시만텍 소개

  • 추가

개인정보처리방침 전문

개인 정보 보호 권한
최종 업데이트: 2012년 8월 21일

[업데이트] 2012년 8월 21일자로 조항 12.2.1에서 파트너십이 종료된 Vindicia에 대한 언급을 삭제했습니다.

[업데이트] 2012년 5월 25일자로 조항 3.2.1 Symantec.com 쿠키, 조항 3.2.2 SymantecCloud.com 쿠키, 조항 3.2.3 SMB 마이크로사이트 쿠키를 추가했습니다.

이 정책은 시만텍이 아래 명시된 대로 시만텍 웹 사이트를 통해 수집하는 정보의 유형, 그 정보를 사용하는 방법과 공유 대상을 소개합니다. 또한 시만텍 개인정보처리방침은 시만텍이 정보 보안을 위해 취하는 조치를 설명합니다. 귀하가 정보를 업데이트하거나 시만텍 메일 수신 목록에서 본인의 이름을 삭제하거나 시만텍의 개인 정보 보호 활동에 관한 궁금증을 해결하기 위해 시만텍에 연락하는 방법도 소개합니다.

TRUSTe: 확인하려면 누르십시오.

시만텍은 TRUSTe의 Privacy Seal을 취득했습니다. 즉 TRUSTe는 이 개인정보처리방침과 활동이 개인 정보 수집 및 사용의 투명성, 책임과 선택을 포함한 TRUSTe 프로그램 요건을 준수함을 확인했습니다. TRUSTe는 북미 지역의 www.symantec.com, www.symanteccloud.comNorton 도메인 사이트를 인증합니다. TRUSTe 프로그램은 다운로드 가능한 소프트웨어를 통해 수집될 수 있는 정보에 적용되지 않습니다. TRUSTe는 독립적인 제3의 기관으로 앞선 개인 정보 보호 보안 마크와 혁신적인 인증 솔루션을 통해 전 세계의 개인 및 기업 고객에게 더욱 신속한 온라인 인증 서비스를 제공하는 것을 사명으로 합니다. 마지막 부분에 명시된 방법 중 하나를 이용하여 시만텍에 직접 문의할 수 있습니다. 시만텍의 응답이 만족스럽지 않을 경우 여기서 TRUSTe에 문의하십시오.

시만텍은 TRUSTe "보안 마크"를 게시함으로써 고객에게 다음 사항을 알립니다.

  • 수집, 저장, 추적되거나 사용되는 개인 정보 유형
  • 정보 공유 대상
  • 고객이 잘못된 정보를 수정하는 방법

이 개인정보처리방침은 시만텍이 소유하고 시만텍 또는 노턴 로고를 표시하는 모든 웹 사이트에 적용됩니다. 단, 아래의 조항 1.2에 언급된 사이트와 시만텍 이름 또는 기업 로고 게재를 허가받은 타사가 호스팅하는 웹 사이트에는 적용되지 않습니다.

1.0 개인정보처리방침의 구조 및 관련 문서

1.2 관련 문서

본 개인정보처리방침을 보완하는 문서가 있습니다. 상충되는 내용이 있을 경우 이 문서가 우선적으로 적용됩니다.

  • 개인 정보 보호 사실 진술: 시만텍의 개인 정보 보호 활동을 더 간단하고 알기 쉽게 요약한 것입니다. 상충되는 내용이 있을 경우 이 개인정보처리방침이 적용됩니다.
  • 소셜 미디어 개인정보처리방침: 시만텍이 경우에 따라 제공할 수 있는 '사용자 생성 컨텐트' 사이트와 서비스의 개인 정보 보호에 관한 정책입니다. 시만텍이 컨텐트를 생성하지 않되 사용자와 고객의 컨텐트 생성을 허용하는 사이트와 관련된 사항을 다룹니다.
  • 제품 및 서비스 개인 정보 보호 고지: 시만텍은 사용자가 시만텍 소프트웨어나 서비스를 구독, 구매하거나 사용할 때 그리고 그러한 제품 및 서비스의 기술과 목적에 의존할 때 발생하는 개인 정보 수집과 사용에 관한 고지를 마련했습니다. 그러한 경우 해당하는 특정 개인 정보 보호 고지가 개인 정보 수집, 사용, 공개, 보존에 적용됩니다.
  • LiveUpdate 개인정보처리방침: LiveUpdate의 정보 수집 방식 및 수집하는 정보 유형으로 인해 LiveUpdate에서 자체적으로 개인정보처리방침을 마련했습니다.
  • Norton Community Watch 개인정보처리방침: 사용자가 Norton Community Watch에 제출하는 정보의 수집에 관한 정책입니다. 여기서는 개인 식별 정보를 포함한 정보의 수집과 관련된 사항을 다룹니다.
  • Norton Online Family 개인정보처리방침: OnlineFamily.Norton 서비스와 관련된 개인 정보 수집 및 사용에 관한 정책입니다.

2.0 시만텍 개인정보처리방침

시만텍은 전 세계에서 시만텍이 사용하는 모든 개인 정보를 보호하기 위한 근간이 되는 정책을 마련했습니다. 본 정책은 개인 정보 보호를 위한 시만텍의 운영 원칙을 설명합니다.


이 정책의 범위는 다음과 같습니다.
  • 시만텍이 온라인 또는 수동으로 수집하는 모든 개인 정보에 적용됩니다. 본 정책의 요건은 회사별 개인 정보 보호 절차에 의해 보완됩니다.
  • 본 정책은 전 세계의 시만텍과 그 자회사의 임직원에게 적용됩니다.

3.1 개인 정보 수집 및 사용

귀하는 시만텍 웹 사이트를 통해 개인 정보를 제공하도록 선택할 수 있습니다. 정보 제공 방법과 제출 가능한 정보 유형은 다음과 같습니다. 또한 아래에는 시만텍이 해당 정보를 사용하는 방법도 나와 있습니다.

