제품 업그레이드

소프트웨어 버전 업그레이드 프로세스를 통해 제공되는 새 소프트웨어를 사용하면 제품 기능 개선, 중앙 관리 간소화 또는 컴플라이언스 보장 등의 이점을 기대할 수 있습니다.

소프트웨어 버전 업그레이드를 받는 대상

엔터프라이즈 고객은 현재의 유지 보수/지원 계약이 적용되는 각 제품에 대해 무료로 소프트웨어 버전 업그레이드를 받을 수 있습니다. 소프트웨어 버전 업그레이드는 지정된 라이센스 소유자에 의해 시작됩니다(아래에서 "소프트웨어 버전 업그레이드 프로세스" 참조). 기업 담당자로 엔터프라이즈 구매 에이전트가 지정된 경우, 시만텍에서는 해당하는 제품의 구축 및 관리를 담당하는 공인 IT 또는 보안 전문가가 소프트웨어 버전 업그레이드 프로세스를 수행하도록 권장하고 있습니다.

소프트웨어 버전 업그레이드를 받을 수 있는 제품

새로운 주요 릴리스가 포함된 시만텍의 모든 제품에는 자동으로 소프트웨어 버전 업그레이드가 포함됩니다. 소프트웨어 버전 업그레이드는 새 시만텍 소프트웨어의 공식 출시일부터 사용할 수 있습니다. 소프트웨어 버전 업그레이드는 현재 관련된 이전 제품에 대해 유지 보수/지원 계약이 유효한 고객만 받을 수 있습니다.

이메일이나 우편을 통해 업그레이드 안내를 전달 받지 못한 경우에는 다음 단계를 사용하여 라이센싱 포털에서 업그레이드 안내를 확인할 수 있습니다.

1. 로그인하거나 계정을 만듭니다.
2. 로그인되었으면 버전 업그레이드 버튼을 누릅니다.
3. "업그레이드 통지 ID가 없음" 버튼을 누릅니다.
4. 페이지의 지침을 따라 업그레이드를 받습니다.

대부분의 소프트웨어 버전 업그레이드 고객은 일련 번호별로 실제 미디어 킷 사본을 하나씩 받을 수 있습니다. 소프트웨어 다운로드 사이트인 FileConnect에서는 실제 배송 옵션을 선택할 수 있는 간단한 프로세스를 제공합니다. 일부 경우에는 시만텍 리셀러가 실제 미디어를 전달하기도 합니다.

유지 보수/지원 계약을 유지해야 하는 이유

유지 보수/지원 계약이 만료된 고객은 현재 유지 보수/지원 계약하에서 사용할 수 있는 최신 제품 업그레이드, 제품 기능 및 수정 프로그램을 사용할 수 없기 때문에 비즈니스 환경에 위험을 초래할 수 있습니다.