Informativa sulla privacy completa

1. Modificato il titolo da Informativa sulla privacy completa in Informativa sulla privacy
2. Rimosso il riferimento a GAPP dalla Sezione 2.2
3. Ulteriori chiarimenti procedurali nelle sezioni 3.2 (Cookie) e 3.1 (aggiornata la sottosezione Acquisto, registrazione di un prodotto o abbonamento a un prodotto o a un servizio, o creazione di un account; aggiunta la settosezione Comunicazioni marketing). La sezione 3.2 spiega inoltre l'utilizzo dei cookie da parte di terze parti affiliate.

In questa Informativa sono descritti i tipi di informazioni che vengono raccolte dai siti Web di Symantec come esposto di seguito, le relative modalità di utilizzo e gli interlocutori con cui vengono condivise. NeIla nostra Informativa sulla privacy sono inoltre descritte le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza delle informazioni. Viene inoltre spiegato come è possibile contattarci per aggiornare le proprie informazioni, rimuovere il proprio nominativo dalle nostre liste di distribuzione o ottenere risposte a quesiti riguardanti le procedure sulla privacy adottate da Symantec.

Symantec ha ricevuto il riconoscimento Privacy Seal di TRUSTe a indicare che la conformità della presente Informativa e delle procedure sulla privacy sono state verificate da TRUSTe in base ai requisiti del programma di TRUSTe tra cui trasparenza, responsabilità e scelta relative alla raccolta e utilizzo delle informazioni personali. TRUSTe certifica i siti www.symantec.com in Nord America, www.symanteccloud.com e i domini Norton. Il programma TRUSTe non copre le informazioni che possono essere raccolte tramite software scaricabile. La missione di TRUSTe, in qualità di terza parte indipendente, è di promuovere la fiducia online tra gli utenti e le organizzazioni a livello globale tramite il proprio marchio di fiducia sulla privacy e soluzioni innovative in tema di affidabilità. È possibile contattare direttamente Symantec utilizzando uno dei canali di comunicazione descritti alla fine della presente dichiarazione.Se la nostra risposta non è soddisfacente è possibile contattare TRUSTe qui.

L'esposizione del marchio di fiducia TRUSTe comunica quanto segue:

• Tipo di informazioni personali raccolte, memorizzate o utilizzate
• Interlocutori con cui possono essere condivise le informazioni
• Modalità per consentire la correzione di imprecisioni nelle informazioni

La presente Informativa sulla privacy vale per tutti i siti Web di proprietà di Symantec che espongono il logo Symantec o Norton, fatta eccezione per i siti citati nella sezione 1.2 di seguito gestiti in hosting da terze parti autorizzate alla visualizzazione del nome e/o del logo aziendale di Symantec.

1.0 Struttura dell'Informativa sulla privacy e documenti correlati

1.1 Indice generale

1. Struttura dell'Informativa sulla privacy e documenti correlati
2. Procedure sulla privacy di Symantec
3. Informazioni personali che raccogliamo e relative modalità di utilizzo
4. Gestione della privacy
5. Trasferimenti e condivisione delle informazioni
6. Sicurezza delle informazioni personali
7. Informazioni non personali che raccogliamo e relative modalità di utilizzo
8. Indirizzi IP
9. Collegamenti a siti di partner commerciali e a marchio congiunto
10. Modifiche all'Informativa
11. Informazioni di contatto Symantec e reclami
12. Informative sulla privacy regionali

1.2 Documenti correlati

La presente Informativa sulla privacy è integrata da documenti correlati; va tenuto presente che in caso di discordanza la priorità spetta al presente documento:

