개인정보처리방침 (이전 버전)



시만텍코리아(주)('www.symantec.co.kr'이하 '시만텍')은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인 정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리 방침을 채택합니다.

시만텍코리아(주)('시만텍') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다. "시만텍"은 사용자가 개인정보처리 방침의 개정 제목만 보고도 어떠한 내용이 업데이트되었는지 쉽게 알아볼 수 있도록 합니다.

○ 개인정보처리 방침은 2011101일부터 시행됩니다.


제1조 : 총칙

  1. 개인 정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  2. "시만텍"은 사용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, "개인정보보호법" 상의 개인정보보호규정 및 행정안전부가 제정한 "개인정보보호지침"을 준수하고 있습니다.
  3. "시만텍"은 개인정보처리 방침을 통하여 사용자가 제공하는 개인 정보가 어떠한 방식으로 처리되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
  4. "시만텍"은 개인정보보호 처리자를 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 사용자가 언제나 용이하게 문의하실 수 있도록 조치하고 있습니다.

제2조 : 개인 정보 처리 목적

  1. "시만텍"은 최선의 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인 정보를 처리하고 있습니다.
  2. 사용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종 및 민족, 주민등록번호, 종교 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
  3. 개인 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
개인 정보 수집항목 수집 목적 및 이용 보유 및
이용 기간
필수
항목
- 회사명
- 성명
- 회사주소
- 이메일
- 휴대폰 번호
- 직급
- 개인 정보 처리 및 정보주체의 개인 정보 열람,정정,삭제, 처리정지 요구시 본인확인을 위함
- 개인식별, 뉴스레터 및 행사 이메일 제공, 전화를 통한 제품 정보 및 영업 정보 제공
- 마케팅 캠페인, 제품 및 서비스 관련 커뮤니케이션, 해피콜, 시장조사 등 마케팅 활동
- 원활하고 상시적인 서비스 제공과 분쟁 해결
사용자가 본인의 개인 정보 삭제 요청 시, 요청을 받은 날로부터 "개인정보보호법"에 명시된 기간 내 해당 정보 삭제 또는 파기
기타 - 서비스 이용 기록


제3조 : 개인 정보의 보유, 이용기간 및 파기

  1. "시만텍"은 사용자가 본인의 개인 정보 파기 또는 삭제 요청 시, 요청을 받은 날로부터 "개인정보보호법"에 명시된 기간 내 해당 정보를 파기 또는 삭제합니다.
    보유 사항 보존 기간
    - 마케팅 활동을 위해 수집된 개인 정보 시만텍은 사용자가 시만텍에게 해당 사용자과 관련된 개인 정보 삭제 및 파기를 요청할 때까지 개인 정보를 보유 및 이용합니다.
    - 위탁 업체를 통해 수집된 개인 정보 마케팅 목적으로 위탁 업체를 통해 수집된 개인 정보는 '시만텍'에 전달 후 지정된 회사에 의해 즉시 파괴됩니다.

  2. 파기 방법
    1. 하드 카피 - 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기(파쇄기)로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.
    2. 소프트 카피 - 전자적 파일형태로 저장된 개인 정보는 개인 정보 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제4조 : 수집한 개인 정보의 취급위탁

"시만텍"은 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인 정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 시만텍이 현재 개인 정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

  1. "시만텍"은 시만텍을 대신하여 서비스를 이행하기 위해 개인 정보를 외부 위탁 업체에 보내고 있습니다. 시만텍의 현재 위탁 업체는 아래 표에 기재되어 있습니다.
  2. 시 만텍은 위탁 업체에게 개인 정보 위탁시 개인 정보 보호의 안전성을 유지하기 위해 개인정보보호 관련 법적엄수, 처리된 개인 정보에 대한 기밀유지, 제3자에게 승인되지 않은 상태로 제공 및 공개 금지, 위탁기간, 사용자 요구시 삭제 및 파기에 관한 내용 등을 명확히 규정하고 이러한 요구 사항 및 절차 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하고 있습니다.
  3. 시만텍은 위탁업체 또는 위탁업무 내용 변경시 사용자에게 홈페이지, 서면•이메일•전화•SMS 또는 이와 유사한 방법 중 1개 이상의 방법으로 고지하겠습니다.
위탁업체 위탁업무 내용
(주)리모커뮤니케이션즈 마케팅 업무 운영 대행을 위한 위탁 – 광고, 이벤트, 텔레마케팅, 이메일 발송, SMS 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객 정보 활용
(주)아이스프링 마케팅 업무 운영 대행을 위한 위탁 – 광고, 이벤트, 텔레마케팅, 이메일 발송, SMS 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객 정보 활용
픽트온 마케팅 업무 운영 대행을 위한 위탁 – 광고, 이벤트, 텔레마케팅, 이메일 발송, SMS 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객 정보 활용
(주)라온비 마케팅 업무 운영 대행을 위한 위탁 – 광고, 이벤트, 텔레마케팅, 이메일 발송, SMS 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객 정보 활용
(주)바이텀 마케팅 업무 운영 대행을 위한 위탁 - 광고, 이벤트, 텔레마케팅, 이메일발송, SMS 등과 같은 마케팅 업무 수행에 필요한 고객정보 관리 및 활용


제5조 : 이용자의 권리와 의무

  1. 귀하의 개인 정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 귀하가 입력한 부정확 한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
  2. 귀하는 개인 정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 귀하의 개인 정보가 유출되지 않도록 조심 하시고 타인의 개인 정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 '정보통신망이용 촉진및정보보호등에관한법률' 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  3. 공공장소에서 이용할 때에는 자신의 개인 정보가 노출되지 않도록 하고 서비스 이용을 마친 후에는 반드시 로그아웃을 해주시기 바랍니다.
  4. 귀하가 "네트워크 법" 하에 명시된 14세 이하의 사용자의 법적 후견인일 경우 "시만텍"의 개인정보보호 담당자와의 연락을 통해 사용자 정보 보호에 대해 동의할 권리와 해당 사용자 권리를 실행할 권리를 가지고 있습니다.

제6조 : 개인 정보의 안전성 확보 조치

"시만텍"은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 개인 정보 분실, 도단, 누락, 대용, 조작을 방지하기 위해 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 개인 정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인 정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인 정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.(반기 1회 교육)
  2. 정기적인 자체 감사 실시
    개인 정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  3. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인 정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  4. 개인 정보의 암호화
    이용자의 개인 정보중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    <시만텍코리아(주)>('시만텍') 은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인 정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및/또는 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  6. 개인 정보에 대한 접근 제한
  7. 개인 정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인 정보 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.