Business Critical Services

Business Critical Services는 중단 없이 안전하게 데이터와 애플리케이션에 액세스해야 하는 기업에게 반드시 필요한 서비스입니다. 고객은 이 서비스를 통해 기술 환경, 우선 순위 및 프로세스에 관해 심층적 지식을 보유한 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 모든 시만텍 제품에 대해 Business Critical Services를 채택하면 IT 리스크 관리 프로그램에 대한 더욱 포괄적인 시각을 얻게 되므로 발생한 문제에 대해 신속하게 대응하고 향후의 문제를 예측 및 예방할 수 있습니다.

전 세계 데이터 센터를 책임지는 최고의 전문가가 단일 창구를 통해 신속하게 사전 예방적으로 문제를 해결하고 보안 및 데이터 가용성 위협을 완화시켜 줍니다.

사전 예방적인 조언 및 지원을 제공하는 맞춤식 계정 계획 및 관리 서비스는 단일 창구 역할을 맡은 계정 담당자에 의해 수행됩니다. 다른 특징으로는 기존의 개선 서비스에 접근하여 Business Critical Services 사용을 보완하는 것입니다.

단일 제품군에 대한 시만텍의 최상급 보호를 통해 비즈니스에 필요한 전문 기술 지식에 직접 접근할 수 있습니다. 지정된 원격 제품 전문가를 통해 보다 빠르게 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.