Informativa sulla privacy di Gestione errori Norton

Se si verifica un problema con il prodotto Norton, può essere visualizzata la richiesta di inviare a Symantec un report informativo tramite la funzionalità Gestione errori.

Quali dati vengono raccolti da Symantec tramite Gestione errori?

1. Se si verifica un problema con il prodotto Norton e si decide di inviare un report di dati tramite la funzionalità Gestione errori, il report può includere informazioni riguardanti lo stato del prodotto Norton e del computer al momento in cui si è verificato il problema. Le informazioni di stato sul computer possono includere: la lingua del sistema, le impostazioni internazionali e la versione del sistema operativo utilizzata nel computer;
2. I processi in esecuzione con informazioni sul relativo stato e le prestazioni; e
3. Dati sui file e le cartelle che erano aperti al momento in cui si è verificato il problema con il prodotto Norton.

Il report di dati può contenere informazioni di carattere personale include nei file, nelle cartelle o come parte del nome di file o cartelle aperti al momento in cui si è verificato il problema con il prodotto Norton. Tali informazioni saranno inviate a Symantec solo previa autorizzazione dell'Utente e non in modo automatico.

In che modo Symantec utilizzerà i dati raccolti tramite Gestione errori?

I dati raccolti tramite Gestione errori saranno utilizzati da Symantec al fine di correggere il problema rilevato e migliorare le prestazioni del prodotto Symantec. Symantec può rivelare i dati raccolti se vengono richiesti da un rappresentante della legge o a seguito di una citazione o altro tipo di vertenza legale. In alcuni casi, se l'errore si è verificato a causa di un rischio per la sicurezza, Symantec potrebbe condividere con organizzazioni di ricerca e altri fornitori di software per la sicurezza dati specifici riguardanti il rischio al fine di favorirne la conoscenza, rilevazione e prevenzione. Symantec può anche utilizzare statistiche ricavate dalle informazioni per seguire e pubblicare report sulle linee di tendenza relativamente ai rischi per la sicurezza.

In che modo Symantec archivia i dati raccolti tramite Gestione errori?

Tutti i dati archiviati saranno conservati in modo sicuro e non saranno correlati ad alcuna informazione di carattere personale. Symantec non aggrega i dati raccolti da Gestione errori con altri dati, elenchi di contatti o informazioni di abbonamento che vengono raccolti da Symantec a fini promozionali.

I dati raccolti possono essere trasferiti al gruppo Symantec negli Stati Uniti o in altri paesi nei quali sono in vigore leggi sulla protezione dei dati più permissive rispetto a quelle della regione di residenza dell'utente (compresa l'Unione Europea), tuttavia Symantec ha adottato misure tali per cui, in caso di trasferimento, i dati raccolti ricevano un livello di protezione adeguato.