Teljes adatvédelmi nyilatkozat

1. Az adatvédelmi szabályzat megnevezés adatvédelmi nyilatkozatra változott
2. Az Általánosan elfogadott adatvédelmi irányelvekre (GAPP) való hivatkozás kimaradt a 2.2 szakaszból
3. További eljárásokra vonatkozó szabályok kerültek be a 3.2 (Cookie-k) és 3.1 szakaszokba (frissített alpontok: Vásárlás, Termék regisztrálása, Termék vagy szolgáltatás előfizetése, Fiók létrehozása; új alpont: Marketing kommunikáció). A 3.2 szakasz a társult harmadik felek általi cookie-k használatát is elmagyarázza.

Ez a nyilatkozat ismerteti az adatok azon típusait, melyeket a Symantec alább található weboldalain keresztül gyűjt, illetve azt mutatja be, hogy miként használjuk fel ezeket az információkat, és kivel osztjuk meg ezeket. Adatvédelmi nyilatkozatunk szintén ismerteti azokat a lépéseket, melyeket az adatok biztonságának védelme érdekében teszünk meg. Azt is leírjuk, hogy miként léphet velünk kapcsolatba az adatok frissítése, nevének a levelezőlistánkról való törlése, vagy a Symantecnél használt adatvédelmi gyakorlattal kapcsolatban feltett kérdései megválaszolása érdekében.

A Symantec elnyerte a TRUSTe adatvédelmi program megbízhatósági tanúsítványát, amely bizonyítja, hogy a TRUSTe megvizsgálta, hogy Adatvédelmi nyilatkozata és eljárásai összhangban vannak-e a TRUSTe program követelményeivel, beleértve a személyes adatok gyűjtésére vonatkozó átláthatóságot és felelősségre vonhatóságot, illetve az adatgyűjtéshez való önkéntes hozzájárulás lehetőségét. A TRUSTe tanúsítványa alapján az észak-amerikai www.symantec.com, a www.symanteccloud.com webhelyek, és a Norton tartományok megbízhatónak számítanak. A TRUSTe program nem vonatkozik olyan adatokra, amelyek letölthető szoftvereken keresztül gyűjthetők. A TRUSTe küldetése, hogy független harmadik félként az egész világon elősegítse az ügyfelek és a vállalatok közötti bizalmat az interneten piacvezető megbízhatósági jelzése és innovatív megbízhatóságot kifejező megoldásai segítségével. A szabályzat végén található kapcsolat-felvételi lehetőségek bármelyike segítségével közvetlenül kapcsolatba léphet a Symantec vállalattal.Ha nincs megelégedve válaszunkkal, lépjen kapcsolatba a TRUSTe-val.

Ha a TRUSTe "Megbízhatósági jelzését" látja, a következőket közöljük Önnel:

• Milyen személyes adatokat gyűjt, tárol, követ nyomon vagy használ fel
• Kivel oszthatja meg esetleg a fenti adatokat
• A felhasználó hogyan javíthatja ki az adatok pontatlanságait

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat minden a Symantec tulajdonban lévő, illetve a Symantec vagy a Norton emblémát megjelenítő weboldalra vonatkozik, kivéve az alábbi, az 1.2 szakaszban találhatóakat, valamint azon weboldalakat, melyeket harmadik fél üzemeltet, és melyek jogosultak a Symantec név és/vagy vállalati embléma megjelenítésére.

1.0 Az adatvédelmi nyilatkozat felépítése és kapcsolódó dokumentumai

1.1 Tartalomjegyzék

1. Adatvédelmi nyilatkozat felépítése és Kapcsolódó dokumentumai
2. A Symantec adatvédelmi gyakorlata
3. Az általunk Önről gyűjtött személyes adatok és azok felhasználása
4. A személyes adatok kezelése
5. Az adatok továbbítása és megosztása
6. A személyes adatok biztonsága
7. Az általunk Önről gyűjtött, nem személyes adatok és azok felhasználása
8. IP-címek
9. Az üzleti partnerek webhelyeire és közös márka-megjelenítési webhelyekre mutató hivatkozások
10. A nyilatkozat változásai
11. A Symantec kapcsolati adatai és elérhetőségei panasz esetén
12. Helyi adatvédelmi szabályzatok

