Trojan.Peacomm - Suppression

Les instructions suivantes sont valables pour tous les derniers produits antivirus de Symantec, y compris les gammes de produits Symantec AntiVirus et Norton AntiVirus.

1. Désactiver l'option Restauration du système (Windows Me/XP).
2. Actualiser les définitions de virus.
3. Exécuter une analyse complète du système.
4. Supprimer toutes les valeurs ajoutées au registre.

Pour plus de détails sur chacune des étapes, lisez les instructions suivantes.

1. Pour désactiver l'option Restauration du système (Windows Me/XP)
Si vous utilisez Windows Me ou Windows XP, nous vous conseillons de désactiver temporairement la restauration du système. Windows Me et XP utilisent cette fonctionnalité, activée par défaut afin de pouvoir restaurer des fichiers sur votre ordinateur, s'ils venaient à être endommagés. Si un ordinateur a été infecté par un virus, un ver ou un cheval de Troie, il est possible que ce virus, ver ou cheval de Troie soit sauvegardé par la Restauration du système.

Windows empêche des programmes tiers, y compris les programmes antivirus, de modifier la Restauration du système. Par conséquent, les programmes ou outils antivirus ne peuvent pas éradiquer les menaces dans le dossier de Restauration du système. Par conséquent, la Restauration du système peut restaurer un fichier infecté sur votre ordinateur même après avoir nettoyé les fichiers infectés sur tous les autres emplacements.

Une analyse antivirus peut également détecter une menace dans le dossier de restauration du système même si vous avez supprimé la menace.

Pour savoir comment désactiver la Restauration du système, consultez la documentation de Windows ou l'un des articles suivants :

• Comment désactiver ou activer l'outil Restauration du système de Windows Me
• Comment désactiver ou activer la Restauration du système de Windows XP

Remarque : Lorsque vous avez terminé la procédure de suppression, et que vous pensez que la menace est éliminée, vous devriez réactiver la Restauration du système en suivant les instructions détaillées dans les documents cités ci-dessus.

Pour des informations complémentaires, et une alternative pour désactiver la Restauration de système de Windows Me, reportez-vous au document de la base de données de Microsoft : Les outils antivirus ne peuvent pas nettoyer les fichiers infectés dans le dossier _Restore (Numéro d'article : Q263455).

2. Pour mettre à jour les définitions de virus
Symantec Security Response réalise des tests complets de qualité pour toutes les définitions de virus avant leur publication sur nos serveurs. Il y a deux façons de se procurer les dernières définitions de virus :

• La méthode la plus simple pour obtenir les dernières définitions de virus est d'exécuter LiveUpdate.
• Télécharger les définitions à l'aide d'Intelligent Updater : Les définitions de virus d'Intelligent Updater sont publiées quotidiennement. Elles doivent être téléchargées depuis le site Web de Symantec Security Response et installées manuellement. Pour savoir si des définitions d'Intelligent Updater sont disponibles pour cette menace, reportez-vous aux Définitions de virus (Intelligent Updater).

Les dernières définitions de virus d'Intelligent Updater peuvent être obtenues ici : Définitions de virus d'Intelligent Updater. Pour des instructions détaillées, consultez le document : Comment mettre à jour les fichiers de définitions de virus en utilisant Intelligent Updater.

3. Pour exécuter une analyse complète du système

1. Démarrez votre programme anti-virus Symantec et assurez-vous que ce dernier a été configuré pour analyser tous les fichiers.
2. Exécuter une analyse complète du système.
3. Si des fichiers sont détectés, suivez les instructions affichées par votre programme antivirus.

Important : Si vous ne pouvez pas démarrer votre produit antivirus de Symantec ou si le produit signale qu'il ne peut pas supprimer un fichier détecté, il est possible que vous deviez interrompre l'exécution du risque afin de le supprimer. Pour cela, exécutez l'analyse en mode sans échec. Pour des instructions détaillées, consultez le document intitulé Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec. Si vous avez redémarré l'ordinateur en mode sans échec, exécutez l'analyse une nouvelle fois.


Après avoir supprimé les fichiers, redémarrez l'ordinateur en mode normal et passez à la section suivante.

Des messages d'avertissement peuvent s'afficher lorsque l'ordinateur est redémarré, puisque la menace n'est peut-être pas encore totalement supprimée. Vous pouvez ignorer ces messages et cliquer sur OK. Ces messages ne s'afficheront plus au redémarrage de l'ordinateur lorsque vous aurez appliqué toutes les instructions de suppression. Les messages affichés peuvent ressembler au message suivant :

Titre : [CHEMIN D'ACCÈS DU FICHIER]
Corps du message : Windows cannot find [NOM DU FICHIER]. Vérifiez que vous avez tapé le nom correctement puis essayez de nouveau. Pour rechercher un fichier, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Rechercher.

4. Pour supprimer la valeur du registre
Important : Avant de continuer, nous vous recommandons vivement d’effectuer une sauvegarde du registre avant d’y apporter des modifications. Toute modification incorrecte du registre pourrait entraîner la perte définitive de données ou la corruption de fichiers. Ne modifiez que les sous-clés indiquées. Pour obtenir des instructions, consultez le document intitulé Comment faire une copie de sauvegarde du Registre de Windows.

1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter.
2. Tapez regedit
3. Cliquez sur OK.
   
   Remarque :Si l'Editeur du Registre ne s'ouvre pas, il est possible que la menace ait modifié le registre pour empêcher l'accès à l'Editeur du Registre. Security Response a développé un outil pour résoudre ce problème. Téléchargez et exécutez cet outil puis continuez la suppression.
   
   
4. Recherchez la sous-clé de registre suivante et supprimez-la :
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wincom32
   
   
5. Quittez l’Editeur du Registre.

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