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Essential Support Services

Le procedure IT critiche sono sempre operative, anche durante la notte, e hacker, worm e intrusioni di malware non tengono conto dell'orario lavorativo. È necessario accesso 24x7 ai tecnici di supporto di Symantec, un team di esperti con conoscenze e competenze nelle aree della disponibilità, sicurezza, prestazioni e conformità.
  • Symantec protegge senza interruzione le persone e le informazioni delle aziende in tutto il mondo.
  • Questa protezione va oltre i nostri prodotti e si estende al supporto dietro le quinte aiutandoci a garantire una presenza continua in grado di rispondere a ogni esigenza.
  • I nostri clienti vogliono un supporto che va oltre il normale orario lavorativo. Le aziende non possono permettersi di attendere il supporto fino al mattino successivo. Ciò contribuisce a far perdere produttività e fatturato e riduce la soddisfazione dei clienti.
  • Grazie alla semplificazione di sistemi e processi, ottenere l'accesso agli esperti Symantec in caso di necessità è quanto mai semplice e veloce. Se è necessaria assistenza per la risoluzione di problemi tecnici o di installazione, configurazione o upgrade dei nostri prodotti, gli esperti sono a disposizione tutto l'anno ventiquattro ore su ventiquattro per ridurre al minimo il downtime e garantire l'efficienza e l'operatività dei sistemi dei clienti.
  • La tua azienda funziona 24x7, così deve essere anche per la tua protezione. Essential Support offre supporto 24x7 e tempi di risposta rapidi per garantire l'assistenza necessaria in qualsiasi momento in modo che la protezione non venga mai compromessa.
Per aziende di piccole e grandi dimensioni che operano a livello locale o internazionale un'interruzione del servizio può significare perdite significative per il business. Symantec consiglia Essential Support Services come livello standard di protezione per la maggior parte delle aziende.

Vantaggi principali

  • Accesso 24x7 alla risoluzione dei problemi specializzata da parte del team di erogazione del supporto tecnico globale di Symantec
  • Protezione che va oltre i nostri prodotti e si estende al supporto dietro le quinte, consentendoci di garantire una presenza continua in grado di rispondere a ogni esigenza.
  • Aggiornamenti e upgrade periodici per tenere sempre aggiornati sistemi e prodotti.

Risorse

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