1.2 Kapcsolódó dokumentumok

Ezek kapcsolódó dokumentumok, amelyek a jelen adatvédelmi nyilatkozatot egészítik ki; kérjük, vegye figyelembe, hogy bármely ellentmondás esetén a jelen dokumentum az irányadó:

• Rövidített adatvédelmi nyilatkozat: adatvédelmi gyakorlatunknak rövid és kevésbé komplikált összegzése; bármely ellentmondás esetén a jelen Adatvédelmi nyilatkozat az irányadó.
• Közösségi hálózati médiára vonatkozó adatvédelmi szabályzat: ez a szabályzat tiszteletben tartja az adatok védelmét, melyek a felhasználók által generált tartalmú webhelyeken vagy a Symantec által időről időre felajánlott szolgáltatásokban találhatók; azon webhelyekhez kapcsolódó esetekre vonatkozik, ahol nem a Symantec generálja a tartalmat, azonban lehetőséget nyújt a felhasználók és ügyfelek számára tartalom létrehozásához.
• A termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó adatvédelmi szabályzatok: a Symantec a személyes adatok gyűjtéséhez és felhasználásához kapcsolódó szabályzatokkal rendelkezik arra az esetre, amikor a felhasználók előfizetik, megvásárolják vagy használják szoftvereinket, illetve szolgáltatásainkat, és ezáltal függő viszonyba kerülnek ezen termékek és szolgáltatások technológiájától és céljaitól. Ezekben az esetekben speciális adatvédelmi szabályzatok irányadók a személyes adatok gyűjtése, felhasználása, továbbítása és megőrzése számára:
• LiveUpdate adatvédelmi szabályzat: a LiveUpdate adatgyűjtési módja és az adatok típusa miatt a LiveUpdate saját adatvédelmi szabályzattal rendelkezik.
• Norton Community Watch adatvédelmi szabályzat: ez a szabályzat a Norton Community Watch számára a felhasználók által elküldött anyagok alapján történő adatgyűjtésre vonatkozik; az adatgyűjtéssel kapcsolatos problémákat célozza meg, a személyes azonosítást lehetővé tévő adatok gyűjtését is beleértve.
• Norton Online Family adatvédelmi szabályzat: ez az adatvédelmi szabályzat a személyes adatoknak az OnlineFamily.Norton szolgáltatások szempontjai szerinti gyűjtésére és felhasználására vonatkozik.

2.0 Symantec adatvédelmi szabályzat

A Symantec átfogó adatvédelmi szabályzattal rendelkezik, mely alapot biztosít minden személyes adat védelmére, melyeket a Symantec világszerte felhasznál. A szabályzat a Symantec adatvédelmi eljárásainak működési elveit foglalja össze.

• A Symantec által elektronikusan vagy manuálisan gyűjtött valamennyi személyes adatra vonatkozik. A szabályzat követelményeit az üzletspecifikus adatvédelmi eljárások egészítik ki.
• A szabályzat a Symantec és leányvállalatainak alkalmazottaira, tisztségviselőire és igazgatóira vonatkozik.

3.0 Az általunk Önről gyűjtött, személyes adatok és azok felhasználása

3.1 A személyes adatok gyűjtése és felhasználása

Dönthet úgy, hogy weboldalainkon keresztül adja meg személyes adatait. Az adatokat és azok típusait a következő módokon küldheti el. Az alábbiakban tájékoztatást adunk arról, hogyan használjuk fel az adatokat.

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben weboldalaink "Kapcsolatfelvétel" hivatkozásán keresztül lép velünk kapcsolatba, néhány adatát elkérhetjük, mint például a nevét, e-mail címét és telefonszámát, hogy válaszolhassunk kérdéseire és megjegyzéseire. Az Ön által megadott adatokat arra is felhasználhatjuk, hogy termékeink minőségét értékeljük.

Árajánlatkérés

Amennyiben árajánlatot kér tőlünk, elkérjük adatait, például a nevét, e-mail címét, telefonszámát és az adott termék adatait. Adatait az árajánlat elkészítéséhez és az Önnek való elküldéshez használjuk fel. Szabad szövegdobozunkon keresztül további megjegyzésekkel és kérésekkel fordulhat hozzánk.

