お問い合わせ窓口 - 個人/SOHOビジネスのお客様
テクニカルサポートセンター
テクニカルサポートセンターでは、弊社製品に関する操作方法、障害などの技術的なご質問にお答えします。弊社ホームページを利用して、弊社サポート情報を参照いただくことが可能です。また、テクニカルサポートセンターへもお問い合わせ頂くことが可能です。
なおシマンテックでは、オンラインサポート、および電話でお問い合わせされたお客様に顧客満足度調査を行っております。お問い合わせの際にいただいた電子メールアドレスに、アンケートのご依頼が送信される場合があります。あらかじめご了承いただくとともに、ご協力のほどなにとぞよろしくお願い申し上げます。
カスタマーサービスセンター
ユーザー登録、製品のご購入、製品 CD-ROM の不良、製品のアクティブ化などのお問い合わせ窓口です。
カスタマーサービスセンター
TEL：03-5642-2682
営業時間
土日祝祭日を除く 月～金、10:00～19:00
なおシマンテックでは、オンラインサポート、および電話でお問い合わせされたお客様に顧客満足度調査を行っております。お問い合わせの際にいただいた電子メールアドレスに、アンケートのご依頼が送信される場合があります。あらかじめご了承いただくとともに、ご協力のほどなにとぞよろしくお願い申し上げます。
シマンテックストア
シマンテックストアはご登録されている製品のアップグレード、ウイルス定義ファイルや
ファイアウォールルール、URLリスト等の更新サービスの延長、優待販売などを行うオンライン
ショッピングサイトです。更新サービスの延長や新バージョンへのアップグレードを行う際は
シマンテックストアをご利用ください。
シマンテックストア
TEL：0570-005557 (ナビダイヤル）
FAX：0570-005558 (ナビダイヤル）
営業時間
土日祝祭日を除く 月～金、10:00～17:00
* おかけ間違いのないよう十分ご注意ください
TEL：03-3476-1192
FAX：03-3816-6781