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Symantec ServiceDesk

ServiceDesk est une solution automatique de réponse aux incidents et de résolution des problèmes. Cet outil permet de résoudre rapidement et efficacement les incidents des utilisateurs finaux et des systèmes, et de gérer les modifications majeures. La solution ServiceDesk s'installe et se configure rapidement grâce à un assistant. Elle s'intègre directement à IT Management Suite pour réduire les interruptions de services, accélérer les restaurations de services, résoudre les problèmes de systèmes et réduire les temps d'arrêt, tout en économisant des ressources informatiques précieuses et en limitant les dépenses.

Définition des agents, options et modules additionnels

Les modules additionnels sont des produits supplémentaires qui fonctionnent avec le produit d'origine.

Modules additionnels

Altiris Asset Management Suite

Altiris Asset Management Suite permet aux entreprises d'éliminer les coûts inutiles, de gérer de manière proactive les contrats des fournisseurs et d'uniformiser les ressources afin d'optimiser les investissements informatiques.

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Symantec Mobile Management

Symantec Mobile Management propose le déploiement d'applications en fonction de politiques, ainsi que le contrôle des périphériques et la gestion des politiques de sécurité pour Android, Apple iOS, BlackBerry et Windows Mobile/CE.

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Client Management Suite

Automates time-consuming and redundant tasks to reduce the effort and costs associated with deploying, managing, securing, and troubleshooting client systems so organizations can gain control of their IT environments.

Informations connexes

Endpoint Protection

Symantec AntiVirus with advanced threat prevention to deliver unmatched defense against malware for computing assets. It seamlessly integrates essential security technologies in a single agent and management console, increasing protection and helping lower total cost of ownership.

Informations connexes

Symantec Security Information Manager

Symantec Security Information Manager is a comprehensive SIEM solution, offering enterprise wide log collection, management and retention, enabling organizations to centralize and analyze large amounts of diverse log data.

Server Management Suite

Provides IT administrators with a comprehensive solution for managing physical and virtual servers. The suite provides solutions to provision, control, automate, and measure servers from a central console. With these tools you gain control of your servers, reduce service interruptions, and increase uptime.

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Symantec Technology Partners

Symantec’s open framework allows hardware manufacturers and ISVs to develop products that fully integrate with Client Management Suite. These technology partnerships offer solutions in the area of Green IT, Desktop Lockdown and End-user Self-service.

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