• Compendio dell'informativa sulla privacy: si tratta di un riassunto breve e meno complicato delle nostre procedure sulla privacy; in caso di discordanza, avrà valore la presente Informativa sulla privacy.
• Informativa sulla privacy dei social media: è una policy riguardante il rispetto della privacy delle informazioni nei siti e servizi con ‘contenuti generati dagli utenti’ che possono essere di volta in volta offerti da Symantec; sono affrontate le problematiche specifiche dei siti in cui Symantec non genera contenuti ma consente di farlo a utenti e clienti.
• Avvisi sulla privacy di prodotti e servizi: Symantec ha previsto una serie di avvisi che riguardano nello specifico la raccolta e l'utilizzo di informazioni personali che hanno luogo quando gli utenti sottoscrivono, acquistano o utilizzano nostri software o servizi, e che dipendono dalle tecnologie e dagli scopi di tali prodotti e servizi. In questi casi, gli specifici avvisi sulla privacy disciplinano la raccolta, utilizzo, divulgazione e conservazione delle informazioni personali:
• Informativa sulla privacy di LiveUpdate: a causa della modalità di raccolta e del tipo di informazioni rilevate, LiveUpdate prevede un'Informativa sulla privacy specifica.
• Informativa sulla privacy di Norton Community Watch: è una policy riguardante la raccolta di informazioni che avviene per mezzo dei contributi inviati dagli utenti a Norton Community Watch; sono affrontate le problematiche relative alla raccolta di informazioni comprese quelle di carattere personale.
• Informativa sulla privacy di OnlineFamily.Norton: è una policy che riguarda la raccolta e l'utilizzo di informazioni personali in relazione ai servizi offerti da OnlineFamily.Norton.

2.0 Informativa sulla privacy Symantec

Symantec ha definito una policy globale che stabilisce una base di riferimento per la privacy di tutte le Informazioni personali utilizzate da Symantec in ogni parte del mondo. La policy stabilisce i principi operativi di Symantec per la gestione della privacy.

• Ha valore per tutte le Informazioni personali raccolte da Symantec, in forma elettronica o manuale. I requisiti della Policy sono integrati da procedure sulla privacy specifiche dell'azienda.
• La Policy ha valore per i dipendenti, funzionari e direttori di Symantec e delle sue consociate in tutto il mondo.

3.0 Informazioni personali che raccogliamo e relative modalità di utilizzo

3.1 Raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Sui nostri siti Web è possibile decidere di fornire informazioni personali. Qui sono descritti i modi in cui è possibile fornire le informazioni e i tipi di informazioni che possono essere inviate. Di seguito sono inoltre forniti alcuni ragguagli sulle modalità di utilizzo delle informazioni.

Contattaci

Se si comunica con noi per mezzo del collegamento “Contattaci” disponibile sui nostri siti Web, chiediamo informazioni quali nome, indirizzo di e-mail e numero di telefono per poter rispondere alle domande e ai commenti inviati. Le informazioni fornite possono anche essere utilizzate da noi per valutare la qualità dei nostri prodotti.

Richiesta di un preventivo

Se si richiede un preventivo, chiediamo di fornire dettagli quali nome, indirizzo di e-mail, numero di telefono e dettagli sul prodotto in questione. Tali dettagli vengono utilizzati per preparare e inviare il preventivo. È inoltre possibile decidere di fornire commenti e richieste aggiuntive tramite la nostra casella di testo libero.

Acquisto, registrazione di un prodotto o abbonamento a un prodotto o a un servizio, o creazione di un account

L'invio di un ordine online a Symantec comporta la richiesta di fornire le informazioni necessarie per completare la transazione, quali il nome, indirizzo e numero di carta di credito, e consentire l'acquisto e il download dei prodotti, ottenere l'accesso ai servizi e al supporto tecnico o utilizzare comunque i prodotti o i servizi prescelti, oltre a dati tecnici riguardanti il computer o i dati di traffico relativi alla connessione Internet utilizzata. Inoltre, può venire chiesto di configurare un account presso di noi al fine di ottenere software, stabilire il diritto a upgrade e aggiornamenti, configurare prodotti e servizi, e accedere a report e informazioni sulle prestazioni di tali prodotti e servizi, ecc. Questo può comportare la fornitura di informazioni pertinenti quali indirizzi di e-mail, indirizzi fisici, indirizzi di messaggistica istantanea e intervalli di indirizzi IP. L'elaborazione e il trasferimento dei dati sono limitati ai seguenti scopi: evasione dell'ordine(i)/contratto(i), estensione/fornitura di aggiornamenti di prodotti/abbonamenti o licenze di servizi, registrazione di prodotti/servizi, attivazione e configurazione, elaborazione di richieste di variazione che possono essere richieste occasionalmente, supporto clienti e tecnico che può essere richiesto occasionalmente, elaborazione dei rinnovi delle licenze che possono venire richiesti occasionalmente, elaborazione automatica dei rinnovi delle licenze in caso di scelta del rinnovo automatico dell'abbonamento alla licenza del software e controlli interni (conformità) e prevenzione delle frodi.