Vásárlás, termék regisztrálása, termékre vagy szolgáltatásra való előfizetés, felhasználói fiók létrehozása

Ha online rendelést ad le számunkra, akkor meg kell adnia néhány, a tranzakció lebonyolításához, a termékek megvásárlásához és letöltéséhez, a szolgáltatásokhoz és a technikai tanácsadáshoz való hozzáféréshez, a kiválasztott termékek vagy szolgáltatások használatához szükséges adatot – például a nevét, címét, hitelkártyaszámát, valamint a számítógéppel vagy az internet-csatlakozástól függő adatforgalommal kapcsolatos műszaki adatot. Továbbá kérhetjük, hogy nyisson egy fiókot weboldalunkon, amelyen keresztül szoftvereket tölthet le, frissítésekhez férhet hozzá, konfigurálhatja termékeit és szolgáltatásait, és hozzáférhet a termékek és szolgáltatások teljesítményéről szóló jelentésekhez és információkhoz. Ehhez szükséges lehet néhány adatot megadnia - például e-mail címeit, a postai címeit, azonnaliüzenetküdő-programjainak címeit és IP-cím tartományát. Az adatok feldolgozása és továbbítása kizárólag az alábbi okokból történik: a megrendelés(ek)/szerződés(ek) teljesítése; termékfrissítések, szolgáltatás-előfizetések vagy licencek meghosszabbítása/teljesítése; termék és szolgáltatás regisztrációja, aktiválása és konfigurálása; változtatási kérelmek feldolgozása időről-időre a felhasználó igényeitől függően; ügyféltámogatás és technikai tanácsadás időről időre a felhasználó igényeitől függően; licencmegújítások a felhasználó igényeitől függően; automatikus licencmegújítások, amennyiben a felhasználó a licenc-előfizetés automatikus meghosszabbítását választotta; valamint belső (megfelelőségi) ellenőrzések és csalások megelőzése.

Technikai támogatás kérése

Ha online technikai tanácsadást kér, a művelet végrehajtásához elkérjük öntől a szükséges adatokat – pl. nevét, címét, számítógépe hardver- és szoftveradatait, és a felmerült probléma jellegének leírását. Emellett, ha szükséges a támogatás, az Ön engedélyével egy interaktív munkamenetet vezetünk le, melyben a Symantec technikai támogatása irányítja az Ön számítógépét. Az ilyen munkamenetekből az adatok nem kerülnek megtartásra azokon az adatokon túl, melyek elengedhetetlenek az említett munkamenetek lebonyolításához. A rendszer a technikai kérdésekkel kapcsolatos adatokat megtarthatja azért, hogy folyamatos támogatást tudjon nyújtani. Általánosságban elmondható, hogy az ilyen támogatás során megszerzett adatokat és tudást - amely azonban nincs személyesen Önhöz kapcsolva - felhasználhatják a műszaki és termékszakértők annak érdekében, hogy termékeinket fejlesszék, valamint hogy a hasonló technikai problémákkal szembesülő Symantec ügyfeleknek hasonló megoldásokat nyújthassunk.

Marketingkommunikáció

A fent részletezett okokon kívül arra is felhasználhatjuk adatait, hogy olyan termékekről és szolgáltatásokról tájékoztassuk, amelyek érdekelhetik Önt. Önnek jogában áll jelezni felénk, hogy ne használjuk adatait marketingcélokra. Ha nem szeretné, hogy adatait ilyen célokra használjuk, megakadályozhatja ezt az általunk adatgyűjtésre használt weboldalakon és/vagy űrlapokon található jelölőnégyzetek kipipálásával/üresen hagyásával. E jogával bármikor élhet, ha módosítja a 4.2 szakaszban részletezett kapcsolattartási lehetőségeket.

