OVER SYMANTEC

  • Toevoegen

Veelgestelde vragen over de privacy van Norton-consumenten

1. Wat gebeurt er met de informatie die ik opgeef wanneer ik Norton-producten koop?

Wanneer je in onze webwinkel een Norton-product koopt, worden de gegevens die je opgeeft, gebruikt om de transactie uit te voeren en je te voorzien van de gevraagde software of services. De gegevens worden opgeslagen in je Norton-account, waar je informatie kunt vinden over al je aankopen en licentiesleutels. Je kunt op elk moment de informatie in je Norton-account bijwerken.

2. Wat gebeurt er met mijn factuur- en creditcardgegevens?

Wanneer je factuur- en creditcardgegevens opgeeft, worden die gegevens ook aan je Norton-account toegevoegd. Deze worden gebruikt voor de betaling van je aankoop. Ze worden ook gebruikt voor de betaling van de automatische verlenging van je abonnement of licentie als je je daarvoor hebt opgegeven.

3. Kan ik de creditcard in mijn Norton-account wijzigen?

Je kunt altijd een andere creditcard in je Norton-account opgeven. Dit kan rechtstreeks via je account of wanneer je een andere creditcard gebruikt voor een nieuwe aankoop.

4. Kan ik meer dan één creditcard in mijn Norton-account hebben?

Je kunt in je Norton-account slechts één betalingsprofiel hebben. Wanneer je voor een nieuwe aankoop een andere creditcard gebruikt, wordt deze aan je Norton-account toegevoegd en gebruikt voor al je toekomstige aankopen en verlengingen.

5. Hoe worden mijn creditcardgegevens beschermd?

Je creditcardgegevens zijn voor geen enkele vertegenwoordiger van Symantec zichtbaar en alleen de laatste vier cijfers worden weergegeven.

6. Stuurt Symantec marketingberichten naar het e-mailadres dat ik opgeef wanneer ik Norton-producten koop?

Je ontvangt alleen speciale aanbiedingen of marketinginformatie per e-mail als je bij het betalen voor je product het vakje aankruist voor de ontvangst van dergelijke speciale aanbiedingen of informatie. Deze e-mails worden verzonden naar het e-mailadres dat in je Norton-account wordt vermeld. Voor het registreren van het product is het echter niet verplicht dat je je voor deze informatie opgeeft. Daarnaast kunnen we je e-mails met servicemeldingen sturen voor het uitvoeren van een bestaande transactie of om je op de hoogte te brengen van de status van je abonnement.

Je kunt je communicatievoorkeuren op elk moment wijzigen. Dit kan rechtstreeks via Norton Management op https://manage.norton.com/?displang=nld&displocale=NLD, via de pagina met onze verklaring over online privacy op http://www.symantec.com/nl/nl/about/profile/privacypolicy/, of door contact op te nemen met de klantondersteuning in jouw regio. De details van de lokale organisatie voor klantondersteuning vind je op www.norton.com/ts. Je kunt ook aangeven dat je geen marketingberichten meer wilt ontvangen door te klikken op de speciale link in de e-mail die je ontvangt.

7. Worden mijn gegevens naar het buitenland doorgestuurd?

Ons webwinkelplatform, onze productregistratie en Norton-account zijn wereldwijd aanwezig. Informatie over Norton-gebruikers wordt door Symantec Corp. in de V.S. verwerkt en kan worden doorgegeven aan andere landen waarin Symantec vestigingen heeft. Wij gebruiken informatie voor hetzelfde doel en beschermen deze zoals beschreven in onze privacyverklaring, ongeacht de locatie waar de informatie wordt bewaard.

8. Worden mijn gegevens doorgegeven aan derden?

Wij verkopen, verhuren, leasen of verspreiden je gegevens niet aan anderen. Wij delen je persoonlijke gegevens, registratie, informatie over je mobiele apparaat, back-ups en locatiegegevens alleen met betrouwbare derde partijen. Deze handelen namens ons, hebben onze privacy- en beveiligingsvoorwaarden geaccepteerd en hebben ermee ingestemd om te handelen in overeenstemming met ons beleid en onze instructies.

9. Kan ik mijn gegevens aanpassen of verwijderen?

Je kunt de gegevens in je Norton-account altijd aanpassen door je direct bij je account aan te melden. Als je je Norton-account wilt verwijderen, kun je contact opnemen met de Norton-klantondersteuning. Wij zullen je verzoek uitvoeren in overeenstemming met de wettelijke vereisten voor het bewaren van gegevens.