この文書は Norton 2009 製品向けです。別の製品をご使用の場合は、最初のページに進み、ご使用の製品を選択します。その文書の手順に従ってください。

複数の Norton 製品をご使用の場合には、Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を実行する前に、再インストールしたい各製品のプロダクトキー、CD、インストールファイルを必ず入手してください。

Norton 製品を起動する。

製品のメインウィンドウの右上の隅で、[Norton アカウント] をクリックする。

Norton アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力して、[サインイン] ボタンをクリックする。

Norton アカウントをまだセットアップしていない場合は、[Norton アカウントの作成] をクリックし、フォームの入力を完了してから [次へ] ボタンをクリックしてください。

[次へ] ボタンをクリックして、Norton アカウントに進む。

電子メールアドレスとパスワードを使用して、Norton アカウントにサインインする。

更新したい Norton 製品をクリックする。

プロダクトキーを書きとめる。

Norton アカウントからサインアウトし、以下の手順 3 に進む。

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) をダウンロードする。

Windows のデスクトップにファイルを保存する。

Windows のデスクトップで、Norton Removal Tool のアイコンをダブルクリックする。

画面上の指示に従う。

コンピュータが何度か再起動し、再起動後に一部の手順を繰り返すよう要求される場合があります。