メンテナンス/サポート契約には、アップグレードインシュアランスが含まれます。Symantec AntiVirus Corporate Edition/Symantec Client Security の有効なメンテナンス/サポート契約をお持ちのお客様は、いつでも(メンテナンス/サポート更新前でも)無償で Symantec Endpoint Protection 11.0 をご利用いただくことが可能です。Symantec Endpoint Protection 11.0 は、専用ページからダウンロード、またはメディアパックを購入いただくことで、いつでも入手可能です。
Symantec AntiVirus Corporate Edition / Symantec Client Security の有効なサポート/メンテナンスをお持ちのお客様は、現行バージョンをそのまま継続して使用できます。前バージョンおよび旧製品のスタンダードサポート終了日までにバージョンアップの実施をご計画ください。
Symantec Endpoint Protection 11.0 を新規/追加/アップグレード/乗り換えでご購入いただいたお客様は、以下に記載の前バージョンおよび旧製品にダウングレードして使用できます。
<ダウングレード対象製品>
ダウングレードしてご利用いただく場合、Symantec Endpoint Protection 11.0のライセンスを入手後 FileConnect もしくは My Symantec から製品をダウンロードする事により利用いただけます。
[ My Symantecでのご利用方法 ]
1) Symantec Endpoint Protection 11.0 のライセンスを新規/追加で購入
2) Symantec Endpoint Protection 11.0 のライセンス証書に記載の情報でログイン後、Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.2 ( または Symantec Client Security 3.1 ) をダウンロード
[ File Connect でのご利用方法 ]
1) Symantec Endpoint Protection 11.0 のライセンスを新規/追加で購入
2) 弊社カスタマケアに前バージョンへのダウングレード使用を希望する旨を連絡
3) 弊社カスタマケアから前バージョンダウンロードサイトへのアクセスに必要なテンポラリキーを入手、所定のURLへアクセスし、前バージョンをダウンロード
下記旧バージョンのサポート/メンテナンス契約が有効なお客様は、Symantec Endpoint Protection 11.0 (Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.2 Workstations and Network Servers と同等)のサポート/メンテナンス費用で更新いただきます。
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