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Invio di campioni di virus

Se si desidera inviare un campione di virus manualmente, utilizzare lo strumento di invio su Web protetto.

Invio di virus del record di avvio principale

Se si ritiene che il record di avvio principale sia infetto (solo Windows 95/98/Me) e si desidera inviare una copia a Symantec Security Response, procedere come segue:

NOTE:

  • È necessario usare Norton Antivirus 5.0/2000/2001/2002/2003 o Norton AntiVirus CE 6.0/7.0.
  • I virus del settore di avvio in genere non hanno alcun effetto sui sistemi operativi basati su Windows NT (Windows NT/2000/XP) perché questi non consentono l'accesso diretto al disco.
  1. Fare clic qui per scaricare il file All_boot.exe. (Questo file permette agli utenti dei prodotti Norton AntiVirus dotati di modulo Norton Quarantine di creare una copia del loro record di avvio principale e di inviarlo a Symantec Security Response per essere analizzato.)
  2. Salvare il file nella directory principale della prima unità sul primo disco. (In genere si tratta della directory principale dell'unità C.)
  3. In Risorse del computer, fare doppio clic su C:\All_boot.exe per eseguirlo. (Se desiderato è possibile eseguirlo anche dalla riga di comando.) Viene creato il file C:\Boot.dat.
  4. Chiudere la finestra DOS.
  5. Porre il file in quarantena facendo clic su "Aggiungi elem." nella console di Norton Quarantine. Per istruzioni, leggere il documento How to place a file in Quarantine (Come porre un file in quarantena, in inglese).
  6. Selezionare il file Boot.dat, fare clic su Invia e seguire le istruzioni sullo schermo.
  7. Symantec risponderà all'invio entro una settimana lavorativa.