Richiesta di supporto tecnico

Se si richiede supporto tecnico online, chiediamo di fornire le informazioni necessarie per completare la transazione, quali nome, indirizzo e informazioni sull´hardware del computer, sul software e sulla natura del problema riscontrato. Inoltre, se necessario per agevolare il supporto, possiamo chiedere il permesso di svolgere una sessione interattiva nella quale un addetto del supporto tecnico Symantec assume il controllo del computer dell'utente. Da queste sessioni non viene conservata alcuna informazione oltre a quelle necessarie per consentire lo svolgimento delle operazioni. Per garantire un supporto continuativo, è possibile che vengano conservate informazioni riguardanti i problemi tecnici rilevati; in genere, le informazioni e le conoscenze ottenute da tale supporto, anche se non collegate personalmente all'utente, possono essere rese disponibili a specialisti tecnici e di prodotto per migliorare i nostri prodotti o fornire soluzioni simili a problemi tecnici analoghi rilevati da altri clienti Symantec.

Comunicazioni di marketing

Oltre agli scopi descritti sopra, i dati possono essere utilizzati anche per fornire informazioni sui prodotti e i servizi che possono interessare l'utente. L'utente ha il diritto di chiederci di non elaborare i suoi dati personali per tali finalità promozionali. Se l'utente non desidera utilizzare i dati in questo modo, può esercitare il diritto di impedire tale elaborazione selezionando o deselezionando, a seconda dei casi, certe caselle sulle pagine Web e/o sui moduli nei quali vengono raccolti i dati. L'utente può inoltre esercitare tale diritto in qualsiasi momento modificando le scelte di comunicazione descritte nella sezione 4.2 di seguito.

Abbonamento a un forum di un sito Web o a un sito di relazioni

Symantec gestisce forum, siti Web e servizi di informazioni correlati per garantire ai clienti la migliore assistenza nell'utilizzo dei propri prodotti e servizi, discutere problemi tecnici e condividere esperienze e conoscenze. Per consentire di ottenere l'accesso a questi servizi di informazioni, assisterci nella creazione di contenuti pertinenti e migliorare la fruizione nel nostro sito Web, compreso l'aiuto a trovare rapidamente le informazioni desiderate su software, servizi o prodotti, raccogliamo informazioni sul nome e l'indirizzo di e-mail dell'utente, e teniamo traccia delle sue preferenze riguardanti la visualizzazione o la posizione delle informazioni di rilievo. Le informazioni ottenute da questi siti vengono utilizzate per migliorare i nostri prodotti e servizi. L'utente deve essere consapevole che qualsiasi informazione fornita in forum pubblici può essere letta, raccolta e utilizzata da altri che vi possono accedere. Per richiedere la rimozione delle informazioni personali da qualsiasi forum, è possibile contattarci all'indirizzo privacy@symantec.com. In alcuni casi, può non essere possibile rimuovere le informazioni personali, nel qual caso l'utente ne verrà informato spiegando le motivazioni.

Abbonamento a una newsletter, ricezione di avvisi sui prodotti o tecnici

È possibile decidere di ricevere informazioni su avvisi virus, upgrade dei prodotti, nuovi prodotti, servizi, notiziari, e-mail informative e ricerche su idee e miglioramenti per prodotti futuri. In tal caso, verrà chiesto di fornire il proprio nome e indirizzo di e-mail. Se vi sono altri utilizzi che richiedono di contattare l'utente con tali informazioni, l'utente verrà informato sugli utilizzi previsti e gli verrà chiesto di fornire tali informazioni di contatto.

E-mail relative a transazioni

Occasionalmente possono essere inviate e-mail relative a transazioni quali ad esempio, conferme d'ordine o informazioni su questioni relative al servizio. Poiché per loro natura queste e-mail non sono promozionali, non è possibile disdire il loro invio.

