시만텍은 서비스 파트너사가 전세계 고객을 대상으로 시만텍 솔루션을 구축, 판매, 지원에 대한 전문 지식을 제공하며, 시만텍 솔루션에 대한 다양한 교육 서비스를 제공합니다. 시만텍은 파트너의 주요 비즈니스 모델 및 원하는 파트너쉽 기회를 기반으로 컨설팅, 교육 및 지원 분야에서 다양한 프로그램을 제공합니다.

 

컨설팅

Authorized Consulting Program에 참여하려면 인증된 리소스, 서비스 제공 품질 및 기존 서비스 인프라에 대한 엄격한 기준을 만족시켜야 합니다.

컨설팅 파트너에게는 다음과 같은 자격이 주어집니다.

• 상호 성공을 위해 디자인된 파트너쉽을 통해 시만텍과 r긴밀히 협력
• 제2의 시만텍 서비스 팀으로 참여하여 시만텍 고객에게 전문 컨설팅 및 구축서비스 제공
• 서비스 포트폴리오를 확장하여 고객에게 가용성 및 보안 과제에 대한 완벽한 솔루션 제공
• 스토리지 및 보안 업계 강자로서의 시만텍 브랜드 및 시만텍 입지를 활용하여 대 고객 인지도 강화
• 새로운 서비스 제품 개발 및 통합을 통해 가장 까다롭고 복잡한 고객 요구 사항을 충족하여 경쟁적 우위 확보
• 시만텍 솔루션으로 업계 선도

교육

교육 파트너는 교육이 조직의 전략적 비즈니스 목표 및 역량과 직결된다는 사실을 입증하여 시만텍과 참여 기업에 가장 적합한 전략을 마련합니다.

교육 파트너는 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 폭넓은 수익 기회
• 비즈니스 개발 솔루션 공유
• 시만텍 제품 개발 주기와 연관된 교육 과정 제공
• 업계에서 시만텍 제품 전문가로 인정
• 시만텍 멘토링 서비스 이용

지원

지원 파트너는 시만텍과 좋은 관계를 유지하는 데 필요합니다. 지원 파트너는 담당 세일즈팀에서 멤버쉼을 후원하게 되며, 특정 지원 콜 센터 기준점을 충족하고 리뉴얼 인프라스트럭처를 유지해야 합니다.

파트너의 프로그램 참여가 승인되면 기술 지원 엔지니어는 지원하는 제품에 대한 준비를 갖출 수 있도록 일정 교육을 지원합니다.

시만텍의 지원 파트너는 다음과 같은 경쟁력을 확보하게 됩니다.

• 고객의 요구 사항을 충족시켜 줄 수 있는 보다 효율적이고 수익성이 높은 비즈니스 솔루션을 제공합니다.
• 최종 사용자를 직접 지원할 수 있습니다.
• 시만텍의 인증된 지원 파트너로서의 입지를 강화합니다.
• 제품 파트너 포트폴리오를 확장할 수 있습니다.
• 지원 및 유지보수 판매에 대한 이익을 창출합니다.