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Business Critical Services: Premier

Business Critical Services Premier è il nostro livello massimo di servizio per le aziende che richiedono un accesso costante e sicuro ai dati e alle applicazioni. Ti verrà assegnato un Business Critical Account Manager dedicato con il ruolo di consulente di fiducia, supporto del business e punto di contatto con Symantec per aiutarti a gestire l'intera esperienza di supporto.

Avrai inoltre accesso a un Business Critical Engineer per aiutarti a risolvere i casi e fornire un portfolio di servizi di gestione proattivi per garantirti di massimizzare il ritorno del tuo investimento nelle tecnologie Symantec.

Il tuo Business Critical Account Team ha accesso diretto ai più esperti tecnici senior di Symantec per aiutarti a risolvere i problemi con rapidità ed efficienza. Business Critical Services Premier è una suite di servizi altamente personalizzabile progettati per soddisfare i requisiti esclusivi del tuo ambiente IT.

Vantaggi principali

  • Gestione attiva dei problemi critici da parte di un Business Critical Account Manager
  • Risposta prioritaria da parte dei tecnici di supporto Symantec più esperti
  • Accesso diretto 24x7 a tecnici del supporto più esperti
  • Accesso a un portfolio di servizi proattivi on-site e remoti
  • Verifiche account per valutare lo stato di avanzamento del piano di supporto

Risorse

Data-sheet: Symantec Business Critical Services Premier

Supporto personalizzabile per le aree mission-critical del business.

Panoramica di Symantec Business Critical Services

Questo data-sheet descrive tutte le offerte di Business Critical Services.

Business Critical Services Brochure

Podcast

Symantec Business Critical Services (BCS)

Symantec Business Critical Services (BCS) has been instrumental in helping companies to maintain a balanced and healthy IT risk management program. In this podcast, Paula Hamm, VP of BCS and Symantec Education, interviews Steffen Low, senior director of BCS, and discusses how BCS can help large organizations manage a mix of Symantec technologies.

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05:57

CIO Digest Interview with Graeme Hackland, CIO, Renault F1 Team

The exhilarating roar of 20 engines simultaneously revving to 18,000 RPM at the beginning of a Formula One race creates an adrenaline rush that is difficult to describe. The CIO of Renault F1 Team, Graeme Hackland, has seen the highs and lows of F1 over his 12-plus years at Renault F1 Team. In this Executive Spotlight Podcast, Hackland discusses how he and his team are playing a critical role in helping the Renault F1 Team to achieve and maintain optimal levels of high performance.

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38:12

Shinhan Bank Standardizes Data Center with Symantec

By standardizing their data center, Shinhan Bank in Korea found more than $16 million in business value during a six-year period with Symantec Data Center Foundation products and Symantec Business Critical Services. Greg Malacane, senior business analyst at The Alchemy Solutions Group, provides an overview of a recent business value analysis of the bank.

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12:51

Brochure

Symantec Business Critical Services for the Enterprise

Prodotti per questo servizio

Elenco di tutti i prodotti Symantec idonei per Business Critical Services – Premier.

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