Irányelvek, folyamatok és csomagkódok
Megújítási csomagkódok
Az Express, Government, Academic, Rewards és Enterprise Options licencelési programok egy évre szóló
megújítási csomagkódjai 
szerepelnek a Symantec árlistáiban, így leegyszerűsítik az ajánlatkérési és rendelési folyamatokat. Csak azokat a rendeléseket fogadjuk el, amelyek egyazon rendelésen tartalmazzák a kezdeti karbantartási csomagkódokat, a megújítási karbantartási csomagkódokat, valamint a licenceket.
Megújítási azonosítók (Renewal ID)
A
megújítási azonosító 
a megújítás általunk elfogadott vételi bizonylata (Proof of Purchase, POP), és a megújítási figyelmeztetéseket és ajánlatokat az eredeti licencvásárláshoz köti. Megtalálható a megújítással kapcsolatos, az ügyfeleknek küldött figyelmeztetésekben és ajánlatokban, és lekérhető a megújítási azonosító állapotjelentéséből.
SAN-számok (Symantec Agreement Number, Symantec szerződésszám) lekérése az ügyfelek számára
A
SAN-keresési 
jelentés segítségével meggyőződhet róla, hogy egy ügyfél jelenleg részt vesz-e egy aktív SAN-számmal az Előnyök programban, valamint a vásárlói sávban, amelyre az ügyfél jelenleg jogosult.
Megjegyzés: Ha nem jelenik meg a sávra vonatkozó információ, akkor a SAN-szám aktív, de az ügyfél még nem adta le első rendelését. Az első rendelésen megjelenő pontok száma határozza meg az ügyfél sávkategóriáját.
Ajánlatgenerátor
A Symantec
Ajánlatgenerátora 
segítségével gyorsan csomagkódokat és ajánlott fogyasztói árat tartalmazó ajánlatokat generálhat a négy fő licencelési program keretében elérhető Symantec termékekre vonatkozóan. Az Ajánlatgenerátor 10 nyelven elérhető, és az ajánlatok az eszköz kezelőfelületéről közvetlenül letölthetők, kinyomtathatók vagy e-mailben elküldhetők, vagy későbbi használatra elmenthetők.
Csomagkód-generátor (csak Észak-Amerikában elérhető)
Három egyszerű lépésben szert tehet 
a Symantec rendelésekhez szükséges, számtalan termékre vonatkozó csomagkódokra. A csomagkódok megtekintéséhez egyszerűen válassza ki az adott terméket és a Symantec licencelési programot.
Terméktanácsadó és Backup Exec konfiguráló (BE Configurator) (csak Észak-Amerikában elérhető)
A Symantec Terméktanácsadó és Backup Exec konfiguráló segítségével irányított értékesítési folyamat érhető el számos üzleti igény esetében; célzott termékajánlatok, termékek összehasonlítása, valamint Express árképzés (ajánlott fogyasztói ár) és csomagkódok állnak rendelkezésre.