Servizi di supporto e Maintenance

Il portafoglio dei servizi di supporto Enterprise di Symantec fornisce competenze esclusive, tecnologia di supporto innovativa e impegno nei confronti dei clienti tramite offerte flessibili progettate per ottimizzare l'infrastruttura IT e gestire il rischio. Il risultato è un'esperienza di supporto efficace progettata per aiutare a creare e mantenere un ambiente nel quale interazioni, informazioni e infrastruttura sono protette, efficienti, conformi e affidabili.

Offriamo un'ampia e flessibile scelta di opzioni di servizio progettate per soddisfare le esigenze di aziende piccole e grandi, locali e globali. È possibile combinare i livelli di supporto che soddisfano meglio le vostre esigenze.

Opzioni di servizio

Business Critical Services. Il nostro livello massimo di protezione offre supporto attivo e personalizzato da parte di un'élite di tecnici esperti per aziende che richiedono un accesso costante e sicuro ai dati e alle applicazioni.

Essential Support Services. È il livello minimo appropriato che viene consigliato per la maggior parte delle aziende. Offre accesso 24x7 agli esperti del supporto di Symantec, upgrade di versione e tempi di risposta rapidi.

Basic Maintenance Services. Il nostro servizio entry-level è destinato ai clienti che utilizzano prodotti Symantec solo su sistemi non indispensabili.