연락처

귀하가 시만텍 웹 사이트의 "연락처" 링크를 통해 시만텍과 연락할 경우 시만텍은 귀하의 질문과 의견에 답변하기 위해 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화 번호와 같은 정보를 요청할 수도 있습니다. 또한 귀하가 제공하는 정보를 시만텍 제품 품질 평가에 사용할 수 있습니다.

견적 요청

귀하가 시만텍에 견적을 요청할 경우 시만텍은 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화 번호, 제품 정보와 같은 세부 정보를 요청합니다. 시만텍은 견적을 작성하고 보내는 데 해당 정보를 사용합니다. 또한 귀하는 시만텍의 자유 입력란을 통해 추가적인 의견과 요청을 보낼 수도 있습니다.

제품 구매, 등록, 제품 또는 서비스 구독, 계정 생성

귀하가 시만텍에 온라인으로 주문할 경우 시만텍은 귀하의 이름, 주소, 신용 카드 번호 등 거래에 필요한 정보 그리고 귀하가 제품을 구매 또는 다운로드하거나 서비스 및 기술 지원 이용 권한을 획득하거나 그 밖의 방식으로 해당 제품과 서비스를 이용할 수 있도록 허용하는 데 필요한 정보를 요청합니다. 또한 인터넷 연결에 수반하는 컴퓨터 또는 트래픽 데이터에 관한 기술 데이터도 요청합니다. 또한 귀하는 소프트웨어를 받거나 업그레이드 및 업데이트 권한을 얻거나 제품과 서비스를 구성하거나 그러한 제품과 서비스의 성능에 관한 보고서와 정보에 액세스하는 등의 작업을 위해 계정을 설정하는 요청을 받을 수 있습니다. 그에 따라 이메일 주소, 우편 주소, IM 주소, IP 주소 범위와 같은 관련 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 이와 같은 데이터의 처리와 전송은 주문/계약 처리, 제품 업데이트/서비스 구독 또는 라이센스 연장/제공, 제품/서비스 등록, 정품 인증 및 구성, (경우에 따라 귀하가 요청할 수 있는) 변경 요청 처리, (경우에 따라 귀하가 요청할 수 있는) 고객 및 기술 지원, (경우에 따라 귀하가 요청할 수 있는) 라이센스 리뉴얼 처리, (소프트웨어 라이센스 자동 리뉴얼을 선택한 경우) 라이센스 리뉴얼 자동 처리, 내부 (컴플라이언스) 감사 및 사기 방지의 목적으로 한정됩니다.

기술 지원 요청

온라인 기술 지원을 요청한 경우 시만텍은 지원 업무를 완료하는 데 필요한 정보(예: 이름, 주소, 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 정보, 발생한 문제의 특성)를 귀하에게 요청할 것입니다. 또한 지원 서비스를 위해 필요한 경우 시만텍 기술 지원 담당자가 귀하에게 컴퓨터를 제어하는 대화형 세션을 실행하도록 허가해 줄 것을 요청할 수 있습니다. 그러한 세션에는 해당 세션 실행에 필요한 정보 이외의 어떤 정보도 보존되지 않습니다. 귀하에게 지속적인 지원을 제공하기 위해 기술적 문제에 관한 정보가 보존될 수 있습니다. 일반적으로 그러한 지원에서 얻은 (귀하와 개인적으로 연관되지 않은) 정보와 지식은 시만텍 제품을 개선하거나 다른 시만텍 고객이 그와 유사한 기술적 문제를 겪을 때 유사한 해결책을 제공할 목적으로 기술 및 제품 전문가에게 제공될 수도 있습니다.

마케팅 커뮤니케이션

시만텍은 위에서 설명한 목적 외에도 귀하가 관심을 가질 만한 제품과 서비스에 대한 정보를 제공하기 위해 귀하의 데이터를 사용할 수 있습니다. 귀하는 시만텍이 그러한 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보를 처리하지 않도록 요청할 권리가 있습니다. 귀하는 시만텍이 그러한 용도로 귀하의 데이터를 사용하는 것을 원치 않을 경우, 시만텍이 데이터를 수집하는 웹 페이지 또는 양식에서 (해당) 확인란을 선택하거나 선택 취소하여 그러한 정보 처리를 막도록 권리를 행사할 수 있습니다. 또한 언제든지 아래의 4.2항에서 규정한 대로 커뮤니케이션 선택 사항을 변경하여 이 권리를 행사할 수 있습니다.

웹 사이트 포럼 또는 네트워킹 사이트 구독

시만텍은 시만텍 제품과 서비스를 이용하는 고객을 더 효과적으로 지원하고 기술적 문제에 대해 논의하며 경험과 지식을 공유할 목적으로 포럼, 웹 사이트, 관련 정보 서비스를 운영합니다. 귀하가 이 정보 서비스에 대한 액세스 권한을 얻고 귀하에게 의미 있는 컨텐트 제작 및 시만텍 웹 사이트 사용 경험 개선(예: 귀하에게 중요한 소프트웨어, 서비스 또는 제품 정보를 신속하게 검색)에 기여할 수 있도록 시만텍은 귀하의 이름 및 이메일 주소 정보를 수집하고 관련 정보 표시 또는 위치에 관한 기본 설정을 추적합니다. 시만텍은 이 사이트에서 얻은 정보를 제품 및 서비스 개선에 활용합니다. 귀하가 공개 포럼에 제공하는 모든 정보는 해당 정보에 액세스하는 다른 사람이 읽고 수집하고 사용할 수 있음을 알고 있어야 합니다. 포럼에서 귀하의 개인 정보를 삭제하려면 privacy@symantec.com으로 요청하십시오. 시만텍이 귀하의 개인 정보를 삭제할 수 없는 경우가 있습니다. 그러면 시만텍이 귀하에게 그 사실과 이유를 알릴 것입니다.

