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定義
リモートコンピュータに対する安全なアクセスとリモート管理により、問題のトラブルシューティングと修正を行い、エンドユーザーの業務の中断を最小限にし生産性低下を防ぎます。
課題
- リモートオフィスの管理には、オンサイトでの高い IT サポートコストが必要である。
- 複雑なネットワークとセキュリティにより、オフサイト PC のリモート管理の際、ファイアウォールやその他インフラの経由が必要な場合があり困難である。
- IT 部門やサービスデスク機能を集中化しない場合は、問題の解決やエンドユーザーのリモートトレーニングが困難になる。
シマンテックのソリューション: エンドポイント管理
包括的で統合されたサーバー／クライアント管理により、ITコストを削減し、効率を向上します。
- リモートからクライアントシステムのトラブルシューティングと修正を行うことに伴うコストと時間を削減します。
- 柔軟性の高いリモート管理オプションを提供し、IT 技術者が移動する時間を不要にします。
- 世界中のどこからでも、重要な機能に関してエンドユーザーをトレーニングすることができます。