Előfizetés egy weboldal fórumára vagy egy hálózati oldalra

A Symantec fórumokat, weboldalakat és kapcsolódó, tájékoztató szolgáltatásokat működtet, hogy segítse ügyfeleit a termékei és szolgáltatásai használatában, a technikai problémák megbeszélésében, valamint a tapasztalatok és tudás megosztásában. Annak érdekében, hogy hozzáférhessen ezekhez a tájékoztató szolgáltatásokhoz, és segíthessen nekünk az Ön számára fontos tartalom létrehozásában, valamint elmélyíthesse tapasztalatait a weboldalunkon, beleértve segítségnyújtásunkat egy Önnek fontos szoftver, szolgáltatás vagy termékre vonatkozó tájékoztatás gyors megkeresésében, az Ön nevéhez és e-mail címéhez adatokat gyűjtünk, továbbá számon tartjuk a lényeges adatok megjelenítésére vagy helyére vonatkozó beállításait. Az ezen weboldalakról nyert adatokat termékeink és szolgáltatásaink fejlesztéséhez használjuk fel. Tudnia kell, hogy az Ön nyilvános fórumokon megadott adatait mások elolvashatják, összegyűjthetik és felhasználhatják. Ha személyes adatainak eltávolítását kéri egyik fórumunkról, lépjen velünk kapcsolatba a privacy@symantec.com címen. Előfordulhat hogy nem tudjuk törölni személyes adatait, ilyenkor tájékoztatjuk Önt erről és ennek okáról.

Előfizetés a hírlevélre, termék vagy technikai riasztás fogadása

Kérheti, hogy tájékoztatást küldjünk vírusriasztásokkal, termékfrissítésekkel, új termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, továbbá hírleveleket, tájékoztató e-maileket, jövőbeli termékötletekkel vagy -fejlesztésekkel kapcsolatos felméréseket továbbítsunk önnek. Ehhez meg kell adnia nevét és e-mail címét. Amennyiben az ilyen adatok bármilyen, az Önnel való kapcsolatfelvételen kívüli felhasználására kerül sor, értesítjük Önt a felhasználás céljáról, felkérjük Önt az említett adatok megadására.

Tranzakciós e-mailek

Időnként előfordulhat, hogy tranzakciós e-maileket küldünk önnek, például rendelés visszaigazolásokat vagy szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatást. Mivel ezek a tranzakciós e-mailek nem reklám jellegűek, nincs lehetősége róluk leiratkozni.

Versenybe lépés, tájékoztatás fogadása termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, ajánlatok vagy reklámok

Ahhoz, hogy az önt érdeklő versenyekről, promóciókról vagy különleges ajánlatokról tájékoztathassuk, előfordulhat, hogy megkérjük a neve, címe, e-mail címe megadására, valamint annak megerősítésére, hogy életkora alapján és lakhelye törvényei szerint cselekvőképes. Előfordulhat, hogy további adatokat kérünk Öntől, hogy jobban megértsük az Ön, illetve szervezetének elvárásait, tapasztalatait és véleményét, valamint az Ön tapasztalatait vagy visszajelzését az ilyen versenyekre vagy promóciókra való nevezésben. A személyes adatokat a díjak átadásához is felhasználjuk. Amennyiben az ilyen adatok bármilyen, az Önnel való kapcsolatfelvételen kívüli felhasználására kerül sor, értesítjük Önt a felhasználás céljáról, felkérjük Önt az említett adatok megadására.

Felkérés vélemény kifejtésére, visszajelzés adására vagy szoftver tesztelésére

Ahhoz, hogy az igényeinek még inkább megfelelő termékeket és szolgáltatásokat hozhassunk létre, kikérhetjük az ön véleményét és visszajelzését szoftvereinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Ezért megkérhetjük önt e-mail címének, nevének, levelezési címének, foglalkozásának és szervezete nevének megadására, amennyiben ezen adatait, valamint véleményét és visszajelzését még nem osztotta meg velünk.

Karrierlehetőségek

Lehetősége van önéletrajza és egyéb adatok online elküldésére, hogy jelentkezzen a Symantec egy állására. Az álláskereséssel kapcsolatban megadott adatokat egy harmadik szolgáltató fél által kezelt adatbázis tárolja, amely megkönnyíti a munkaerő-felvételi tevékenységünket. Szolgáltatónk kizárólag az önéletrajzi adatbázis tárolására, kezelésére és karbantartására van feljogosítva. A hozzánk elküldött adatait az állásra való jelentkezése kiértékeléséhez és az Önnel való kapcsolatfelvételre használjuk fel.

Ossza meg barátaival

Ha úgy dönt, hogy ajánlási szolgáltatásunk segítségével felhívja barátai figyelmét webhelyünkre, elkérjük öntől az adott barát nevét és e-mail címét. Automatikusan, egy alkalommal küldünk barátjának egy e-mailt, amelyben meghívjuk a webhelyünkre. Az e-mail elküldését követően a Symantec nem tárolja barátja nevét és e-mail címét. Ne feledje, hogy ez a szolgáltatás nem érhető el ott, ahol az ajánlás ilyen módja törvényileg tiltott, mint például az Európai Unióban.

