適切なサポートプランは、IT リスク管理プログラムを効果的に行うために不可欠な要素です。 シマンテックエンタープライズサポートサービスは、安定稼働を維持し、問題を迅速かつ効率的に解決し、内部の IT コストを削減するために、必要に応じて選べる様々なメニューのサービスを提供します。シマンテックの専門スタッフは、お客様によりご満足いただけるサポートの提供に努めています。その結果、お買い上げのシマンテック製品の投資効果を最大限に引き出せるようご支援いたします。
データやアプリケーションの稼働時間やセキュアなアクセスに対する高い要求をお持ちのお客様に、個々のニーズに特化したプロアクティブなサポートを提供します。
一般的に推奨される標準的なサポートです。 24時間365日のサポート、バージョンアップグレード、ベーシックメンテナンスに比べより早いレスポンスで対応します。
エントリレベルのサポートサービスで、ミッションクリティカルな基幹システム以外でシマンテック製品をご使用するお客さまに適しています。
*製品によっては、販売代理店がサポートをご提供している場合がございます。詳しくは、弊社販売代理店にお問い合わせください。
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