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Business Critical Services: Business Critical Engineer

I Business Critical Engineer posseggono il massimo livello di competenze tecniche disponibili in Symantec e sono disponibili per fornire un portfolio di servizi tecnici proattivi/reattivi sia presso la sede del cliente che in modalità remota. Questi servizi offrono la flessibilità necessaria ai clienti per personalizzare ed espandere le proprie esperienze di supporto traendo il massimo valore dagli investimenti Symantec esistenti.
I Business Critical Engineer offrono una gamma di servizi quali:

  • Assurance Services che convalida le best practice per l'implementazione e le prestazioni dei prodotti, individua i problemi noti e consiglia soluzioni proattive per il tuo ambiente.

  • Upgrade Support Assistance Services che assiste i clienti nell'analisi del loro ambiente prima di qualsiasi operazione di implementazione o upgrade.

  • Disaster Recovery Testing Support Services che mette a disposizione un Business Critical Engineer on-site per convalidare il piano di disaster recovery di un cliente.

Vantaggi principali

  • Una portfolio di servizi Business Critical Services proattivi e servizi tecnici su misura
  • Semplicità di utilizzo dei servizi tramite la permuta di ‘Premier Points'
  • Servizi disponibili tramite erogazione on-site o remota
  • Soluzione rapida dei casi e tempi di inattività ridotti tramite il coinvolgimento di esperti

Podcast

Symantec Business Critical Services (BCS)

Symantec Business Critical Services (BCS) has been instrumental in helping companies to maintain a balanced and healthy IT risk management program. In this podcast, Paula Hamm, VP of BCS and Symantec Education, interviews Steffen Low, senior director of BCS, and discusses how BCS can help large organizations manage a mix of Symantec technologies.

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05:57

CIO Digest Interview with Graeme Hackland, CIO, Renault F1 Team

The exhilarating roar of 20 engines simultaneously revving to 18,000 RPM at the beginning of a Formula One race creates an adrenaline rush that is difficult to describe. The CIO of Renault F1 Team, Graeme Hackland, has seen the highs and lows of F1 over his 12-plus years at Renault F1 Team. In this Executive Spotlight Podcast, Hackland discusses how he and his team are playing a critical role in helping the Renault F1 Team to achieve and maintain optimal levels of high performance.

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38:12

Shinhan Bank Standardizes Data Center with Symantec

By standardizing their data center, Shinhan Bank in Korea found more than $16 million in business value during a six-year period with Symantec Data Center Foundation products and Symantec Business Critical Services. Greg Malacane, senior business analyst at The Alchemy Solutions Group, provides an overview of a recent business value analysis of the bank.

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12:51

Brochure

Symantec Business Critical Services for the Enterprise

Prodotti per questo servizio

Elenco di tutti i prodotti Symantec idonei per Business Critical Services – Business Critical Engineer.

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