製品のアップグレード

バージョンアップグレードによって提供される新しいソフトウェアを使うことで、機能性の改善や中央管理の簡素化を実現でき、コンプライアンス確保に役立てることもできます。

バージョンアップグレードの対象者

企業･法人/官公庁のお客様は、現在有効なサポート/メンテナンス契約でカバーされている各製品についてバージョンアップグレードを無料でご利用いただけます。バージョンアップグレードは、指定されたライセンス所有者 (以下の「バージョンアップグレードのご案内」を参照) に通知されます。 企業･法人/官公庁の購買担当者の方が連絡先として登録されている場合は、該当製品の配備や管理を担当する適切な IT 管理者またはセキュリティ管理者の方がバージョンアップグレードを実行することをお勧めします。

バージョンアップグレードの対象製品

新バージョンがメジャーリリースされたすべてのシマンテック製品が、自動的にバージョンアップグレードの対象となります。バージョンアップグレードは、新しいソフトウェアの一般公開日よりご利用いただけます。関連する旧製品に対するサポート/メンテナンス契約を現在締結しているお客様に限り、ご利用いただけます。

電子メールや郵便でお客様に通知が届かなかった場合でも、次の手順を経てライセンシングポータルより通知を受け取ることができます。

1. アカウントにログインする、またはアカウントを作成する
2. ログイン後、［Version Upgrade］ボタンをクリックする
3. ［I do not have a notification ID］ボタンをクリックする
4. ページに記載されている説明に従い、アップグレードを入手する

ソフトウェアバージョンアップグレードを利用するお客様のほとんどは、1 つのシリアル番号につき 1 個のメディアキットを入手することができます。 ソフトウェアダウンロードサイトである FileConnect では、メディアキットの出荷オプションを選択する簡単な手続きがあります。 メディアキットの発送はシマンテックの販売代理店によって行われることもあります。

サポート/メンテナンス契約更新の重要性

サポート/メンテナンス契約の更新を行わないと、最新の製品アップグレード、製品機能、パッチを利用できなくなる恐れがあり、お客様のビジネス環境が無用なリスクにさらされます。