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Upgrade dei prodotti

I clienti con contratto di Maintenance/supporto attivo per un prodotto Symantec hanno diritto a un upgrade gratuito del software per ogni nuova versione principale di tale prodotto o delle versioni successive. L'opzione Maintenance/supporto viene acquistata per un periodo di tempo specifico. Di conseguenza, “attivo” significa che tale periodo di tempo non è scaduto e non è stato terminato e che il contratto di supporto è in vigore.

Dettagli sull'upgrade per ciascun tipo di prodotto Symantec

Prodotti software Symantec gestiti internamente

I clienti Enterprise possono ottenere un upgrade di versione del software gratuito per ciascun prodotto qualificato coperto da un contratto di Maintenance/supporto attivo. I possessori di licenze idonee vengono avvisati dell'opportunità di upgrade della versione da Symantec e ricevono le istruzioni per ottenere il nuovo software.
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Gli upgrade rappresentano la chiave per garantire prestazioni ottimali del software. Gli upgrade consentono di:
  • Migliorare le funzionalità.
  • Semplificare la gestione centralizzata.
  • Aiutare i clienti a garantire la conformità.

Notifica dell'upgrade di versione del software

Se il proprietario di una licenza ha fornito a Symantec un indirizzo e-mail aggiornato, riceverà automaticamente un messaggio di notifica dell'upgrade di versione del software. Diversamente, la notifica avviene tramite posta normale spedita all'indirizzo registrato dal proprietario della licenza.
Se il cliente non riceve la notifica tramite e-mail o posta tradizionale, il proprietario della licenza può visitare il Portale licenze per accedere all'opportunità di upgrade in attesa seguendo questo passaggi:
  1. Accedere al Portale licenze.
  2. Accedere a un account esistente*.
  3. Dopo l'accesso, fare clic sul pulsante Upgrade di versione.
  4. Fare clic su Non dispongo di un ID di notifica di upgrade.
  5. Seguire le istruzioni fornite nelle pagine per ottenere l'upgrade.
*Se è stato creato un nuovo account, contatta il Supporto clienti Symantec per collegare le licenze esistenti al nuovo account. Vai al Supporto clienti.

Come avviene l'upgrade di versione del software

Al rilascio di una versione principale del software, Symantec notifica ai clienti tramite e-mail o lettera la disponibilità dell'upgrade di versione del software. La notifica fornisce le istruzioni per accedere all'opportunità di upgrade in attesa. Alcune notifiche indirizzeranno i clienti sul Portale licenze Symantec per elaborare l'invito all'upgrade di versione del software (noto come VU Notification ID).

Quali prodotti Symantec ricevono un upgrade di versione del software

Tutti i prodotti Symantec dei quali viene rilasciata una versione principale includono automaticamente un upgrade di versione del software.

Importanza di mantenere attivi i contratti di Maintenance/Supporto

I clienti che non mantengono aggiornati i contratti di Maintenance/supporto perdono:
  • Accesso gratuito agli upgrade più recenti del prodotto.
  • Funzionalità e correzioni del prodotto disponibili nel quadro del contratto di Maintenance/supporto.
Lasciare scadere il contratto di Maintenance/supporto può mettere inutilmente a rischio il tuo ambiente aziendale.

Symantec Website Security Solutions con SSL

La crescita del business può cambiare le esigenze. Symantec offre opzioni per soddisfare ogni esigenza. Ecco alcune delle funzionalità che le aziende cercano nei propri certificati SSL e nelle soluzioni di gestione:
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Maggiore protezione

Scegli soluzioni per la sicurezza del sito Web che includono la valutazione delle vulnerabilità: una scansione automatica delle pagine Web rivolte al pubblico e un report di facile utilizzo.

Fornisci ai tuoi clienti la sicurezza di fare clic e acquistare

Gli acquirenti online riconoscono immediatamente la barra degli indirizzi verde SSL EV, un sito affidabile e sicuro, e sono più propensi a immettere i dati della propria carta di credito e/o altre informazioni finanziarie.

La crittografia più efficace, sempre

I certificati SSL con SGC abilitano funzionalità di potenziamento per i vecchi sistemi e offrono crittografia da un minimo di 128 bit fino a 256 bit per oltre il 99,9% degli utenti Internet.
Scopri maggiori informazioni sulle opzioni di upgrade i ciascuna di queste soluzioni nelle tabelle di seguito:
  • Symantec Trust Center
  • Symantec Trust Center Enterprise
  • Symantec Managed PKI per SSL

Symantec Trust Center

Eseguendo l'upgrade a un livello superiore, Symantec ripartirà l'importo rimanente nel certificato SSL corrente. Fai clic sull'upgrade dopo l'accesso a Symantec Trust Center.
Se è necessario Scelta di upgrade
Identificare i punti di ingresso cercati dagli hacker e correggerli Include la valutazione delle vulnerabilità:
Certificati SSL Secure Site con EV
Certificati SSL Secure Site Pro
Certificati SSL Secure Site Pro con EV
Aumentare la fiducia dei clienti Include Extended Validation e la barra degli indirizzi verde:
Certificati SSL Secure Site con EV
Certificati SSL Secure Site Pro con EV
Proteggere la maggior parte dei visitatori del sito Include crittografia da un minimo di 128 bit a 256 bit e la valutazione delle vulnerabilità:
Certificati SSL Secure Site Pro
Certificati SSL Secure Site Pro con EV

Symantec Trust Center Enterprise

Se disponi di Scelta di upgrade
Secure Site Include la valutazione delle vulnerabilità:
Certificati SSL Secure Site con EV
Certificati SSL Secure Site Pro
Certificati SSL Secure Site Pro con EV
Secure Site Pro Include Extended Validation e la barra degli indirizzi verde:
Certificati SSL Secure Site Pro con EV
Domini aggiuntivi Consente di proteggere più nomi di dominio completi tramite un unico certificato:
Aggiungere SAN (Subject Alternative Names)
Più di 50 certificati SSL Include controllo centralizzato e amministrazione delegata:
Symantec Managed PKI per SSL

Symantec Managed PKI per SSL

Se disponi di Scelta di upgrade
SSL standard Include la valutazione delle vulnerabilità:
Certificati SSL Standard con EV
Certificati SSL Premium
Premium SSL con certificati SSL EV
SSL Premium Include Extended Validation e la barra degli indirizzi verde:
SSL Premium con certificati SSL EV
Domini aggiuntivi Consente di proteggere più nomi di dominio completi tramite un unico certificato:
Aggiungere SAN (Subject Alternative Names)

Prodotti in hosting Symantec.cloud

Il software in hosting fornito dai prodotti Symantec.cloud viene mantenuto tramite contratti di abbonamento. Il servizio di abbonamento fornisce all'utente:
  • Un upgrade automatico alla versione più recente del software – non è necessario richiedere un upgrade a un prodotto Symantec.cloud.
  • Servizio ininterrotto
  • Accesso al supporto tecnico 24x7: chat in diretta, telefono o e-mail.
Supporto Symantec.cloud