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비즈니스 크리티컬 서비스: 원격 제품 전문가

시만텍의 원격 제품 전문가 서비스는 맞춤형 지원 서비스를 제공합니다. 서비스 요청을 우선적으로 처리할 뿐 아니라 고객이 구매한 제품과 고객의 특성까지 제대로 이해하고 고유한 IT 환경에 대해 높은 식견을 가진 고급 제품 전문가가 전담하여 지원합니다. 이러한 실무 지식을 토대로 예기치 않은 오류 상황에서도 최대한 신속하게 환경을 복구하고 재가동할 수 있습니다.

주요 혜택

  • 뛰어난 제품 전문성과 고객의 IT 환경에 대한 지식을 갖춘 전담 엔지니어가 직접 지원
  • 통화 대기 우선 순위 및 고급 지원 엔지니어 팀과의 신속한 연결
  • 비즈니스 크리티컬 서비스 프리미엄 웹 사이트 이용
  • 보다 신속한 문제 진단 및 해결

팟캐스트

Symantec Business Critical Services (BCS)

Symantec Business Critical Services (BCS) has been instrumental in helping companies to maintain a balanced and healthy IT risk management program. In this podcast, Steffen Low, Vice President of BCS, discusses how BCS can help large organizations manage a mix of Symantec technologies.

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05:57

CIO Digest Interview with Graeme Hackland, CIO, Renault F1 Team

The exhilarating roar of 20 engines simultaneously revving to 18,000 RPM at the beginning of a Formula One race creates an adrenaline rush that is difficult to describe. The CIO of Renault F1 Team, Graeme Hackland, has seen the highs and lows of F1 over his 12-plus years at Renault F1 Team. In this Executive Spotlight Podcast, Hackland discusses how he and his team are playing a critical role in helping the Renault F1 Team to achieve and maintain optimal levels of high performance.

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38:12

Shinhan Bank Standardizes Data Center with Symantec

By standardizing their data center, Shinhan Bank in Korea found more than $16 million in business value during a six-year period with Symantec Data Center Foundation products and Symantec Business Critical Services. Greg Malacane, senior business analyst at The Alchemy Solutions Group, provides an overview of a recent business value analysis of the bank.

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12:51

문의

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