Partecipazione a concorsi, ricezione di informazioni su prodotti o servizi, offerte o promozioni

Per gestire concorsi, promozioni o offerte speciali di possibile interesse per l'utente, può venire chiesto di fornirci il nome, indirizzo e indirizzo di e-mail, nonché di confermare di essere maggiorenne nella giurisdizione di residenza. Possiamo inoltre chiedere informazioni aggiuntive per comprendere meglio le esigenze e le esperienze, le opinioni dell'utente e della sua organizzazione di appartenenza, oltre all'esperienza o al parere personale per la qualificazione a tali concorsi o promozioni. Le informazioni personali saranno inoltre utilizzate per conferire eventuali premi. Se vi sono altri utilizzi che richiedono di contattare l'utente con tali informazioni, l'utente verrà informato sugli utilizzi previsti e gli verrà chiesto di fornire tali informazioni di contatto.

Richieste di pareri, feedback o test del software

Per assisterci nella creazione di prodotti e servizi migliori per soddisfare le esigenze degli utenti, possiamo richiedere opinioni e feedback riguardanti i nostri software e servizi; insieme alle opinioni e al feedback può essere chiesto di fornire l'indirizzo di e-mail, oltre a nome, indirizzo postale, occupazione e nome dell'organizzazione.

Opportunità di lavoro

È possibile inviare il proprio curriculum e altre informazioni online al fine di candidarsi per un lavoro in Symantec. Le informazioni fornite in relazione alla ricerca di lavoro saranno conservate in un database che viene gestito da un provider di servizi terzo che è stato incaricato di assisterci nelle attività di ricerca del personale. Il nostro provider di servizi è autorizzato a utilizzare le informazioni solamente in relazione all'hosting, gestione e manutenzione del nostro database di curriculum. Le informazioni inviate vengono utilizzate per valutare l'interesse a un impiego e per eventuali contatti in relazione a una possibile assunzione nell'azienda.

Segnala a un amico

Se si sceglie di utilizzare il servizio per segnalare informazioni sul nostro sito a un amico, verrà chiesto di indicare il nome e l’indirizzo e-mail dell’amico. A tale amico verrà inviata automaticamente una sola e-mail con un invito a visitare il sito. Dopo l’invio di questa unica e-mail, Symantec non archivia il nome e l’indirizzo di e-mail dell'amico. Notare che questo non è disponibile nelle giurisdizioni in cui questo metodo di riferimento è vietato, come nell'Unione Europea.

La decisione di procedere con qualsiasi attività che comporta la richiesta di informazioni personali spetta all'utente. Se non si desidera fornire le informazioni richieste, tuttavia, potrebbe non essere possibile portare a termine la transazione o la funzionalità del sito nel caso le informazioni siano indispensabili a tal scopo.

3.2 Cookie

Informazioni sui cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti nel computer da siti Web che vengono visitati o da certe e-mail che vengono aperte. Sono utilizzati diffusamente per consentire il funzionamento dei siti Web, o per renderlo più efficiente, oltre che per fornire ai proprietari del sito informazioni commerciali e promozionali. I cookie consentono inoltre a un sito Web di adattare le informazioni presentate in base alle preferenze di navigazione degli utenti, quali lingua e area geografica. Per ulteriori informazioni dettagliate sui cookie, visitare www.allaboutcookies.org.

Utilizzo dei cookie da parte di Symantec

Symantec può utilizzare i cookie per:

1. Personalizzare le pagine Web durante le visite ai nostri siti Web e/o ricordare l'utente per facilitare la navigazione e l'accesso nel corso delle visite successive.
2. Fornire informazioni sul collegamento precedente utilizzato dall'utente. Questo è un cookie di sessione e scade quando il browser viene chiuso.
3. Tenere traccia delle visite ai nostri siti Web, ad esempio registrando gli indirizzi IP e informazioni sulla sessione, come la durata della visita al sito e la natura del sistema operativo e del browser utilizzati, al fine di amministrare il sito Web e compilare statistiche aggregate che vengono sviluppate per valutare l'utilizzo dei nostri siti e migliorarli.
4. Aggregare e analizzare i dati sul computer dell'utente, quali tipo di browser, risoluzione dello schermo, sistema operativo, o sul prodotto Symantec installato,quali ID del prodotto e giorni rimanenti alla scadenza e lo SKU della licenza. Queste informazioni, che non identificano l'utente, vengono utilizzate per determinare quali contenuti fornire all'utente quando arriva sulle nostre pagine e per proporre offerte di prodotti e servizi Symantec che possono interessare l'utente. Questi cookie sono permanenti, ma i dati che raccolgono scadono dopo 14 giorni se ne frattempo non viene effettuata un'altra visita al nostro negozio.
5. Proporre all'utente banner promozionali se esce dal negozio senza effettuare acquisti. Questi cookie scadono automaticamente nel giro di 30 giorni.

