LiveUpdate 작동 방법

시만텍 LiveUpdate 서버에 연결하면 IP 주소가 기록되지만 이 기록은 전체적인 통계를 산출하는 데만 사용된 후 삭제됩니다.

수집된 데이터의 용도

정확한 통계를 산출하기 위해 LiveUpdate가 글로벌 고유 식별자를 생성한 후 시스템에 저장해서 해당 시스템의 고유 식별자(LU ID)로 사용합니다. 운영 체제로부터 글로벌 고유 식별자(GUID)를 요청한 후 LU ID를 생성하는 SHA-1 알고리즘을 통해 GUID를 실행하면 설치 과정에서 LU ID가 생성됩니다. 이와 같은 방법 덕분에 LU ID에는 사용자를 식별하는 데 사용할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.

그리고 나면 다음과 같은 방법으로 LU ID를 사용할 수 있습니다.

시만텍 개발팀에 고품질의 제어 피드백을 제공할 수 있도록 LiveUpdate 서버를 방문한 개별 시스템의 수와 특정 업데이트의 다운로드 및 설치의 성공 또는 실패 여부가 기록됩니다. 다운로드를 시도한 시스템의 LU ID, 업데이트가 요청된 제품 이름, 업데이트 필요 여부 및 설정 정보 표시 여부가 기록됩니다.

시만텍은 또한 각 시스템에서 LiveUpdate가 실행되는 빈도 및 고객이 보편적으로 LiveUpdate를 실행하는 환경에 대한 정보를 수집합니다.

시만텍 LiveUpdate에 의해 저장된 정보는 해당 사용자를 식별할 수 있는 어떠한 정보도 포함하지 않은 채 물리적으로 안전한 미국 데이터 센터의 안전한 데이터베이스 파일에 보관됩니다. 시만텍이 판촉 목적으로 수집한 데이터, 연락처 목록 및 구독 정보와 LiveUpdate에 의해 저장된 정보는 별도로 취급됩니다.