Norton カスタマーサポート　- 　問い合わせ

ノートンサポート

ノートン製品の操作方法および技術的な問い合わせ、更新サービス、製品のアクティブ化、購入前の質問、返品などに関する情報を提供しています。

お問い合わせの前に

よくある質問をぜひご覧ください。お問い合わせの多いご質問とその回答をご覧になれます。

お電話の前に用意していただきたい情報や、その確認方法などをご覧ください。また、ホームページ右上の検索ボックスを利用することにより、お問い合わせの多いご質問とその回答をご覧になれます。なお、円滑なサポートおよびお客様のご意見を製品・サービス向上に反映させるために、通話内容を録音させていただく場合があります。予めご了承ください。

電話番号/営業時間

TEL 03-5642-2682
営業時間
土日祝祭日を除く月～金、10:00～19:00
※お間違えのないよう、番号をよくご確認の上おかけください。

ノートンサポートご利用時の注意点 (電話サポート、電子メールサポート)

回線状況のご案内

電話窓口の混み具合について、曜日と時間帯別にまとめてあります。こちらをご覧ください。

なおシマンテックでは、チャットサポート、電子メールサポート、および電話でお問い合わせされたお客様に顧客満足度調査を行っております。お問い合わせの際にいただいた電子メールアドレスに、アンケートのご依頼が送信される場合があります。あらかじめご了承いただくとともに、ご協力のほどなにとぞよろしくお願い申し上げます。

シマンテックストア

更新サービスに関するお問い合わせ窓口です。

この画面が表示されたら更新サービスの期限が近づいています。

お問い合わせの前に

更新サービスを延長するときは、「シマンテック製品判別ツール」をご利用ください。お客様のコンピュータにインストールされているシマンテック製品を自動的に見つけて、お使いのコンピュータに最適な商品をご案内します。

また、ストアヘルプも併せてご覧ください。

電話番号/営業時間
ナビダイヤル (通話料金はお客様のご負担となります。詳細を見る)

TEL 0570-005557

* ナビダイヤルがご使用できない場合は下記番号をご利用ください。

TEL 03-6801-1373

営業時間土日祝祭日を除く月～金、10:00～17:00