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Symantec ServiceDesk

Symantec ServiceDesk 7.1은 Information Technology Infrastructure Library(ITIL)를 기반으로 인시던트, 문제, 변경 사항, 지식을 효과적으로 관리하는 강력한 툴로써 가용성과 서비스 수준을 개선하는 동시에 비용을 줄여줍니다. ServiceDesk는 베스트 프랙티스 프로세스를 제공하여 IT 프로세스를 신속하게 구축하고 통합하며 커스터마이즈와 최적화를 통해 예측 가능성을 개선하는 헬프데스크 소프트웨어 솔루션입니다.

라이센싱

ServiceDesk는 동시 사용자 단위로 라이센스가 발급됩니다. 라이센스는 로그온한 사용자가 프로세스 뷰 페이지를 열어 임의의 ServiceDesk 프로세스에서 티켓 작업을 하는 경우에 사용됩니다.

라이센싱 리소스

시만텍 제품의 판매 방법과 유료 지원 서비스 옵션에 대한 자세한 내용을 확인해 보십시오.

문의

  • 제품 구입 문의: (02)3468-2000