : Comment faire une copie de sauvegarde du Registre de Windows.

1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter.
2. Saisissez regedit
3. Cliquez sur OK.
   
   Important : Si l'Editeur du Registre ne s'ouvre pas, la menace a pu modifier le registre pour en empêcher l'accès. Security Response a développé un outil permettant de résoudre ce problème. Téléchargez et exécutez cet outil, et puis continuez la suppression.
   
   
4. Recherchez la sous-clé suivante :
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
   
   
5. Dans le volet de droite, supprimez la valeur :
   
   "host" = "%System%\drivers\host.exe"
   
   
6. Quittez l'Editeur du Registre.
   

Détails techniques