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지원 서비스

지원 서비스
시만텍의 지원 서비스 팀은 파트너십을 맺은 고객이 시만텍 기술에 대한 투자를 통해 최고의 가치를 누릴 수 있도록 지원합니다. IT 리스크 관리 프로그램에서는 올바른 기술 지원 계획이 꼭 필요합니다. 시만텍의 지원 서비스는 시스템 업타임을 극대화하고 신속하게 문제를 해결하며 내부 IT 비용을 줄일 수 있도록 설계되었습니다.
Business Critical Service는 고장 수리와 같은 기술 지원은 물론, 사전 대응적 서비스와 전문 지원 인력을 통해 귀사의 IT 요구 사항을 심도 있게 파악하고 인프라스트럭처를 안정화하며 IT 운영을 최적화하고 필요 시 신속한 대응 서비스를 제공합니다. Business Critical Service는 단순한 지원을 넘어서는 서비스입니다.

지원 서비스

IT 리스크 관리 프로그램에서는 올바른 지원 계획이 필수적입니다. 시만텍의 지원 서비스는 업타임을 극대화하고 신속하게 문제를 해결하며 내부 IT 비용을 줄일 수 있도록 설계되었습니다.

어플라이언스 지원

시만텍 어플라이언스 지원 서비스는 중단 없는 시스템 운영과 업무 효율성 향상을 지원합니다.

에센셜 지원

대부분의 기업에 권장하는 최소 수준의 지원 서비스입니다. 연중무휴 24시간 언제든지 지원 서비스 전문 엔지니어의 도움을 받을 수 있습니다.

비즈니스 크리티컬 서비스 지원

비즈니스 크리티컬 서비스는 시만텍 기술을 최적화하고 안정화시킬 수 있는 최고 수준의 서비스입니다.

고객 성공 사례

시만텍 지원 서비스에 대한 고객의 평가를 들어보십시오.

LIG 손해보험

시만텍의 데이터 센터 도구로 스토리지 할당 시간 88% 단축 및 애플리케이션 성능 40% 향상

롯데정보통신

시만텍 솔루션으로 데이터 보호 TCO를 23% 감축

LG디스플레이

LG디스플레이는 이따금씩 발생하는 MES 장애로 인해 사고당 최고 2,400만 달러의 손실을 입은 적도 있습니다. 시만텍 솔루션으로 표준화한 이후 LG 디스플레이는 단 한 차례의 MES 다운타임도 겪지 않았습니다. 게다가 데이터 보호 관리에 소요되는 인력 투입 시간이 50% 미만으로 줄어들었습니다.

Yunnan Power Grid Company

시만텍 솔루션으로 데이터 손실 사고를 40% ~ 50% 줄였습니다.

Wotif.com

시만텍 솔루션으로 데이터와 시스템을 보호하고 수십만에서 수백만 달러의 IT 인프라스트럭처 비용을 절감했습니다.

문의

  • 080 719 0880