Ön eldöntheti, hogy folytatja-e az olyan tevékenységeket, melyekhez szükség van személyes adatai megadására. Amennyiben nem kívánja megadni a kért adatokat, nem fogja tudni teljesen befejezni a tranzakciót vagy funkciót ezen az oldalon, ha a kérdéses adat elengedhetetlen a befejezéshez.

3.2. Cookie-k

Cookie-k

A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket a meglátogatott webhelyek vagy bizonyos megnyitott e-mailek helyeznek el a számítógépen. Ezeket széles körben használják a webhelyek működése vagy hatékonyabb működése érdekében, valamint üzleti és marketinginformáció szolgáltatására a webhely tulajdonosai számára. A cookie-k azt is lehetővé teszik, hogy a webhely az önnek nyújtott információkat a böngésző beállításainak - például nyelv vagy földrajzi hely - megfelelően személyre szabja. A cookie-kra vonatkozó részletesebb információért látogassa meg a www.allaboutcookies.org címet.

A Symantec általi cookie-k használata

A Symantec cookie-kat használhat:

1. Weboldalak személyre szabásához a webhelyeink meglátogatása során; és/vagy arra, hogy emlékezzen önre a könnyű navigálás és hozzáférés érdekében a visszatérő látogatásai során.
2. Információk nyújtására a felhasználó által használt előző hivatkozásról. Ez egy munkamenet-cookie, amely a böngésző bezárásakor lejár.
3. Webhelyeink meglátogatásának nyomon követésére, például az IP-címek és munkamenet-információk, mint a hely látogatási időtartamának és a használt operációs rendszer és böngésző jellegének naplózásával, a webhely felügyeletének céljára és összesített statisztikák összeállítására, amelyeket a webhelyeink használatának értékelésére és azok javítására dolgozunk ki.
4. A gépre, mint például a böngészőtípusra, képernyőfelbontásra, operációs rendszerre; vagy a gépre telepített Symantec termékre, például a termékazonosítóra és a lejáratig hátralevő napokra, és a licenc készlet-nyilvántartási egységre vonatkozó adatok összesítésére és elemzésére. Ezt az információt, amely önt személyesen nem azonosítja, annak meghatározására használjuk, hogy milyen tartalmat szolgáltassunk, amikor az oldalainkra érkezik, és az önre leginkább vonatkozó Symantec termékek és szolgáltatások ajánlatait nyújthassuk. Ezek a cookie-k állandóak, de a cookie által gyűjtött adat 14 nap után lejár, hacsak közben újból meg nem látogatja az üzletünket.
5. Reklámszalagokkal szolgáljuk ki önt, ha üzletünkből vásárlás nélkül lép ki. Ezek a cookie-k 30 napon belül automatikusan lejárnak.

3.3. Webes irányjelzők

A Symantec esetenként webes irányjelzőket – más néven 1x1 pixeles GIF-eket – is használ webhelyén, melyek segítségével a forgalmi adatok mintázata, pl. a webhely egyes részei használatának gyakorisága elemezhető. Az így szerzett adatok révén tudjuk meg, elsősorban mely információk érdeklik ügyfeleinket, és milyen ajánlatokat szeretnének leginkább kapni. Ha nem szeretne hozzájárulni a Symantec webhelyének javításához, a számítógépe JavaScript letiltásával "leiratkozhat" a webhely elemzésről. Ha kikapcsolja a JavaScript szolgáltatást, a webhely egyes funkcióit nem tudja majd elérni.

A Symantec továbbá esetenként a promóciós e-mailekben is felhasznál webes irányjelzőket, hogy megtudja, címzettje megnyitotta és elolvasta-e az üzenetet. Az így szerzett információt arra használjuk fel, hogy a jövőben Önt érdeklő ajánlatokat küldjünk. Emiatt előfordulhat, hogy egyes webes irányjelzőket a rendszer hozzárendel az Ön e-mail címéhez.

A korábban megadott e-mail címet leszámítva ehhez nem kapcsolódnak olyan adatok, melyekből az ön személye azonosítható lenne. A Norton adatvédelmi beállításainak módosításához keresse fel az alábbi webhelyet.

