Essential Support Services

Per aziende di piccole e grandi dimensioni che operano a livello locale o multinazionale un'interruzione del servizio può significare perdite significative per il business. Per questa ragione è necessario accesso continuo ai migliori tecnici di supporto di Symantec, un team di esperti con le conoscenze e le competenze più complete del settore nelle aree della disponibilità, sicurezza, prestazioni e conformità del software.
Funzionalità principali
  • Accesso 24x7x365 al team di esperti di supporto di Symantec.
  • Tempi di risposta rapidi.
  • Accesso ad avvisi avanzati sulla sicurezza, strumenti avanzati e assistenza interattiva.
  • Innovative opzioni si supporto on-line sempre disponibili da qualsiasi luogo.
  • Supporto centralizzato dell'interoperabilità.
Vantaggi principali
  • Assistenza nel conseguimento degli obiettivi di operatività.
  • Protezione della rete, sistemi di archiviazione, server e client per aiutare a mantenere le informazioni sicure, protette e disponibili.
  • Ottimizzazione delle risorse di supporto e Maintenance in-house liberandole per esigenze più centrali del business.
  • Semplificazione della diagnosi e risoluzione dei problemi, indipendentemente dalle cause.
  • Risoluzione più semplice dei problemi di interoperabilità.
  • Applicazione coerente delle best practices.
Risorse