Adatvédelmi szabályzat

Az ön adatvédelmi jogai
Hatályba lépés ideje: 1999. augusztus 5.
A legutóbbi frissítés dátuma: 2006. január 5.

2006. január 5-én frissítettük adatvédelmi szabályzatunkat, és belefoglaltuk a webes irányjelzők gyakorlatára vonatkozó információkat is. További információkért tanulmányozza az alábbi 1.4 részt.

Vállalati

Jelen Adatvédelmi szabályzat a symantec.com által, vagy a Symantec megbízásából harmadik fél által üzemeltetett webhelyekre vonatkozik, melyek márkaarculata a Symantec.com oldalhoz hasonló. A LiveUpdate szolgáltatásra vonatkozó adatvédelmi szabályzatot a http://www.symantec.com/legal/luprivacy.html weboldalon olvashatja el.

1.1. Személyes adatok

Az internetes biztonságtechnológia világelső megoldásszállítójaként a Symantec tisztában van azzal, hogy a fogyasztók óvni szeretnék személyes adataikat. Szeretnénk elmondani, hogyan gyűjtjük, követjük nyomon vagy használjuk fel személyes adatait, és erre vonatkozóan szeretnénk döntési szabadságot biztosítani önnek. Amennyiben a felkeresett webhelyeken nem talál a személyes adatok gyűjtésére vonatkozó választási lehetőséget, kérjük, hogy a jelen szabályzat végén található kommunikációs csatornák egyikének segítségével adja meg a kommunikáció módjára vonatkozó preferenciáit.

Az általunk gyűjtött és nyomon követett adatok

Személyes adatait akkor kérjük el, ha terméket rendel, regisztrál, szolgáltatást kér, felmérést tölt ki, pályázaton vesz részt, levélben felveszi velünk a kapcsolatot vagy a webhelyünkön elérhető más tevékenységeket folytat. Például:

1. Ha online megrendelést ad le, a művelet végrehajtásához elkérjük öntől a szükséges adatokat – pl. nevét, címét és hitelkártyaszámát.

2. Ha online technikai tanácsadást kér, a művelet végrehajtásához elkérjük öntől a szükséges adatokat – pl. nevét, címét, számítógépe hardver- és szoftveradatait, és a felmerült probléma jellegének leírását.

Ön dönthet, hogy folytatja-e az olyan tevékenységeket, melyekhez szükség van személyes adatai megadására. Azonban ha nem szándékozik megadni a kért adatokat, a kívánt műveleteket nem tudja végrehajtani.

A gyűjtött és nyomon követett adatok felhasználása

A személyes azonosításra alkalmas adatokat az alábbi módokon használjuk fel:

1. Információt küldünk vírusriasztásokkal, termékfrissítésekkel, új termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, továbbá hírleveleket, tájékoztató e-maileket, jövőbeli termékötletekkel vagy -fejlesztésekkel kapcsolatos felméréseket továbbítunk önnek;

2. Olyan tartalmat hozunk létre az adatok segítségével, mely fontos lehet az ön számára;

3. Különleges ajánlatokat küldünk, melyek érdekelhetik önt, illetve fokozhatják a webhelyünkhöz kapcsolódó felhasználói élményt;

4. Segítségükkel az ön igényeinek megfelelő, jobb termékeket és szolgáltatásokat fejleszthetünk ki;

5. Ezek segítségével vásárolhat és letölthet termékeket, hozzáférhet szolgáltatásokhoz, illetve részt vehet a kiválasztott tevékenységekben;

6. Segítségükkel gyorsan kikeresheti az ön számára hasznos szoftverre, szolgáltatásokra vagy termékekre vonatkozó információkat.

Akikkel megoszthatjuk adatait

Rendszeres időközönként előfordulhat, hogy adatait válogatott üzleti partnereinkkel is megosztjuk, hogy ők is tájékoztatást küldhessenek önnek az önt vagy vállalkozását esetlegesen érintő termékekről vagy szolgáltatásokról. Ha nem szeretné, hogy adatait megosszuk üzleti partnereinkkel, a jelen szabályzatban leírt módok egyikén tudathatja ezt velünk.

A Symantec továbbá fenntartja a jogot, hogy külső szerződéses partnereket bízzon meg szolgáltatások nyújtásával. Ezek közé tartozhat pl. a termékek szállítása, technikai tanácsadás biztosítása, vagy megrendelések feldolgozásának kezelése. Megköveteljük, hogy alvállalkozóink biztonságban őrizzék és bizalmasan kezeljék a személyes adatokat. Emellett azt is elvárjuk, hogy az alvállalkozók a személyes adatokat kizárólag a Symantec ügyeinek intézése során használják fel.