A fentieken túl a Symantec harmadik félhez tartozó parancssorokat is használhat a webhelyén a Symantec vállalat más felek oldalán megjelenő hirdetései hatékonyságának optimalizálására. Az így szerzett információk alkalmasak személyes azonosításra, és kizárólag a hatékonyság optimalizálása érdekében szükséges minimális mértékben használjuk fel ezeket. A Symantecnek nincs hozzáférése, illetve nem tudja irányítani a harmadik fél által használt nyomon követési technológiákat.

3.4 Flash cookie-k

Partnereink használják az LSO-kat vagy más néven flash cookie-kat a hangbeállítások tárolására. 

A Flash cookie-k az adatok mennyisége, típusa és tárolási módja miatt különböznek a böngészők cookie fájljaitól.  A böngészők cookie-kezelő eszközei nem távolítják el a flash cookie-kat.  A flash cookie-k adatvédelmi és tárolási beállításainak megismeréséhez kattintson ide: 
http://www.macromedia.com/support/documentation/hu/flashplayer/help/
settings_manager.html#117118

4.0 Személyes adatok kezelése

4.1 Engedélyezés és lemondás

Az olyan törvénykezésű országokban, ahol az ön beleegyezése szükséges az adatgyűjtéshez, adatainak bármely megosztása előtt lehetősége van beleegyezni az ilyen adatok megosztásába, és kapcsolati adatainak harmadik fél részére történő továbbításába.

Egyéb törvénykezésű országokban ezeket a válaszlehetőségeket akkor ajánljuk fel, amikor adatait átadja nekünk, a későbbiekben pedig a lemondás lehetőségével élhet.

4.2 Kommunikációs válaszlehetőségek

Ha olyan Symantec webhelyet keresett fel, amely személyes adatai megadására kéri önt, de nem kínálja fel a fent leírt döntési szabadságot, vagy ön szeretne változtatni ezekkel kapcsolatos beállításain vagy a korábban megadott adatain, kérjük, a kapcsolatfelvételhez vegye igénybe a jelen szabályzat végén található kommunikációs csatornákat.

4.3. Egyéb adatvédelmi megfontolások

4.4 Személyes adatok frissítése és javítása

Önnek jogában áll személyes adatainak frissítése, javítása vagy eltávolítása. Ha úgy véli, hogy a Symantec nem rendelkezik aktuális személyes adataival, frissítheti azokat a Norton-fiókjában, a Symaccount-jában, vagy a jelen szabályzat végén található egyéb kommunikációs csatornák segítségével. Kérés esetén, és addig a mértékig, amíg az adatok rögzítésére vonatkozó jogszabály megengedi, vagy hivatalos üzleti célokhoz (például tranzakciók teljesítéséhez) nem szükséges adatok esetén Ön kérheti, hogy lehetőségeinkhez mérten távolítsuk el az ilyen adatokat a Symantec tárhelyeiről.

A Symantec a hozzáférési kérelmekre 30 napon belül válaszol.

5.0 Az adatok továbbítása és megosztása

5.1 Az adatok továbbítása

Mivel a Symantec a világ számos pontján működő vállalat, a vállalati adatokat fiókirodáinkkal is megosztjuk, és az információk feldolgozása számos országban folyik. Az Ön által a fent felsorolt célokból biztosított személyes adatokat továbbítjuk kiszolgálóinkra az Amerikai Egyesült Államokba, ahonnan további, a Symantec működési területéhez tartozó országokba küldhetjük azokat, vagy a fent felsorolt célokból való adatgyűjtés, -továbbítás, -tárolás vagy -feldolgozás céljából külső szerződő feleink is megkaphatják. Az Európai Gazdasági Térségből az Amerikai Egyesült Államokba vagy más országokba történő adattovábbítás tekintetében a Symantec szerződésekkel rendelkezik annak érdekében, hogy elégséges, az európai adatvédelmi hatóságok előírásainak megfelelő védelmet biztosítson az ilyen jellegű adattovábbításokhoz.

