Partnerelégedettség

Egyszerűbb megújítás-vásárlási folyamat – a megújítási csomagkódok és a megújítási azonosítók megjelennek a rendelésen

2009. január 2-ától kezdve minden megújítási karbantartási rendelést a megújítási csomagkód felhasználásával kell leadni. Bizonyos licencelési programok esetében árlistáinkban bevezettük a megújítási csomagkódokat, hogy könnyebbé tegyük partnereink számára a karbantartási megújításkor használatos csomagkódok azonosítását. Emellett bevezettük a megújítási azonosítók használatát is, amelyekkel a karbantartási megújítás a korábban vásárolt szoftverlicenchez köthető, leegyszerűsítve a vételi bizonylathoz kötődő folyamatokat. A megújítási azonosító és a megújítási csomagkódoknak az összes rendelésen való feltüntetésének köszönhetően a megrendelések pontosabbak, a feldolgozási idő pedig csökken.

Új rövid útmutató Partnerek számára – tallózzon könnyedén a Symantec üzleti folyamatai között

Az új, Rövid útmutató Partnereknek a Symanteckel való üzletmenet folytatásáról című dokumentumot azért hoztuk létre, hogy gyorsan és könnyen tallózhasson a Symantechez kötődő legfontosabb üzleti folyamatok között, ideértve a licencelési programokat, rendeléseket és visszatérítéseket, licencáthelyezéseket, szoftverfrissítéseket és megújításokat. A jól átlátható menüknek, az egyszerű, lapfülekre osztott részeknek és az élő hivatkozásoknak köszönhetően könnyedén megtalálhatja az információt, amire szüksége van. Szerezze meg és ossza meg másokkal az ön példányát még ma!

A Symantec védelmi hálózata egyre kiterjedtebb – a Symantec felvásárolta a MessageLabs vállalatot

Software-as-a-Service (szolgáltatásként biztosított alkalmazás, SaaS) üzletágunk bővítésének folytatása érdekében, valamint azért, hogy az ügyfelek számára rugalmas és költséghatékony módokat kínáljunk hálózataik és vállalati adataik védelmére, a Symantec felvásárolta a vezető SaaS-céget, a MessageLabs vállalatot. Az elkövetkező hónapokban arra fogunk koncentrálni, hogy létrehozzunk egy, a jövőbeni online/kihelyezett szolgáltatásokkal kapcsolatos forgatókönyvet, és folyamatosan friss információkat biztosítunk majd arról, miként ajánlhatja ezeket az izgalmas megoldásokat ügyfelei számára.

A licencelési program árlistája – világszerte leegyszerűsítve

A tőlünk való vásárlás könnyebbé tétele érdekében bizonyos licencelési programok esetében az új termékeknél csökkentettük az ársávok számát . Az újonnan piacra dobott termékek esetében az árengedménygörbék és a termék-csomagkódok száma is kevesebb lesz, ugyanakkor a termékajánlatok száma nem csökken.

Új megrendelési határértékek végfelhasználók esetében – 2008. szeptember 1-jétől felemelve

A végfelhasználói megrendelést szükségessé tevő határértéket 2008. szeptember 1-jével számos országban megemeltük . Azért hoztuk ezt létre, hogy könnyebbé tegye a rendelések feladását és végrehajtását, és jelentősen csökkentse a Symantec által elvárt végfelhasználói megrendelések számát.A cég megrendelőlapja továbbra is feltétel lesz minden megrendelés esetében.

Megújítási azonosító állapotát jelző eszköz – most több adatot kijelez a megújítási azonosítókkal kapcsolatban

A megújítási azonosító állapotát jelző eszköz lehetővé teszi az állapot megtekintését, valamint a megújítási azonosítóhoz kötődő adatok lekérését. A meglévő lincenc-csomagkód mező mellett két új mezőt is hozzáadtunk, így az eszköz még értékesebb – a „Lejárati dátum” a lejárati dátumokat a fősorban adja meg, a „Területi csomagkód leírása” pedig a megújítási csomagkód leírását biztosítja.

Licenckulcsok küldése – a rendelkezésre állási termékek esetében most egyszerűbb

A rendelkezésre állási termékek egy része esetében lecsökkentjük a termékaktiváláshoz szükséges lépések számát . Ezen termékek esetében az új licenc vásárlásakor vagy szoftververzió-frissítéskor a licenckulcsokat a tanúsítvánnyal vagy a figyelmeztetéssel együtt küldjük ki, és a termék a kézhezvételkor azonnal aktiválható. A Symantec Licencelési portál továbbra is felkereshető a kulcsok kezeléséhez, műszaki kapcsolattartók hozzáadásához és a kapcsolat-felvételi adatok módosításához.

Symantec Endpoint Protection – adathordozók gyorsabb lekérése

Bevezettünk egy olyan megoldást, amely lehetővé teszi a Symantec Endpoint Protection 11.0 felhasználói számára, hogy közvetlenül a FileConnecthez csatlakozzanak az adathordozók lekérdezéséhez – ezáltal többé nem szükséges regisztrálniuk a licenckulcs eléréséhez. A felhasználók egy továbbfejlesztett szoftverfrissítési módszernek köszönhetően akkor is láthatják a frissítéseket, ha nem találják a figyelmeztető dokumentumot.
Néhány, a Symantec Multi-tier Protection (SMP) és a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition (SEPSBE) megoldáshoz kapcsolt termék esetében a termékaktivációs kulcs megszerzéséhez regisztráció szükséges. Ezek esetében továbbfejlesztett online információk állnak rendelkezésre, amelyek segítségével a felhasználók könnyebben azonosíthatják az új vásárlási tanúsítványokkal kapcsolatos adatokat.