Joke.ClickMe - 駆除方法

以下の手順は、セキュリティリスクに対応したすべてのシマンテックアンチウイルス製品のお客様を対象に記述されています。

1. 定義を更新します。
2. コンピュータをセーフモードで再起動します。
3. システム全体のスキャンを実行します。
   

具体的な手順については、以下のセクションをご覧ください。

1. 定義を更新する
最新のウイルス定義を入手するには、シマンテックアンチウイルスプログラムを起動し、LiveUpdate を実行します。

2. コンピュータをセーフモードで再起動する
コンピュータをシャットダウンし、電源を切ります。少なくとも 30 秒以上たってから、コンピュータをセーフモードで再起動します。コンピュータをセーフモードで再起動する方法については、「コンピュータをセーフモードで起動する方法」をご覧ください。

3. スキャンを実行する

1. シマンテックのアンチウイルスプログラムを起動し、システム全体のスキャンを実行します。
   
2. ファイルが Joke.ClickMe として検出された場合は、使っているソフトウェアのバージョンに応じて次のオプションのうちの 1 つまたは複数が表示される可能性があります。
   
   
   注意: これは、セキュリティリスクの検出をサポートする Norton AntiVirus のバージョンにのみ該当します。セキュリティリスクの検出をサポートする Symantec AntiVirus Corporate Edition のバージョンを実行しており、セキュリティリスクの検出が有効にされている場合は、スキャンの結果を表示するメッセージボックスのみが表示されます。これについて不明な点がある場合は、ネットワーク管理者に問い合わせてください。
   
   • 除外（Exclude）（このオプションは推奨しません）: このボタンをクリックすると、以後この脅威が検出されないように設定されます。すなわち、このセキュリティリスクはコンピュータ上に保持され、以後駆除対象として検出されることはありません。
     
     
   • 無視またはスキップ（Ignore or Skip）: このオプションを選択すると、今回に限りこのリスクは無視されます。次回スキャンを実行した際に再び検出されます。
     
     
   • キャンセル（Cancel）: Norton Antivirus 2005 で新しく追加されたオプションです。これは、Norton Antivirus 2005 がセキュリティリスクを削除できないと判断した場合に使われます。このオプションを選択すると、今回に限りこの脅威は無視されます。次回スキャンを実行した際に再び検出されます。
     
     実際にセキュリティリスクを駆除するには
     • （［Filename（ファイル名）］欄の下の）そのファイル名をクリックします。
     • 表示される［Item Information（項目情報）］ボックスで、ファイル名と完全なパスを書きます。
     • 次に、Windows エクスプローラ を使って該当するファイルを探し出して削除します。
       
       
   • 削除 (Delete): このオプションを選択すると、検出されたファイルが削除されます。ただし、場合によっては、削除できないこともあります。
     • 「Delete Failed（削除できませんでした）」 というメッセージ（またはこれに類するメッセージ）が表示された場合は、手動で削除します。
     • ［Filename（ファイル名）］欄の下にあるこの脅威のファイル名をクリックします。
     • 表示される［Item Information（項目情報）］ボックスで、ファイル名と完全なパスを書きます。
     • 次に、Windows Explorer を使って該当するファイルを探し出して削除します。
       
       
3. コンピュータを通常モードで再起動します。

テクニカルノート