Kérjük, ne feledje: egyes esetekben szükségesnek bizonyulhat, hogy a Symantec az ön személyes adatait kormánytisztviselőknek vagy más, jogi szabályozás által előírt úton harmadik félnek adja ki.

Döntés/Leiratkozás

A Symantec számos lehetőséget biztosít arra, hogy ön „leiratkozzon”, azaz jelezze, hogy a jövőben nem szeretne információkat kapni tőlünk, illetve nem szeretné, hogy személyes adatait üzleti partnereinknek kiadjuk. Ezzel kapcsolatban akkor is nyilatkozhat, amikor a személyes adatok megadására kérjük önt.

Ha olyan Symantec webhelyet keresett fel, amely személyes adatai megadására kéri önt, de nem kínálja fel a fent leírt döntési szabadságot, vagy ön szeretne változtatni ezekkel kapcsolatos beállításain vagy a korábban megadott adatain, kérjük, töltsön ki egy ügyfélprofil-formanyomtatványt a https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi címen, vagy a kapcsolatfelvételhez vegye igénybe a jelen szabályzat végén található egyéb kommunikációs csatornákat.

Ha egy olyan termékverziót regisztrál, amely nem biztosítja annak lehetőségét, hogy jelezze kommunikációs preferenciáit, kérjük, töltsön ki egy ügyfélprofil-formanyomtatványt a https://www-secure.symantec.com/custserv/cs_register.html címen, vagy a kapcsolatfelvételhez vegye igénybe a jelen szabályzat végén található egyéb kommunikációs csatornákat.

Ha a továbbiakban nem szeretne e-mailben hírleveleket vagy közleményeket kapni tőlünk, válaszoljon e-mailünkre úgy, hogy a tárgysorban a „leiratkozás” szót adja meg.

Ossza meg barátaival

Ha úgy dönt, hogy ajánlási szolgáltatásunk segítségével felhívja barátai figyelmét webhelyünkre, elkérjük öntől az adott barát nevét és e-mail címét. Automatikusan, egy alkalommal küldünk barátjának egy e-mailt, melyben meghívjuk a webhelyünkre. Az e-mail elküldését követően a Symantec nem tárolja barátja nevét és e-mail címét.

1.2. A személyes adatok biztonsága és minősége

Az ön személyes adatainak védelme érdekében a nemzetközi adatkezelési gyakorlatban bevált biztonsági intézkedéseket foganatosítottunk. Ezek az intézkedések olyan technikai és eljárási lépéseket foglalnak magukba, melyek segítségével védjük adatait az illetéktelen használattól, jogszerűtlen hozzáféréstől vagy kiadástól, elvesztéstől, módosítástól vagy megsemmisüléstől. A hitelkártyaadatok átvitele biztonságos, SSL-titkosítással védve történik.

Mivel a Symantec a világ számos pontján működő vállalat, a vállalati adatokat fiókirodáinkkal is megosztjuk. Az ön által megadott személyes adatok a világ bármely Symantec irodájába eljuthatnak. Például előfordulhat, hogy az európai ügyfelek Symantec termékregisztrációjuk során megadott adatait először az Egyesült Államokban található kiszolgálókra, majd a Symantec egy vagy több európai irodáinak kiszolgálóira továbbítjuk. Továbbá számos országban előfordulhat, hogy alvállalkozóink végzik az adatok gyűjtését, továbbítását, tárolását és feldolgozását.

Őszinte erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy kérésüknek eleget téve frissítsük vagy javítsuk személyes adatait. Ha úgy véli, hogy a Symantec nem rendelkezik aktuális személyes adataival, frissítheti őket a www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi oldalon, vagy a művelethez igénybe veheti a jelen szabályzat végén található kommunikációs csatornák bármelyikét.

1.3. Sütik

A Symantec időnként sütiket alkalmaz. A süti egy egyedülálló szövegfájl, melyet a webhely küld el a felhasználó böngészőprogramjának. A sütik lehetővé teszik, hogy a webhely az önnek nyújtott információkat a böngésző beállításainak megfelelően személyre szabja. Előfordulhat, hogy a Symantec a sütiket a weboldalak személyre szabásához használja fel, amikor ön felkeresi webhelyünket, és/vagy az ismételt látogatások alkalmával ezek segítségével könnyíti a navigálást és hozzáférést termékek, szolgáltatások és más ajánlatok – többek között, de nem kizárólagosan a tanulmányok, webes bemutatók, események, értékelésre elérhető szoftver, e-könyvek stb. – regisztrálását követően.