5.2 Az adatok megosztása

Időnként, illetve ahol törvények megengedik, adatait továbbítjuk Symantec Partnerek felé, hogy Önnek információt vagy ajánlatot küldjenek azokról a termékekről és szolgáltatásokról, amelyekről úgy vélik, hogy fontosak lehetnek az Ön vagy vállalkozása számára. Amennyiben azt szeretné, hogy adatait ne adjuk át üzleti partnereinknek, akkor a jelen nyilatkozatban ismertetett módszerek valamelyikével tájékoztasson bennünket erről. A Symantec számos lehetőséget biztosít a tőlünk származó további tájékoztatásról való leiratkozásra, illetve úgy engedélyezi az ön adatainak a partnereink felé való átadását, hogy biztosítsuk a leiratkozás lehetőségét az adatgyűjtés helyén, az e-mail értesítéseknél, valamint egyéb beállítás-kezelésnél, amely a szolgáltatástól vagy a weboldaltól függően érhető el.

Ha a továbbiakban nem szeretne e-mailben hírleveleket vagy közleményeket kapni tőlünk, e-mailünkre az annak törzsében található „leiratkozás” címre válaszoljon.

5.3 Külső felek

Emellett a Symantec megtarthatja a külső szerződő felek szolgáltatásait, hogy ügyfeleinek szolgáltatásokat nyújtson (pl.: termékek szállítása, technikai támogatás biztosítása vagy rendelések feldolgozásának kezelése).

Például ön dönthet úgy, hogy licencet vásárol interneten, letöltés formájában, elektronikus szállítás útján (ESD) vagy CD formájában elérhető Symantec szoftverhez, a Symantec egyik hivatalos online viszonteladójától. Amennyiben Ön licencet vásárol a Symantec egyik hivatalos online viszonteladójától, akkor személyes adatait meg kell osztanunk a Symantec viszonteladója (az Ön szállítója) és a Symantec (a szoftver gyártója és licencadója) között. Továbbá a Symantec ügyfeleinek vásárlásainak kezelése és licencmegújításai érdekében a Symantec vállalatnak meg kell osztania az Ön személyes adatait egy számlázórendszert működtető szolgáltatóval. Az ilyen szolgáltató a Symantec ügyfeleinek adatait kizárólag a Symantec számára dolgozza fel. (A példák nem teljes körűek, és időnként változhatnak).

Megköveteljük, hogy minden ilyen alvállalkozónk biztonságban őrizze és bizalmasan kezelje ügyfeleink személyes adatait. Az ilyen korlátozásokat a külső felekkel szerződés útján tartatjuk be, és megköveteljük tőlük, hogy az adatok biztonsága érdekében megfelelő műszaki és szervezeti átalakításokat hajtsanak végre, hogy így a személyes adatokat kizárólag a Symantec megbízásából használják fel, és ne osszák azokat meg másokkal, illetve hogy ne használják az Ön személyes adatait a saját marketingcéljaikra.

5.4 Átruházás

• Idézés, végzés vagy egyéb, bíróság által kezdeményezett hivatalos eljárás;
• Olyan jogi eljárás, melynek következménye megegyezik a bíróság által kiállított adatkérésével, melyben a Symantec megszegné a helyi törvényeket, ha az ilyen adatok átadását megtagadná, és a vállalat, valamint hivatalnokai, vezetői és alkalmazottai felelősséggel tartoznának a jogi eljárás akadályozásáért, feltéve, hogy ennek megalapozott jogi háttere van.
• Amennyiben az adatok ilyen átruházása szükséges, a Symantec törvényes jogait érvénybe juttatja azon törvénykezésnek megfelelően, melynek bírósága számára az ilyen adatok összegyűjtésre kerültek, amennyiben erre jogi alap rendelkezésre áll.

6.0 A személyes adatok biztonsága

Az ön személyes adatainak védelme érdekében a nemzetközi adatkezelési gyakorlatban bevált biztonsági intézkedéseket foganatosítottunk. Ezek az intézkedések magukban foglalják weboldalainkat és internet alapú technológiáinkat, adminisztratív, műszaki, fizikai és eljárási lépéseket, hogy a személyes adatokat megóvják a helytelen használattól, a jogosulatlan hozzáféréstől vagy továbbadástól, elvesztéstől, módosítástól vagy megsemmisítéstől. Ilyen intézkedés például:

Fizikai védelem, mint például az ajtók és a dokumentum szekrények zárása, ellenőrzött belépés létesítményeinkbe és a személyes adatokat tartalmazó hordozók biztonságos megsemmisítése.

