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定義
IT インフラの中に存在するすべての構成項目、ユーザー、サービスをアクティブに追跡、管理、アカウント処理して、ハードウェア、ソフトウェア、詳細な構成データ相互の関係と依存関係の可視性を向上させます。
課題
- ハードウェアとソフトウェアの標準化ができていないことで、複雑な環境が形成され、管理が困難になると同時に、サポートのコストが高くなる。
- 承認されていない変更を検出し分析すると、IT リスクを最小限に抑制できる。
- 法令遵守の監査に合格し、監査サイクルの実施期間を短縮する。
- プロセスを合理化し、ITIL のような業界標準と連携させる。
シマンテックのソリューション: IT サービス管理
資産のライフサイクル全体をアクティブに管理し、サービスリソースを ITIL と連携させ、企業の IT 投資を最適化します。
- 承認されていない変更を迅速に検出および分析してリスクを最小限に抑えます。
- ハードウェアとソフトウェア間の依存関係に可視性を与えて IT のリスクとコストを最小限に抑えます。
- 監査に従い、監査サイクルの実施期間を短縮します。
- 構成プロセスを合理化および標準化し、コストを削減します。