뉴스레터 구독, 제품 또는 기술 알림 수신

귀하가 바이러스 경고, 제품 업그레이드, 새로운 제품과 서비스, 뉴스레터, 정보 전달 이메일, 미래의 제품 아이디어 또는 개선에 관한 조사 등의 정보 수신을 요청할 수도 있습니다. 이 경우 귀하의 이름과 이메일 주소를 요청합니다. 위 정보가 귀하에게 연락하는 것 이외의 용도로 사용될 경우에는 귀하의 연락처 정보를 묻는 시점에 해당 용도를 안내합니다.

거래 이메일

시만텍은 때때로 귀하에게 주문 확인, 서비스 관련 문제 안내와 같은 거래 이메일을 전송할 수 있습니다. 그러한 이메일은 프로모션의 성격이 아니기 때문에 수신을 거부할 수 없습니다.

콘테스트 응모, 제품/서비스/행사/프로모션 정보 수신

시만텍은 귀하가 관심을 가진 콘테스트, 프로모션 또는 특별 행사를 제공하기 위해 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소 등을 묻고 귀하가 거주하는 거주지를 기준으로 성년인지 여부를 확인할 수 있습니다. 귀하와 소속 회사의 요구 사항, 경험 및 입장을 더 정확하게 파악하기 위한 추가 정보 그리고 해당 콘테스트 또는 프로모션 참가 자격 유무를 확인하기 위해 귀하의 경력 사항이나 피드백을 요청할 수 있습니다. 또한 시만텍은 상품 수여에 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있습니다(해당되는 경우). 위 정보가 귀하에게 연락하는 것 이외의 용도로 사용될 경우에는 귀하의 연락처 정보를 묻는 시점에 해당 용도를 안내합니다.

의견/피드백 요청 또는 소프트웨어 테스트

시만텍은 고객 요구 사항에 부합하는 우수한 제품과 서비스를 제공하기 위해 시만텍 소프트웨어 및 서비스에 대한 귀하의 의견과 피드백을 요청할 수 있습니다. 이때 귀하에게 이메일 주소, 이름, 우편 주소, 직업, 회사 이름(아직 제공하지 않은 경우) 그리고 의견과 피드백을 제공하도록 요청할 수 있습니다.

채용 정보

귀하는 시만텍 채용에 지원하기 위해 온라인으로 이력서 및 기타 정보를 제출할 수 있습니다. 귀하가 구직 활동과 관련하여 제공한 정보는 시만텍의 채용 업무를 지원하는 외부 서비스 제공업체가 관리하는 데이터베이스에 저장됩니다. 이 서비스 제공업체는 시만텍의 이력서 데이터베이스 호스팅, 관리, 유지 보수와 관계되는 경우에만 해당 정보를 사용할 수 있습니다. 시만텍은 귀하가 제출한 정보를 채용 분야에 대한 귀하의 관심도를 평가하고 채용과 관련하여 귀하에게 연락하는 목적으로만 사용합니다.

친구에게 추천

귀하가 시만텍의 추천 서비스를 이용하여 친구에게 시만텍 사이트를 알리려는 경우 시만텍이 친구의 이름과 이메일 주소를 요청할 수 있습니다. 그러면 해당 친구에게 사이트를 방문하도록 초대하는 1회성 이메일이 자동으로 발송됩니다. 시만텍은 1회성 이메일을 발송한 후 해당 친구의 이름과 이메일 주소를 저장하지 않습니다. 유럽연합처럼 이러한 추천 서비스가 금지된 사법권에서는 이 정책이 적용되지 않습니다.


사용자는 개인 정보를 요구하는 이러한 활동을 계속할 것인지 여부를 결정합니다. 그러나 귀하가 요청받은 정보를 제공하지 않을 경우 해당 정보가 거래 또는 기능 수행에 반드시 필요하다면 해당 사이트의 거래 또는 기능을 완료할 수 없습니다.

쿠키 소개
쿠키는 귀하가 웹 사이트를 방문하거나 이메일을 열어볼 때 귀하의 시스템에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 웹 사이트가 제대로 작동하거나 더 효율적으로 작동하도록 하며 사이트 소유자에게 비즈니스 및 마케팅 정보를 제공하기 위한 용도로 널리 사용됩니다. 일부 웹 사이트는 쿠키를 사용하여 사용자의 검색 기본 설정(예: 언어, 지역)에 부합하는 맞춤형 정보를 전달할 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 www.allaboutcookies.org를 참조하십시오.
Network Advertising Initiative 요건을 준수하는 네트워크의 행동 기반 광고를 거부하려면 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp를 방문하십시오.
시만텍의 쿠키 사용
이 사이트에서 사용하는 쿠키는 다음과 같은 카테고리로 분류됩니다.
필수 쿠키. 이 쿠키는 마케팅 목적 또는 사용자의 다른 웹 사이트 탐색을 추적할 용도로 사용될 소지가 있는 사용자 관련 정보를 수집하지 않습니다.
기능성 쿠키. 시만텍은 사용자를 다른 웹 사이트의 광고 타겟으로 삼을 목적으로 기능성 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹 사이트에서 기능성 쿠키를 사용하여 사용자 장치의 일부 기능을 탐지하거나(예: 모바일 장치를 사용하여 길을 찾는 경우) 사용자의 선택 사항(사용자 이름, 언어, 거주 지역 등)을 기억했다가 더 우수한 맞춤 기능을 제공할 수 있습니다. 텍스트 크기, 글꼴, 커스터마이즈 가능한 기타 웹 페이지 요소의 변경 사항을 기억하는 데 이 쿠키를 사용할 수 있습니다. 동영상 시청, 채팅 시작, 블로그 댓글 달기 등 사용자가 요청한 서비스를 제공하는 데 사용되기도 합니다. 이 쿠키는 다른 웹 사이트 탐색 활동을 추적할 수 없습니다.
타겟팅 쿠키. 시만텍 사이트의 타겟팅 쿠키는 타사가 제공하는 서비스와 연결됩니다. 이 타사 서비스는 사용자가 시만텍 웹 사이트를 방문한 사실이 확인된 다음 제공됩니다.
귀하가 제품을 등록하고 노턴 계정을 생성한 경우 시만텍은 이 개인정보처리방침에 명시된 목적에 한해 시만텍 쿠키에서 수집한 정보를 귀하가 직접 제공한 개인 정보, 노턴 계정에 저장된 정보 또는 시만텍이 그 밖의 방법으로 귀하에 관해 수집한 정보와 비교합니다.
이 쿠키를 원치 않을 경우 브라우저에서 쿠키를 거부하도록 설정하면 됩니다. 시만텍 웹 사이트를 방문한 적이 있는 경우 브라우저에서 기존 쿠키를 삭제하는 조치가 필요할 수도 있습니다.
시만텍의 쿠키 중 상당수는 기능성 쿠키로, 그중 일부는 타사가 시만텍을 대신하여 관리합니다. 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키의 사용을 제어할 수 있습니다. 하지만 사용자가 쿠키를 사용하지 않도록 선택한 경우 시만텍에서 일부 서비스나 지원을 제공하지 못하거나 사용자의 기본 설정 또는 사용자가 특정 서비스를 원치 않는다는 사실을 기억하지 못할 수 있습니다.10