Műszaki védelem, mint például a Symantec víruskereső és végpontvédelmi szoftver használata, rendszereink és adatközpontjaink titkosítása és figyelése a biztonsági irányelveinknek való megfelelés érdekében, és különösen az SSL (Secure Sockets Layer – biztonságos szoftvercsatorna-réteg) titkosításon keresztül küldött hitelkártya adatok védelme.

Szervezeti védelem, a biztonságra és a személyes adatok biztonságára vonatkozó képzési és kockázatokat tudatosító programok annak érdekében, hogy az alkalmazottak megértsék az eszközöket és azok fontosságát, melyekkel meg kell védeniük a személyes adatokat, valamint adatvédelmi irányelvek és szabványok, melyek a személyes adatok kezelését szabályozzák a Symantec vállalatnál.

7.0 Az általunk gyűjtött, nem személyes adatok és azok felhasználása

7.1 Az általunk gyűjtött, nem személyes adatok

Felhasználóinkról bizonyos összesített és nem személyes adatokat gyűjtünk, amikor meglátogatják weboldalainkat. Az összesített és nem személyes adatokat nem kapcsoljuk hozzá egyetlen, beazonosítható látogatóhoz. Ezek az adatok arról tájékoztatnak, hogy hány látogató lépett be weboldalainkra, és mely oldalakat tekintették meg. Az ilyen adatok összegyűjtése segít minket abban, hogy weboldalainkat látogatóink számára minél megfelelőbbre alakítsuk.

Ezeket az adatokat a korábban vázolt cookie technológia vagy a webes irányjelzők segítségével gyűjtjük össze.

7.4. A webhely forgalma

8.0 IP-címek

• előfizetés és regisztráció,
• technikai támogatás nyújtására;
• földrajzi adatok beszerzésére;
• valamint hálózataink és rendszereink biztonsága érdekében.

A Symantec által gyűjtött IP-címek elsődlegesen forgalmi adatok, melyek nem szükségszerűen személyes adatok. A Symantec nem rendelkezik olyan eszközökkel, hogy ésszerűen és felhatalmazottan hozzákapcsoljon egy IP-címet egy beazonosítható személyhez. Egy termék regisztrálása révén létrejön egy egyedi számítógép-azonosító, melyet a regisztrálás időpontjában a rendszer egy IP-címhez kapcsol. Azonban az IP-címek kiosztása általában dinamikus, és ezért azok ideiglenesek, továbbá hálózati címfordító mögött lehetnek, és gyakran hamisíthatóak (spoofing).

A LiveUpdate adatvédelmi szabályzatát itt találja: http://www.symantec.com/hu/hu/about/profile/policies/luprivacy.jsp.

9.0. Az üzleti partnerek webhelyeire és a közös márkamegjelenítési webhelyekre mutató hivatkozások

A Symantec webhelyein számos olyan hivatkozás található, amely a Symanteckel kapcsolatban álló vállalatokra mutat. A Symantec nem felelős üzleti partnereinek adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvassa el partnereink adatvédelmi szabályzatait, mivel ezek a Symantec szabályzatától eltérhetnek.

Közös márkás weboldalakra is hivatkozunk, melyeket a Symantec és egy vagy több üzleti partnere tart karban, akik az ön adatait saját irányelveiknek és céljaiknak megfelelően gyűjtik össze.

Javasoljuk, hogy olvassa el minden közös márka-megjelenítési webhely saját adatvédelmi szabályzatát.

10.0 A szabályrendszer változásai

11.0 A Symantec kapcsolat-felvételi adatai

1. Ügyfélprofil-formanyomtatvány: https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
2. Ügyféltámogatás az ön hazájában vagy régiójában – telefonon, e-mailen vagy postai úton;
3. A Symantec Adatvédelmi Osztályán keresztül:

   Symantec Corporation - Privacy Program Office
   350 Ellis Street
   PO Box 7011
   Mountain View, CA 94043
   U.S.A
   Telefon: 1 650 527 8000
   E-mail: privacy@symantec.com

12.0 Helyi Adatvédelmi szabályzatok

12.1 Észak-Amerika

12.1.1 TRUSTe

12.1.2 Kaliforniai adatvédelmi jogok

12.2 Az Európai Gazdasági Térség