Norton hibakezelés adatvédelmi szabályzata

Ha valamilyen hiba merül fel a Norton termék használata során, akkor a program engedélyt kér Öntől ahhoz, hogy a problémával kapcsolatos adatokat küldjön a Symantecnek a hibakezelő funkción keresztül.

Milyen adatokat gyűjt a Symantec a hibakezelő funkción keresztül?

1. Ha a Norton termék használata során valamilyen hiba merül fel, és Ön úgy dönt, hogy erről bejelentést tesz a hibakezelő funkció segítségével, akkor a jelentésben a probléma felmerülésének időpontjában az Ön által használt Norton termék, valamint a számítógép állapotával kapcsolatos információk szerepelhetnek. A számítógéppel kapcsolatos állapotinformációk a következők: a rendszer nyelve, az országkód és az operációs rendszer verziója;
2. a futó folyamatok, azok állapota és teljesítményadatai; és
3. adatok azokból a fájlokból és mappákból, amelyek nyitva voltak, amikor a Norton termék a problémát észlelte.

A jelentés személyazonosításra alkalmas adatokat is tartalmazhat, ha a fájlok vagy mappák ilyen adatokat tartalmaznak, vagy ilyen adatok szerepelnek a fájlok vagy mappák nevében. Ezeket az adatokat az alkalmazás nem küldi el automatikusan a Symantecnek, csak miután Ön ezt engedélyezte.

Hogyan használja fel a Symantec a hibakezelő funkció révén összegyűjtött adatokat?

A hibakezelő funkció révén összegyűjtött adatokat a Symantec a fellépett probléma elhárításához, és a Symantec termékeinek fejlesztéséhez használja fel. A Symantec az összegyűjtött adatokat hatósági kérésre a törvény által előírtak szerint és azok mértékében, valamint bírósági idézés vagy törvényi eljárás alkalmával kiadhatja. Bizonyos esetekben, ha a problémát egy biztonsági kockázat okozza, a Symantec bizonyos adatokat kutatóintézetek és más biztonságiszoftver-gyártók rendelkezésére bocsáthat a tudatosítás, az észlelés és a megelőzés érdekében. A Symantec ezenkívül az adatok alapján összeállított statisztikákkal nyomon követheti a biztonsági fenyegetések alakulását, és jelentéseket tehet közzé róla.

Hogyan tárolja a Symantec a hibakezelő funkció révén összegyűjtött adatokat?

Minden tárolt adatot biztonságos módon tárolunk, és nem hozunk kapcsolatba semmilyen személyazonosításra alkalmas információval. A Symantec nem vonja össze a hibakezelő funkció révén összegyűjtött adatokat a Symantec által promóciós céllal összegyűjtött egyéb adatokkal, címlistákkal vagy előfizetési adatokkal.

A gyűjtött adatokat továbbíthatjuk a Symantec vállalatcsoportnak az Amerikai Egyesült Államokban vagy más országokban, ahol esetenként kevésbé szigorú adatvédelmi törvények vannak érvényben, mint jelenlegi tartózkodási helyén (beleértve az Európai Unió tagállamait), de a Symantec minden szükséges lépést megtett annak érdekében, hogy az összegyűjtött adatok továbbításkor megfelelő szintű védelmet kapjanak.