필수 쿠키

목적
  • 로그인 추적
  • 장바구니에 상품 보관
  • 사용자가 동일한 웹 브라우저 세션에서 다른 페이지로 이동할 때 온라인 양식에 입력된 정보 기억
필수 쿠키
  • ASP.NET_SessionId
  • CartGuid
  • lifb1d8525d94d660bc8f92b8419fd5ae1(동적 이름)
  • showexpert

성능 쿠키

목적
  • 웹 및 동영상 분석
  • 사용자에게 컨텐트를 제공하는 서버 확인
  • 활성 세션 추적
  • 쿠키 사용 가능 여부 확인
  • 방문자의 응답 시간 측정
성능 쿠키(시만텍)
  • _g_c
  • _g_u
  • Akamai_ AnalyticsMetrics_clientId
  • AkamaiAnalytics_BrowserSessionId
  • AkamaiAnalytics_VisitCookie
  • AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying
  • AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime
  • AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv
  • AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv
  • AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime
  • bizProdScrollVertical
  • clientLastHTimes
  • clientLastPTimes
  • Enterprise
  • last_topic_viewed
  • mbox
  • NREUM
  • s_cc
  • s_pers
  • s_sess
  • s_sq
  • s_sv_112_p1
  • s_sv_112_s1
  • s_vi
  • SESSfb1d8525d94d660bc8f92b8419fd5ae1(동적 이름)
  • v1st
성능 쿠키(타사)
호스트 쿠키
.ic-live.com Sid1168
.ic-live.com icpid
beacon-1.newrelic.com JSESSIONID
sales.liveperson.net HumanClickSiteContainerID_71097838
tubemogul.com _tmid

기능성 쿠키

목적
  • 사전 예방적인 실시간 채팅 세션을 통해 지원 제공
  • 통화 선택 사항 저장
  • 페이지의 국가 및 언어 설정 저장
  • 사용자가 선택한 로캘 저장
  • 방문자가 선택한 팟캐스트 채널 값 저장
  • 초기 대역폭 크기 탐지
  • 모바일 탐지 및 리디렉션
  • 지역 IP 정보 탐지
  • 사용자를 추천한 마케팅 캠페인의 출처 확인
기능성 쿠키(시만텍)
  • filter_state_
  • IS3_GSV
  • IS3_History
  • lpCloseInvite
  • marketing(캠페인 출처 확인)
  • userlocale
기능성 쿠키(타사)
호스트 쿠키
Sales.liveperson.net HumanClickCHATKEY
Sales.liveperson.net HumanClickKEY
Sales.liveperson.net LivePersonID

타겟팅 쿠키

목적
  • 방문 빈도, 방문한 페이지, 여러 세션에서 수행된 기타 활동 관련 정보를 토대로 백서와 채팅 서비스를 제공합니다.
타겟팅 쿠키(타사)
호스트 쿠키
.tubemogul.com _tmpi
com-verisign.netmng.com evo5_VERISIGN
필수 쿠키
  • 이 사이트에 없음.

성능 쿠키

목적
  • 웹 분석
  • 사용자를 시만텍 웹 사이트로 연결한 캠페인 또는 하위 캠페인 확인
  • 사용자를 시만텍 웹 사이트로 연결한 광고 확인
성능 쿠키(시만텍)
  • campaign
  • mlc
  • s_pers
  • s_sess
  • subcampaign
성능 쿠키(타사)
호스트 쿠키
sales.liveperson.net HumanClickSiteContainerID_1573289

기능성 쿠키

목적
  • 페이지의 국가 및 언어 설정 저장
  • 사전 예방적인 실시간 채팅 세션을 통해 지원 제공
  • 사용자가 채팅을 종료한 후 자동 실시간 채팅 팝업 통지 차단
기능성 쿠키(시만텍)
  • culture
  • detected
  • lpCloseInvite
기능성 쿠키(타사)
호스트 쿠키
Sales.liveperson.net HumanClickCHATKEY
Sales.liveperson.net HumanClickKEY
Sales.liveperson.net LivePersonID

타겟팅 쿠키

  • 이 사이트에 없음.