3.3 Web beacon

Sui propri siti Web Symantec può utilizzare Web beacon, noti anche come GIF vuoti o a singolo pixel, per analizzare schemi di traffico, quali la frequenza di utilizzo di parti particolari del sito. I dati raccolti consentono di apprendere quali informazioni sono più interessanti per i clienti e quali offerte destano maggiore interesse. Se non si desidera assistere Symantec nel miglioramento dei propri siti Web, è possibile recedere da questo tipo di analisi disattivando JavaScript sul computer in uso. Se si disattiva JavaScript, alcune delle funzionalità dei siti Web non saranno disponibili.

Symantec può anche utilizzare Web beacon in messaggi di e-mail promozionali per determinare se l'utente ha aperto e interagito con il messaggio. Queste informazioni possono essere utilizzate nelle e-mail di risposta per sviluppare successive promozioni che possono risultare di interesse per i clienti. Per questi scopi, alcuni dei nostri Web beacon possono essere associati all'indirizzo di e-mail.

Fatta eccezione per l'indirizzo di e-mail fornito in precedenza, tali informazioni non consentono di identificare l'utente. Per modificare le opzioni sulla privacy Norton, visitare questo sito.

Symantec può utilizzare anche script di terze parti per ottimizzare l'efficacia dei propri annunci pubblicitari visualizzati su altri siti Web. Le informazioni raccolte non consentono di identificare l'utente e sono limitate al minimo necessario per ottimizzare l'efficacia degli annunci pubblicitari. Symantec non ha accesso o controllo sulle tecnologie di rilevazione di terze parti.

3.4 LSO flash

Terze parti con cui collaboriamo utilizzano componenti LSO (Local Shared Object), noti anche come Cookie flash, per memorizzare le preferenze dell'utente per il controllo audio. 

I cookie flash sono differenti dai cookie del browser in termini di quantità, tipo e modalità di memorizzazione dei dati.  Gli strumenti di gestione dei cookie forniti dal browser non rimuovono i Cookie flash.  Per informazioni su come gestire le impostazioni della privacy e di archiviazione dei Cookie flash, fare clic qui: 
http://www.macromedia.com/support/documentation/it/flashplayer/help/
settings_manager.html#117118

4.0 Gestione della privacy

4.1 Adesione e recesso

Nelle giurisdizioni in cui è necessario il consenso esplicito al momento della raccolta prima di procedere alla condivisione delle informazioni, verrà offerta l'opzione di aderire prima che tali informazioni vengano condivise e di aderire al trasferimento delle proprie informazioni di contatto a terzi.

In altre giurisdizioni, queste scelte possono essere offerte nel momento in cui ci vengono fornite le informazioni o successivamente tramite meccanismi di ‘recesso’.

4.2 Scelte di comunicazione

Se in una pagina Web di Symantec che richiede l'invio di informazioni personali non sono offerte scelte sulla comunicazione o se si desidera modificare le preferenze relative alle informazioni fornite in precedenza, si prega di utilizzare uno dei canali di comunicazioni forniti alla fine di questa informativa.

4.3 Altre considerazioni sulla privacy

4.4 Aggiornamento o correzione delle informazioni personali

L'utente ha il diritto di aggiornare, correggere o rimuovere le proprie informazioni personali. Nel caso in cui si ritenga che le informazioni personali in possesso di Symantec non siano corrette, è possibile aggiornarle tramite il Norton Account, il Symaccount o gli altri canali di comunicazione riportati alla fine fine del presente avviso. Se necessario, e nella misura consentita dalla legge in vigore relativamente alla conservazione dei record o altrimenti richiesto per fondati scopi commerciali (quali ad esempio, l'adempimento di transazioni), è possibile chiedere a Symantec che venga fatto il possibile per rimuovere tali dati dai propri archivi.

Symantec risponderà alle richieste di accesso entro 30 giorni.

