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Business Critical Services: Business Critical Engineer

I Business Critical Engineer posseggono il massimo livello di competenze tecniche disponibili in Symantec e sono disponibili per fornire un portfolio di servizi tecnici proattivi/reattivi sia presso la sede del cliente che in modalità remota. Questi servizi offrono la flessibilità necessaria ai clienti per personalizzare ed espandere le proprie esperienze di supporto traendo il massimo valore dagli investimenti Symantec esistenti.
I Business Critical Engineer offrono una gamma di servizi quali:

  • Assurance Services che convalida le best practice per l'implementazione e le prestazioni dei prodotti, individua i problemi noti e consiglia soluzioni proattive per il tuo ambiente.

  • Upgrade Support Assistance Services che assiste i clienti nell'analisi del loro ambiente prima di qualsiasi operazione di implementazione o upgrade.

  • Disaster Recovery Testing Support Services che mette a disposizione un Business Critical Engineer on-site per convalidare il piano di disaster recovery di un cliente.

Vantaggi principali

  • Una portfolio di servizi Business Critical Services proattivi e servizi tecnici su misura
  • Semplicità di utilizzo dei servizi tramite la permuta di ‘Premier Points'
  • Servizi disponibili tramite erogazione on-site o remota
  • Soluzione rapida dei casi e tempi di inattività ridotti tramite il coinvolgimento di esperti

Brochure

Symantec Business Critical Services for the Enterprise

Prodotti per questo servizio

Elenco di tutti i prodotti Symantec idonei per Business Critical Services – Business Critical Engineer.

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