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Rinnovi

Rinnovi di supporto e Maintenance

Un rinnovo è un'estensione di un contratto di supporto tecnico o assistenza per un periodo specificato di 12 mesi o più. Il rinnovo garantisce l'accesso alle opzioni di Maintenance e supporto più aggiornate per garantire alla tua azienda un utilizzo ottimale dei prodotti Symantec.

Prodotti software Symantec gestiti internamente

Un rinnovo offre cliente gli specifici diritti su base continuativa descritti nei programmi e nelle policy del supporto tecnico Enterprise di Symantec, tra cui l'accesso ai più recenti contenuti, patch e miglioramenti della Maintenance. Il rinnovo garantisce ai clienti un accesso continuativo agli upgrade e ai servizi di supporto di Symantec. Come si esegue il rinnovo?
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Procedura di rinnovo

Quando è il momento di rinnovare il contratto di supporto/Maintenance del prodotto Symantec, riceverai una notifica. La notifica conterrà tutte le informazioni necessarie per il rinnovo. Con la notifica a disposizione, segui le istruzioni per contattare l'ufficio vendite Symantec o il tuo rivenditore Symantec. In alternativa, puoi:

Reintegro

Se un contratto di Maintenance e supporto, o un abbonamento, è scaduto, è necessario procedere a un reintegro. Per ulteriori informazioni sulle penali e la procedura, consulta la Policy di rinnovo del supporto.

Informati sulle tue opzioni: Symantec Support Services

  • Business Critical
    Massimo livello di protezione. Offre supporto attivo personalizzato da parte di tecnici esperti 24x7. Per le aziende che richiedono un accesso costante e sicuro ai dati e alle applicazioni.
  • Essential Support
    Livello di supporto minimo consigliato per la maggior parte delle aziende. Offre accesso 24x7 agli esperti del supporto di Symantec, upgrade di versione del software e tempi di risposta più rapidi.
  • Upgrade Assurance
    Servizio di supporto disponibile solo per i prodotti PGP. Sostituisce il supporto PGP Bronze, garantendo l'aggiornamento del prodotto tramite download degli upgrade e dei pacchetti del software, oltre all'accesso alla Knowledge Base del supporto di Symantec e al Connect Security Forum. Il supporto telefonico non è incluso.

Symantec Website Security Solutions con SSL

Mantiene la continuità del business ed evita avvisi sul browser e scadenze non pianificate dei certificati SSL o di altri servizi di autenticazione della sicurezza dei siti Web. Rinnova i certificati SSL tramite la console di gestione o contatta il supporto clienti.
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Opzioni di rinnovo

Symantec Trust Center
Se acquisti un prodotto alla volta.
Symantec Trust Center Enterprise Account
Se preacquisti unità per l'emissione istantanea.
Symantec Managed PKI per SSL
Se gestisci un numero elevato di certificati SSL e dipendi da ampie funzionalità di gestione oltre all'acquisto preventivo e all'emissione istantanea dei certificati.

Acquista un nuovo certificato SSL Symantec

Se qualche informazioni nel Nome univoco è cambiata, è necessario acquistare un nuovo certificato.

Express Renewal and Automatic Renewal Service

Desideri installare un certificato SSL su un server senza doverti preoccupare di rinnovi e scadenze? Se il tuo certificato scade o se il certificato sostitutivo non viene installato correttamente, l'impatto sulla tua azienda può essere enorme. Con i certificati SSL Symantec, puoi automatizzare una delle parti più lunghe ma cruciali della gestione del certificato SSL: la procedura di rinnovo.

Prodotti in hosting Symantec.cloud

Il software in hosting fornito dai prodotti Symantec.cloud viene mantenuto tramite contratti di abbonamento. Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente fornendo all'utente:
  • Servizio ininterrotto
  • La versione più recente del software, aggiornata istantaneamente nel quadro dell'abbonamento.
  • Accesso al supporto tecnico 24x7: chat in diretta, telefono o e-mail.
Supporto Symantec.cloud