Business Critical Services

Per aziende con esigenza di operatività senza interruzioni e accesso sicuro ai propri dati e applicazioni, la soluzione appropriata è Business Critical Services. L'offerta garantisce la disponibilità di esperti con ampie conoscenze del vostro ambiente tecnico, delle priorità e dei processi. Quando scegliete Business Critical Services per tutti i vostri prodotti Symantec usufruite di un quadro più olistico del vostro programma di gestione del rischio IT che consente di rispondere più rapidamente ai problemi che sorgono e di prevedere e prevenire quelli futuri.

La copertura varia dal singolo data center alle sedi a livello mondiale, offrendo supporto specialistico dedicato da un singolo punto di contatto per una rapida e attiva risoluzione dei problemi e la mitigazione delle minacce per la sicurezza e la disponibilità dei dati.

I servizi di pianificazione e gestione account personalizzati che offrono consulenza attiva e assistenza sono agevolati da un Business Critical Account Manager che viene assegnato a un singolo punto di contatto. Altre funzionalità comprendono l'accesso a Enhancement Services disponibili per integrare l'abbonamento a Business Critical Services.

Il massimo livello di protezione di Symantec per una singola famiglia di prodotti offre accesso diretto alle competenze necessarie per la vostra azienda. L'accesso a un Remote Product Specialist designato consente di accelerare la diagnosi e rende possibile una risoluzione più rapida dei problemi.