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에센셜 지원

중요한 IT 프로세스는 야간에도 실행되므로 업무 시간이 아니라도 해커, 웜, 악성 코드 침입에 노출될 수 있습니다. 가용성, 보안, 성능, 컴플라이언스 소프트웨어와 관련하여 심도 있는 지식과 경험을 갖춘 전문가로 구성된 시만텍 지원 엔지니어 팀이 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다.
  • 시만텍은 쉬지 않고 전 세계 비즈니스와 관련된 사람과 정보를 보호합니다.
  • 이러한 보호는 시만텍 제품에 국한되지 않고 드러나지 않는 영역까지 광범위하게 보호하면서 필요한 시점에 확실한 지원을 제공합니다.
  • 시만텍 고객은 업무 시간 외에도 지속적인 지원 서비스를 기대하고 있습니다. 기업은 다음 날 아침까지 지원 서비스를 기다릴 여유가 없습니다. 생산성 저하, 매출 손실, 고객 만족도 하락으로 이어지기 때문입니다.
  • 간소화된 시스템과 절차 덕분에 필요할 때 시만텍 전문가와 연락하는 것이 그 어느 때보다 쉽고 빨라졌습니다. 기술 문제, 설치, 제품 구성 또는 업그레이드 등 어떤 문제라도 24시간 연중무휴로 대기 중인 시만텍 전문가가 필요 시 다운타임을 최소화하여 고객의 시스템이 항상 실행될 수 있도록 해 줍니다.
  • 비즈니스가 24시간 연중무휴 가동된다면 시스템과 데이터 보호도 멈출 수 없습니다. 에센셜 지원 서비스는 24시간 연중무휴로 제공되며 필요 시 빠르게 대응함으로써 중단 없는 보호를 제공합니다.
서비스 중단이나 보안 위협은 기업의 규모나 운영 지역에 관계없이 비즈니스에 막대한 타격을 입힐 수 있습니다. 시만텍은 대부분의 고객에게 적절한 표준 수준의 보호를 위해 에센셜 지원 서비스를 이용할 것을 권장합니다.

주요 혜택

  • 24시간 연중무휴로 시만텍 글로벌 기술 지원 팀을 통해 전문적으로 문제 해결
  • 시만텍 제품에 국한되지 않고 드러나지 않는 영역까지 광범위하게 보호하면서 필요한 시점에 확실한 지원 보장
  • 정기적인 업데이트 및 업그레이드를 통해 시스템과 제품을 최신 버전으로 유지

리소스

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