필수 쿠키

목적
  • 세션 ID를 추적하여 적합한 컨텐트 제공
필수 쿠키(시만텍)
  • ASP.NET_SessionId

성능 쿠키

목적
  • 웹 분석
  • 테스트
  • 클릭률, 방문 횟수, 페이지 뷰 횟수, 경로 수, 다운로드 횟수, 등록 횟수, 동영상 재생 횟수, 반송률(bounce rate)과 같은 캠페인 성능 리포팅
  • 마이크로사이트와 Symantec.com 정식 사이트에서 국가 및 마케팅 수단의 성능 측정
  • 동영상 분석 - 사이트의 신규 사용자 또는 고유 사용자 수 확인
  • 애플리케이션의 세션 카운트 모니터링
성능 쿠키(시만텍)
  • mbox
  • s_cc
  • s_pers
  • s_sess
  • s_sq
  • s_sv_112_p1
  • s_sv_112_s1
  • s_vi
성능 쿠키(타사)
호스트 쿠키
beacon-1.newrelic.com JSESSIONID
tubemogul.com _tmid

기능성 쿠키

목적
  • 사용자가 명시적으로 선택한 최초 시점에 사이트 책갈피 추가
  • 동영상 선택 사항 저장
  • 동영상 컨텐트 서비스
기능성 쿠키(시만텍)
  • BC_BANDWIDTH
  • sym090_bookmark
  • Video_ID
  • Video_Num

타겟팅 쿠키

  • 이 사이트에 없음.

3.2.4 Norton.com의 쿠키(EU)

필수 쿠키

목적
  • 로그인 추적
  • 사용자가 동일한 웹 브라우저 세션에서 다른 페이지로 이동할 때 온라인 양식에 입력된 정보 기억
  • 서비스를 프로비저닝하는 서버 확인
  • 세션 종료 확인
필수 쿠키(시만텍)
  • JSESSIONID
  • BIGipServerpool_now-prd1.norton.com
  • SSE

성능 쿠키

목적
시만텍은 다음 목적으로 성능 쿠키를 사용합니다.
  • 웹 및 동영상 분석
  • 사용자에게 컨텐트를 제공하는 서버 확인
  • 활성 세션 추적
  • 방문자의 응답 시간 및 성능 측정
  • 사용자의 시스템에 설치된 시만텍 제품 확인, 관련 정보 통합
성능 쿠키(시만텍)
  • TLID
  • es
  • pr
  • tp
  • s_sess
  • s_pers
성능 쿠키(타사)
호스트 쿠키
Symantec.com s_vi
tubemogul.com _tmid

기능성 쿠키

목적
  • 페이지의 국가 및 언어 설정 저장
  • 사용자가 선택한 로캘 저장
  • 초기 대역폭 크기 탐지
  • 모바일 탐지 및 리디렉션
  • 사용자를 추천한 마케팅 캠페인 또는 프로그램의 출처 확인
기능성 쿠키(시만텍)
  • COUNTRY
  • LANGUAGE
  • PROGRAMID
  • PROGRAM_TYPE
기능성 쿠키(타사)
  • 이 사이트에 없음.

타겟팅 쿠키

  • 이 사이트에 없음.

3.2.5 Buy.Norton.com의 쿠키(영국)

필수 쿠키

목적
  • 로그인 추적
  • 사용자가 동일한 웹 브라우저 세션에서 다른 페이지로 이동할 때 온라인 양식에 입력된 정보 기억
  • 서비스를 프로비저닝하는 서버 확인
  • 세션 종료 확인
필수 쿠키
  • ASP.NET_SessionID
  • BIGipServerbuy1_prd_SSL
  • BIGipServerbuy2_prd_SSL
  • BIGipServersomain-int
  • Newproducts
  • RemoveProducts
  • Opencart
  • AKNORT
  • JSESSIONID
  • Thx_guid

성능 쿠키

목적
  • 웹 및 동영상 분석
  • 사용자에게 컨텐트를 제공하는 서버 확인
  • 활성 세션 추적
  • 방문자의 응답 시간 및 성능 측정
  • 사용자의 시스템에 설치된 시만텍 제품 확인, 관련 정보 통합
  • 사이트 기능성 및 설계 테스트
  • 사용자를 시만텍 웹 사이트로 연결한 캠페인 또는 하위 캠페인 확인
  • 사용자를 시만텍 웹 사이트로 연결한 광고 확인
  • 사용자를 시만텍 사이트로 연결한 계열사 확인
성능 쿠키
  • event69
  • s_cc
  • s_vi
  • s_eVar63
  • s_eVar65
  • s_eVar70
  • s_nr
  • s_prop22
  • s_sq
  • tp
  • _utma(Google Analytics)
  • _utmb(Google Analytics)
  • _utmc(Google Analytics)
  • _utmz(Google Analytics)
  • LCLK
  • PBLP
  • S
  • Uid
  • Bh
  • es
  • mbox
  • tt
수신 거부 가능
쿠키 수신 거부
Omniture 테스트 및 타겟:
es
mbox
tt
http://www.omniture.com/ko/privacy/optout/tnt
Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Yahoo! Web Analytics
es
mbox
tt
https://reports.web.analytics.yahoo.com/optout,OptOut.vm

기능성 쿠키

  • COUNTRY
  • LANGUAGE
  • PROGRAMID
  • PROGRAM_TYPE
  • PR
  • org.springframework.web.servlet.i18n.CookieLocaleResolver.LOCALE
  • _atuvc
  • Psc
  • Uid
  • Uit
  • Uvc

수신 거부 가능

쿠키 수신 거부
Akamai 01AI http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
AppNexus http://appnexus.com/platform-policy#choices
Atlas Solutions https://choice.live.com/AdvertisementChoice/Default.aspx
Commission Junction 브라우저 설정
Google http://www.google.com/ads/preferences/plugin/
iCrossing 브라우저 설정
Searchlight 브라우저 설정
Specific Media http://specificmedia.com/privacy
Tube Mogul http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

타겟팅 쿠키

  • 이 사이트에 없음.