5.0 Trasferimento e condivisione delle informazioni

5.1 Trasferimento delle informazioni

Poiché Symantec è un'azienda globale, forniamo informazioni aziendali alle nostre sedi in tutto il mondo e la relativa elaborazione ha luogo in molti paesi. Le informazioni personali che ci vengono fornite in relazione agli scopi descritti in precedenza saranno trasferite su server situati negli Stati Uniti, e possono essere trasferite ulteriormente verso altri paesi nei quali Symantec gestisce attività o a nostri appaltatori esterni per la raccolta, trasferimento, archiviazione e trattamento delle informazioni per le finalità descritte in precedenza. In relazione ai trasferimenti di dati dallo Spazio Economico Europeo agli Stati Uniti o altrove, Symantec ha stipulato accordi di trasferimento se e in base a quanto richiesto dalle autorità sulla privacy dei dati nei paesi europei dai quali vengono eseguiti tali trasferimenti di informazioni personali.

5.2 Condivisione delle informazioni

Occasionalmente, e nelle giurisdizioni che lo consentono, le informazioni dell'utente possono essere messe a disposizione di partner Symantec per l'invio di comunicazioni o offerte relative a prodotti o servizi ritenuti importanti per l'utente o la sua azienda. Se si preferisce che le informazioni non vengano fornite ai nostri partner commerciali, è possibile comunicarlo mediante uno dei metodi descritti nella presente Informativa. Symantec mette a disposizione vari metodi per 'recedere' dalla ricezione di altre informazioni da noi o per impedire che le informazioni personali vengano fornite ai nostri partner tramite opzioni di ‘recesso’ offerte al momento della raccolta, avvisi nelle e-mail o altre opzioni di gestione delle preferenze che possono essere disponibili a seconda del servizio o del sito Web.

Per non ricevere più notiziari o bollettini tramite e-mail è possibile recedere dal ricevimento di tali comunicazioni rispondendo all'indirizzo di "disdetta" indicato nel corpo dell'e-mail.

5.3 Terze parti

Inoltre, per garantire alcuni servizi Symantec può impiegare appaltatori esterni (ad esempio, spedizione di prodotti, fornitura di supporto tecnico o evasione degli ordini).

Ad esempio, è possibile decidere di acquistare una licenza per un certo numero di prodotti software Symantec online in formato download tramite Electronic Software Delivery (ESD) o in formato CD presso uno dei rivenditori online autorizzati di Symantec. Se si decide di acquistare una licenza software presso uno dei rivenditori online autorizzati di Symantec, i dati personali dovranno essere condivisi tra il rivenditore Symantec (il fornitore) e Symantec (il produttore del software e concessore della licenza). Inoltre, per gestire gli acquisti e i rinnovi delle licenze dei propri clienti, Symantec avrà l'esigenza di condividere le informazioni personali con un provider di servizi di fatturazione. Tale provider di servizi tratterà i dati dei clienti di Symantec esclusivamente per conto di Symantec. (Questi esempi non sono completi e possono essere modificati periodicamente).

A tutti questi appaltatori esterni Symantec impone di garantire la protezione e la riservatezza delle informazioni personali dei clienti. Abbiamo vincolato contrattualmente le terze parti e richiediamo che tali appaltatori forniscano misure tecniche e organizzative appropriate per la sicurezza dei dati, utilizzino le informazioni personali solo per conto di Symantec e non le comunichino ad altri o le utilizzino per propri fini promozionali.

5.4 Divulgazioni stabilite dalla legge

• Una citazione, un mandato di comparizione o altro procedimento spiccato da una corte della giurisdizione competente;
• Un procedimento giudiziario che ha le stesse conseguenze di una richiesta di informazioni emanata da una corte, nel quale Symantec si ritroverebbe in violazione delle leggi locali se rifiutasse di fornire tali informazioni, e Symantec stessa o i suoi funzionari, dirigenti o dipendenti sarebbero passibili per mancato rispetto di tale procedimento giudiziario, fatto salvo che vi sia un fondamento giuridico per procedere in tal senso, oppure,
• casi in cui tale divulgazione è necessaria per consentire a Symantec di far valere i propri diritti legali in base alle leggi della giurisdizione in cui sono state raccolte le informazioni, ed è presente un fondamento legale per procedere in tal senso.

