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Support Services

Il piano di supporto adeguato è un componente integrale di un programma completo per la gestione del rischio IT. Symantec Enterprise Support Services offre un portafoglio di opzioni progettate per ottimizzare l'efficienza, risolvere i problemi con rapidità ed efficacia, riducendo i costi IT interni. Il nostro team di professionisti considera ogni incarico di supporto come un'opportunità per dimostrare il nostro impegno di garantire la soddisfazione del cliente. Questo significa che la vostra organizzazione può contare su di noi per sfruttare al massimo gli investimenti nella tecnologia Symantec.

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Appliance Support Services

Symantec Appliance Support Services aiuta a garantire l'operatività dei sistemi e l'efficienza del personale.

Basic Maintenance

L'offerta di servizio entry-level di Symantec è ideale per le organizzazioni che utilizzano prodotti Symantec solo su sistemi non essenziali.

Essential Support

Livello di supporto minimo appropriato consigliato per la maggior parte delle aziende. Offre accesso 24x7 agli esperti del supporto di Symantec, upgrade di versione e tempi di risposta rapidi.

Business Critical Services: Premier

Il nostro livello massimo di protezione offre supporto attivo e personalizzato da parte di tecnici esperti per aziende che richiedono un accesso costante e sicuro ai dati e alle applicazioni.

Business Critical Services: Advanced Access

Advanced Access offre accesso diretto 24x7 a tecnici del supporto di livello avanzato fornendo il massimo grado di competenze tecniche per le esigenze della vostra azienda.

Business Critical Services: Remote Product Specialist

Copertura di prodotti specifici garantita da un punto di contatto designato supportato da un team di tecnici esperti che consente una diagnosi rapida e una risoluzione più veloce dei problemi.

Business Critical Services: Enhancement Services

Enhancement Services è una suite di pacchetti di servizi proattivi e tecnici che consentono di espandere o personalizzare l'offerta di Business Critical Services.

Risorse

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