3.3 웹 비컨(Web Beacon)

시만텍은 사이트 특정 부분의 사용 빈도와 같은 트래픽 패턴을 분석하기 위해 웹 사이트에서 웹 비컨(단일 픽셀 또는 투명 GIF라고도 함)을 사용할 수 있습니다. 이렇게 수집된 데이터는 시만텍 고객이 가장 관심을 갖는 정보나 가장 원하는 서비스를 파악하는 데 도움이 됩니다. 시만텍의 웹 사이트 개선을 지원하는 데 참여하고 싶지 않을 경우 귀하의 시스템에서 JavaScript를 실행 중지하여 이 웹 사이트 분석을 "거부"하면 됩니다. JavaScript를 사용하지 않도록 설정하면 웹 사이트의 일부 기능이 작동하지 않습니다.


또한 시만텍은 프로모션 이메일 메시지에서 해당 메시지가 열리고 실행되는지 여부를 확인하는 데 웹 비컨을 사용합니다. 향후 귀하가 관심을 가질 만한 프로모션을 기획하기 위해 이메일 응답에 이 정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 용도로 일부 웹 비컨은 귀하의 이메일 주소와 연결될 수 있습니다.


귀하가 이미 제공한 이메일 주소 외에 시만텍이 수집하는 정보는 귀하에 대한 식별 정보로 활용되지 않습니다. 노턴 개인 정보 보호 옵션을 수정하려면 여기를 참조하십시오.


시만텍은 타사 웹 사이트에 나타나는 시만텍 광고의 효과를 높이기 위해 시만텍 사이트에서 타사 스크립트를 사용할 수도 있습니다. 이렇게 수집한 정보는 개인 식별 정보가 아니며 효과를 최적화하는 데 필요한 최소한의 정보로 한정됩니다. 시만텍은 어떤 타사의 추적 기술에 대해서도 액세스 또는 제어 권한이 없습니다.

3.4 플래시 LSO

타사는 시만텍과 제휴하여 플래시 쿠키라고도 하는 로컬 공유 개체를 사용함으로써 귀하의 오디오 제어 기본 설정을 저장할 수 있습니다. 


플래시 쿠키는 저장하는 데이터의 양과 유형, 저장 방식이 브라우저 쿠키와 다릅니다.  브라우저에서 제공하는 쿠키 관리 툴로는 플래시 쿠키를 제거할 수 없습니다.  플래시 쿠키의 개인 정보 보호 및 저장 설정을 관리하는 방법을 알아보려면 다음 링크를 누르십시오. 
http://www.macromedia.com/support/documentation/ko/flashplayer/help/
settings_manager.html#117118

4.1 수신 승인 및 수신 거부

정보 공유에 앞서 정보 수집 시점에서 본인의 동의가 필요한 사법권의 경우 귀하는 정보가 공유되기 전에 정보 수신 승인 및 타사로의 귀하의 연락처 정보 전송에 대한 승인을 선택해야 합니다.


다른 사법권에서는 귀하가 정보를 제공하는 시점에 또는 그 이후에 '수신 거부' 방식으로 이러한 선택 기회가 제공될 수 있습니다.

4.2 커뮤니케이션 선택

귀하가 방문한 시만텍 웹 페이지에서 개인 정보를 요구하면서도 커뮤니케이션 선택 기회를 제공하지 않을 경우 또는 귀하가 이전에 제공한 정보의 기본 설정을 변경하려는 경우 이 문서의 마지막 부분에 나오는 커뮤니케이션 채널 중 하나를 이용하십시오.

4.3 기타 개인 정보 보호 고려 사항

"Ask Symantec"과 같은 토론 그룹이나 포럼에 제공하는 정보는 기밀 정보가 아닌 공개 정보로 간주됩니다. 이러한 통신 장소에서는 다른 사용자가 정보를 수집하여 사용할 수 있는 위험이 있습니다. 그러한 토론 그룹이나 포럼에 참여할 경우 신중하고 책임 있게 행동하십시오. 자세한 내용은 시만텍 대중 매체 개인정보보호정책을 참조하십시오.

4.4 개인 정보 업데이트 또는 수정

귀하는 개인 정보를 업데이트, 수정하거나 제거할 권리가 있습니다. 시만텍이 보유한 귀하의 개인 정보가 최신 버전이 아닌 경우 귀하의 Norton Account나 Symaccount 또는 이 문서의 마지막 부분에 명시된 다른 커뮤니케이션 채널을 통해 업데이트할 수 있습니다. 요청이 있을 경우 그리고 정보 보존에 관한 법에서 허용하거나 유효한 비즈니스 목적상(예: 거래 처리) 필요하지 않다면 귀하는 시만텍이 그러한 데이터를 시만텍 저장소에서 제거하기 위해 최선을 다하도록 요청할 수 있습니다.


시만텍은 30일 이내에 액세스 요청에 답변합니다.

5.1 정보 전송

시만텍은 글로벌 기업이므로 전 세계 지사에 기업 정보를 제공하며 여러 국가에 걸쳐 정보 처리가 이루어집니다. 귀하가 위에 명시된 목적으로 시만텍에 제공한 개인 정보는 미국의 서버로 전송됩니다. 그리고 위에 명시된 목적에 따른 정보 수집, 전송, 저장, 처리를 위해 시만텍이 영업하는 다른 국가 또는 외부 계약자에게 추가로 전송될 수도 있습니다. 유럽경제구역에서 미국 또는 그 밖의 지역으로 전송할 경우 시만텍은 그러한 개인 정보 전송이 이루어지는 유럽 국가의 개인 정보 보호 당국에서 규정한 대로 데이터 전송 협약을 체결합니다.

5.2 정보 공유

경우에 따라 그리고 허용되는 사법권에서 시만텍은 귀하나 귀하의 회사에 중요할 것으로 간주되는 제품 또는 서비스에 관한 정보나 행사를 귀하에게 알리기 위해 시만텍 파트너에게 귀하의 정보를 제공할 수 있습니다. 그러한 정보를 비즈니스 파트너에게 제공하는 것을 원치 않을 경우 이 정책에서 설명한 방법 중 하나로 시만텍에 거부 의사를 밝힐 수 있습니다. 시만텍은 귀하가 시만텍으로부터의 추가 정보 수신을 '거부'하거나 시만텍이 귀하의 개인 정보를 파트너에게 제공하는 것을 정보 수집 시점에서 '수신 거부'할 수 있도록 이메일 고지 또는 서비스나 웹 사이트에 따라 제공되는 그 밖의 기본 설정 관리 등을 통해 다양하게 지원합니다.