6.0 Sicurezza delle informazioni personali

Per proteggere le informazioni personali degli utenti, Symantec ha adottato misure di sicurezza appropriate in linea con le pratiche internazionali relative alle informazioni. Queste misure comprendono, nei nostri siti Web e nelle tecnologie abilitate a Internet, azioni amministrative, tecniche, fisiche e procedurali per proteggere i dati da abuso, accesso non autorizzato o divulgazione, perdita, alterazione o distruzione. Queste misure comprendono:

Misure di sicurezza fisiche, quali porte e schedari chiusi a chiave, accesso controllato alle nostre strutture e distruzione sicura dei supporti che contengono dati personali;

Misure di sicurezza tecnologiche, quali l'utilizzo di software Symantec per la protezione antivirus e degli endpoint, la crittografia e il monitoraggio di sistemi e data center per garantire la conformità con le nostre policy di sicurezza, e in particolare, l'utilizzo della crittografia SSL (Secure Socket Layer) per la trasmissione delle informazioni sulle carte di credito;

Misure di sicurezza organizzative, tramite programmi di training e sensibilizzazione sulla sicurezza e la privacy, per garantire che i dipendenti comprendano l'importanza e i mezzi con cui devono proteggere le informazioni personali, e tramite policy sulla privacy e standard di policy che disciplinano i criteri di trattamento delle informazioni personali in Symantec.

7.0 Informazioni non personali che raccogliamo e relative modalità di utilizzo

7.1 Informazioni non personali che raccogliamo

Quando gli utenti visitano i nostri siti Web, raccogliamo alcune informazioni aggregate e non personali. Le informazioni aggregate e non personali non sono riferibili a un singolo visitatore identificabile e ci forniscono dati quali il numero di utenti che ha visitato i nostri siti e le pagine che sono state consultate. Grazie alla raccolta di queste informazioni possiamo apprendere il modo migliore per adattare i nostri siti Web alle esigenze dei nostri visitatori.

Queste informazioni vengono raccolte tramite la tecnologia dei “cookie” o con “web beacon”, come spiegato in precedenza.

7.4 Traffico del sito Web

8.0 Indirizzi IP

• abbonamento e registrazione,
• fornire supporto tecnico;
• ottenere informazioni geografiche;
• e proteggere le nostre reti e sistemi.

Gli indirizzi IP raccolti da Symantec riguardano principalmente dati di traffico che non corrispondono necessariamente a informazioni personali. Symantec non dispone di mezzi per collegare ragionevolmente e autorevolmente un indirizzo IP a una persona precisa. La registrazione di un prodotto crea un identificatore univoco del computer, che è collegato a un indirizzo IP al momento della registrazione; tuttavia, gli indirizzi IP vengono generalmente assegnati in modo dinamico e quindi sono temporanei, possono trovarsi dietro una rete con conversione degli indirizzi e sono spesso suscettibili alla falsificazione (spoofing).

Per consultare l'informativa sulla privacy di LiveUpdate, visitare http://www.symantec.com/it/it/about/profile/policies/luprivacy.jsp.

9.0 Collegamenti a siti di partner commerciali e a marchio congiunto

Nei siti web di Symantec sono presenti vari collegamenti ad aziende con le quali vengono mantenuti rapporti di collaborazione. Symantec non è responsabile delle pratiche sulla privacy adottate dai nostri partner commerciali. Si consiglia di prendere visione delle loro informative sulla privacy, in quanto potrebbero essere diverse dalla nostra.

Sono inoltre presenti collegamenti a siti Web a marchio congiunto che sono gestiti da Symantec e da uno o più dei nostri partner che raccolgono informazioni sugli utenti conformemente alle proprie policy e finalità.

Per informazioni riguardanti le procedure sulla privacy di qualsiasi sito a marchio congiunto al quale si accede, è consigliabile prendere visione delle relative informative sulla privacy.

10.0 Modifiche all'informativa

11.0 Informazioni per contattare Symantec

1. Modulo di profilo del cliente all'indirizzo: https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
2. Supporto clienti nel proprio paese o regione – tramite telefono, e-mail o posta normale;
3. Tramite il Privacy Department di Symantec:

   Symantec Corporation - Privacy Program Office
   350 Ellis Street
   PO Box 7011
   Mountain View, CA 94043
   Stati Uniti
   Telefono: 1 650 527 8000
   E-mail: privacy@symantec.com

12.0 Informative sulla privacy regionali

12.1 Nord America

12.1.1 TRUSTe

12.1.2 Diritti sulla privacy in California

12.2 Spazio Economico Europeo