Emellett előfordulhat, hogy a Symantec a sütik segítségével követi nyomon az ön Symantec webhelyre tett látogatásait. Ennek során adatokat gyűjtünk, pl. IP-címére vonatkozóan, olyan formában, mely személyes azonosításra alkalmas. Ezt az információt azonban kizárólag elemzés céljára használjuk fel, és csak olyan mértékben, mely az elemzés elvégzéséhez feltétlenül szükséges.

Ha nem szeretné, hogy a Symantec sütiket helyezzen el a böngészőjében, beállíthatja, hogy a böngésző elutasítsa az ilyen fájlokat, vagy figyelmeztesse önt, amikor egy weboldal sütit próbál elhelyezni a böngészőben. Ha böngészője elutasítja a sütiket, előfordulhat, hogy webhelyünk egyes termékeit és/vagy szolgáltatásait nem tudja igénybe venni.

1.4. Webes irányjelzők

A Symantec esetenként webes irányjelzőket – más néven 1x1 pixeles GIF-eket – is használ webhelyén, melyek segítségével a forgalmi adatok mintázata, pl. a webhely egyes részei használatának gyakorisága elemezhető. Az így szerzett adatok révén tudjuk meg, elsősorban mely információk érdeklik ügyfeleinket, és milyen ajánlatokat szeretnének leginkább kapni. Ha nem szeretne hozzájárulni, hogy a Symantec javítson webhelyén, a számítógépe JavaScript műveletének letiltásával megakadályozhatja a webhelynek az ilyen módon történő elemzését. Ha kikapcsolja a JavaScript szolgáltatást, a webhely egyes funkcióit nem tudja majd elérni.

A Symantec továbbá esetenként a promóciós e-mailekben is felhasznál webes irányjelzőket, hogy megtudja, címzettje megnyitotta és elolvasta-e az üzenetet. Az így szerzett információt arra használjuk fel, hogy a jövőben az önt érdeklő ajánlatokat küldjünk. A korábban megadott e-mail címet leszámítva ehhez nem kapcsolódnak olyan adatok, melyekből az ön személye azonosítható lenne. Adatvédelmi beállításainak módosításához keresse fel az alábbi webhelyet: https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi.

A fentieken túl a Symantec harmadik félhez tartozó parancssorokat is használ a webhelyén a Symantec vállalat más felek oldalán megjelenő hirdetései hatékonyságának optimalizálására. Az így szerzett információk alkalmasak személyes azonosításra, és kizárólag a hatékonyság optimalizálása érdekében szükséges minimális mértékben használjuk fel őket.

1.5. A webhely forgalma

Előfordulhat, hogy a fent bemutatott különböző nyomon követési módszerek segítségével nyomon követjük látogatóink IP-címét és böngészőjük típusát. Ezt az információt arra használjuk, hogy nyomon kövessük a Symantec webhely összesített forgalmi mintázatait. Ez az információ semmilyen módon nem kötődik a személyes adatokhoz.

1.6. Üzleti partnerek webhelyeire és közös márka-megjelenítési webhelyekre mutató hivatkozások

A Symantec webhelyen számos olyan hivatkozás található, amely a Symantec-kel kapcsolatban álló vállalatokra mutat A Symantec nem felelős üzleti partnereinek adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvassa el partnereink adatvédelmi nyilatkozatait, mivel ezek a Symantec szabályzatától eltérhetnek.

Emellett olyan közös márka-megjelenítési webhelyekre mutató hivatkozásokat is elhelyezünk, melyeket a Symantec és egy vagy több üzleti partnere közösen tart fenn. Közös márka-megjelenítési webhelyre példa a Symantec webáruház. Ha ilyen közös márka-megjelenítési webhelyeken ad meg adatokat, azokat a Symantec vállalaton kívül annak üzleti partnerei is megkaphatják, az ő adatvédelmi szabályzatuk pedig nem feltétlenül egyezik a Symantec szabályzatával. Javasoljuk, hogy olvassa el minden közös márka-megjelenítési webhely saját adatvédelmi szabályzatát.

1.7. Egyéb adatvédelmi megfontolások

Ne feledje, hogy egy vitafórumon vagy fórumon (pl. a „Kérdezze a Symantec-et” fórumon) megadott információk nem bizalmasnak, hanem nyilvánosnak minősülnek. Az ilyen kommunikációs csatornákon fennáll annak a kockázata, hogy adatai mások megszerzik és felhasználják. Kérjük, online tevékenységeit körültekintően, felelősségteljesen végezze.

1.8. A szabályrendszer változásai

Amennyiben a Symantec adatvédelmi gyakorlatában jelentős változás áll be, webhelyünkön könnyen észrevehető figyelmeztetést teszünk közzé. Ha a módosítás a személyes azonosításra alkalmas adatok felhasználását is érinti, a felhívás útmutatást ad arra vonatkozóan, hogyan akadályozhatja meg saját adatainak felhasználását.