시만텍 이메일 뉴스레터나 게시판 내용을 더 이상 수신하지 않으려면 이메일 본문에 있는 '수신 거부' 주소로 회신하여 이러한 정보를 수신하지 않을 수 있습니다.

5.3 타사

또한 시만텍은 제품 배송, 기술 지원, 주문 처리와 같은 업무에 외부 계약자의 서비스를 이용할 수 있습니다.


예를 들어 시만텍의 공인 온라인 리셀러 중 한 곳으로부터 ESD(Electronic Software Delivery) 다운로드 또는 CD의 형태로 여러 시만텍 소프트웨어 제품 라이센스를 구매할 수 있습니다. 시만텍 공인 온라인 리셀러로부터 소프트웨어 라이센스를 구매할 경우 귀하의 개인 정보가 시만텍 리셀러(귀하의 공급업체)와 시만텍(소프트웨어 제조업체 겸 라이센스 부여자) 간에 공유되어야 합니다. 또한 시만텍 고객의 구매 및 라이센스 사용 기간 연장을 관리하기 위해서는 시만텍이 청구 시스템 서비스 제공업체와 고객의 개인 정보를 공유해야 합니다. 그러한 서비스 제공업체는 시만텍을 대신하여 시만텍 고객의 데이터를 처리합니다. 그 밖의 다른 사례도 많으며 경우에 따라 변경될 수도 있습니다.


이러한 협력업체는 사용자의 개인 정보를 안전하게 보호하고 기밀로 유지합니다. 시만텍은 계약적 구속력을 통해 협력업체가 해당 요건을 준수하도록 합니다. 또한 협력업체는 데이터 보안을 위한 적절한 기술적 및 조직 차원의 조치를 마련하고, 시만텍을 대신하는 목적으로만 개인 정보를 사용해야 하며, 개인 정보를 다른 관계자와 공유하거나 자체 마케팅 목적으로 사용할 수 없습니다.

5.4 합법적 공개

시만텍은 정부 기관의 명령 또는 관련법상의 규정에 따라 요구되는 경우 귀하의 개인 정보를 공개해야 할 수 있습니다. 개인 정보는 다음 경우에 한해 경찰 또는 정부 기관에 공개됩니다.
  • 소환장이나 영장이 발행되었거나 해당 사법권의 법원에서 기타 절차를 명령한 경우
  • 법원의 정보 제공 명령과 동일한 효력을 갖는 법적 절차가 발효된 경우 - 시만텍이 그러한 정보 제공을 거부할 경우 현지법을 위반하게 되며 시만텍 또는 시만텍의 임직원이 법적 절차를 수용하지 않은 데 대한 책임을 지게 됩니다(법적 근거가 있다는 전제).
  • 시만텍이 정보가 수집된 사법권에서 법적 권리를 행사하는 데 정보 공개가 필요한 경우(법적 근거가 있다는 전제)

6.0 개인 정보 보안

시만텍은 개인 정보 보호를 위해 국제 정보 관례에 부합하는 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 조치에는 시만텍 웹 사이트 및 인터넷 기술에서 고객 데이터의 오용, 무단 액세스나 공개, 손실, 변경 또는 파손을 막는 관리상/기술적/물리적/절차적 조치가 포함됩니다. 구체적으로 다음 항목이 포함됩니다.

물리적 보호 장치 - 잠금 장치가 있는 도어 및 파일 캐비닛, 시설 출입 제한, 개인 정보가 수록된 미디어의 안전한 폐기


기술적 보호 장치 - 시만텍 안티바이러스 및 엔드포인트 보호 소프트웨어 사용, 암호화, 시만텍 시스템 및 데이터 센터 모니터링(보안 정책 준수 여부 확인), 특히 SSL 인증을 통한 신용 카드 정보 전송


조직 차원의 보호 장치 - 직원에게 개인 정보 보호의 중요성과 그 수단을 알리는 보안/개인 정보 보호 교육 및 의식 프로그램, 시만텍에서 개인 정보를 다루는 방식에 적용되는 개인정보보호정책과 표준

7.1 시만텍이 수집하는 비개인 정보

시만텍은 사용자가 시만텍 웹 사이트를 방문할 때 특정 집계 및 비개인 정보를 수집합니다. 집계 및 비개인 정보는 식별 가능한 특정 방문자와 관련되지 않습니다. 이 정보는 사이트 방문자 수, 액세스한 페이지 수 등을 포함합니다. 시만텍은 이러한 정보 수집을 통해 방문자에게 가장 적합한 웹 사이트를 제작하여 공급할 수 있습니다.


시만텍은 위에서 설명한 "쿠키" 기술이나 "웹 비컨"을 사용하여 이러한 정보를 수집합니다.

7.4 웹 사이트 트래픽

시만텍은 위에서 설명한 다양한 웹 사이트 추적 방법과 로그 파일을 사용하여 시만텍 웹 사이트를 방문하는 사용자의 도메인 이름, IP 주소, 브라우저 유형을 추적할 수 있습니다. 이 정보는 시만텍 웹 사이트 전체에서 집계 트래픽 패턴을 파악하는 데 사용됩니다. 이러한 정보는 개인 정보와 무관합니다.

8.0 IP 주소

시만텍은 다음과 같은 목적을 위해 고객의 인터넷 프로토콜(IP) 주소 정보를 수집하고 일정 기간 동안 보존합니다.
  • 구독 및 등록
  • 기술 지원
  • 지리적 위치 정보 수집
  • 시만텍 네트워크 및 시스템 보안

시만텍이 수집하는 IP 주소는 주로 트래픽 데이터로서 항상 개인 정보에 속하는 것은 아닙니다. 시만텍에는 타당하고 권위 있는 방식으로 IP 주소를 식별 가능한 개인과 연결할 수 있는 수단이 없습니다. 제품을 등록하면 고유한 컴퓨터 식별자가 생성되는데 이는 등록 시점의 IP 주소와 연결됩니다. 그러나 일반적으로 IP 주소는 동적으로 할당되므로 임시적입니다. 또한 네트워크 주소 변환을 거칠 수도 있으며 종종 변조(스푸핑)되기도 합니다.


LiveUpdate의 개인정보처리방침은 http://www.symantec.com/ko/kr/about/profile/policies/luprivacy.jsp를 참조하십시오.

9.0 비즈니스 파트너 및 공동 브랜드 사이트로 링크

시만텍 웹 사이트에는 시만텍과 관련있는 기업으로 연결하는 링크가 여러 개 있습니다. 시만텍 사업 파트너의 개인 정보 관례에 대해서는 시만텍에서 책임지지 않습니다. 각 기업의 개인 정보 방침을 읽어보고 시만텍 개인 정보 방침과 다른 부분이 있는지 알아보는 것이 좋습니다.


또한 시만텍은 시만텍 및 하나 이상의 비즈니스 파트너가 관리하는 공동 브랜드 웹 사이트로도 연결합니다. 이러한 비즈니스 파트너는 해당 정책과 목적에 따라 정보를 수집합니다.


방문한 공동 브랜드 웹 사이트의 개인 정보 관례와 관련된 정보를 읽어보는 것이 좋습니다.

10.0 정책 변경 사항

시만텍의 개인 정보 방침에 큰 변경 사항이 있는 경우 시만텍 웹 사이트에 특별한 알림 메시지를 표시할 것입니다. 변경 사항이 개인 정보 사용을 수반하는 경우 알림 메시지에 이러한 개인 정보 사용을 차단하는 방법도 설명할 것입니다.

11.0 시만텍 연락처 정보

시만텍은 법률 및 홍보(Legal and Public Affairs) 조직 아래에 개인 정보 보호 부서(Privacy Program Office)를 신설했습니다. 이 정책에 관해 궁금한 점이나 의견이 있을 경우 귀하의 커뮤니케이션 기본 설정을 변경하거나 시만텍에 저장된 개인 정보를 업데이트하거나 검토하려는 경우 또는 개인 정보 수집, 사용 또는 공개에 대한 동의를 철회하려는 경우 아래의 옵션 중 하나를 통해 연락 주십시오.
  1. 고객 프로필 양식: https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
  2. 해당 국가 또는 지역의 고객 지원 - 전화, 이메일 또는 우편
  3. 시만텍 개인 정보 보호 부서:
    Symantec Corporation - Privacy Program Office
    350 Ellis Street
    PO Box 7011
    Mountain View, CA 94043
    U.S.A
    전화 번호: 1 650 527 8000
    이메일: privacy@symantec.com

12.0 지역별 개인정보처리방침

국가, 지방 정부 및 기타 주체별로 제정된 특정 정책은 귀하가 아래 하위 절에 명시된 사법권에 거주하는 경우에만 적용됩니다.

12.1 북미

12.1.1 TRUSTe

시만텍은 위에서 언급한 대로 북미 지역에만 적용되는 TRUSTe Privacy Program의 허가를 받았습니다.

12.1.2 캘리포니아주 개인 정보 보호 권한

2005년 1월 1일부터 캘리포니아 민법 1798.83항에 따라 캘리포니아에 거주하는 시만텍 고객은 시만텍이 DM 목적으로 제3자에게 공개한 귀하의 개인 정보와 관련한 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 이러한 정보를 요청하려면 11.0항에 명시된 옵션 중 하나로 시만텍에 문의하십시오.

12.2 유럽경제구역

유럽경제구역에서 미국 또는 유럽경제구역 이외의 국가로 데이터가 전송될 경우 시만텍은 유럽 및 국가별 데이터 보호법에 의거하여 해당 데이터 전송을 적절하게 보호할 수 있는 조치를 마련했습니다. 예를 들어 시만텍은 시만텍 법인 간에 그리고 시만텍과 유럽경제구역이 아닌 곳에 소재한 제3자 간에 이루어지는 데이터 전송을 적절하게 보호하고자 유럽위원회의 승인을 받은 모범 조항에 따라 적절한 데이터 전송 협약을 체결했습니다.

12.2.1 독일

귀하는 시만텍으로 정보를 전송할 때 귀하의 이름, 우편 주소, 전화 번호, 이메일 주소, VAT ID(선택 사항), 회사 이름(선택 사항) 및 선택된 제품에 대한 정보가 시만텍의 온라인 쇼핑몰로부터 제작자 겸 라이센스 부여자인 Symantec Corporation(350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, U.S.A.), Symantec Limited(Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland)(청구, 배송), Symantec(Deutschland) GmbH, Wappenhalle, Konrad-Zuse-Platz 2-5, D-81829 München, www.symantec.co.kr
(독일 개인 사용자 문의 및 지원)으로 전송될 수 있음을 확인합니다.


추가적인 지불 정보(신용 카드 번호, 만료일, 정렬 코드, 은행 이름, 주소)와 주문 ID가 미국의 Symantec Corporation 및 아일랜드의 Symantec Limited로 전송될 수 있습니다.

개인정보보호 책임자

남인우 기술사업본부장
전화: 02-3468-2000
이메일:
kr_webmaster@
symantec.com

기본 설정 변경

Norton
Norton 제품 고객용


SymAccount
기업 제품 고객용


일반 마케팅 프로그램
시만텍의 세미나, 웹캐스트, 제품 릴리스, 특별 행사 정보를 수신하지 않으려는 경우