OVER SYMANTEC

  • Toevoegen

Norton-privacybeleid voor foutenbeheer

Geldig vanaf: 16 april 2010

Laatst bijgewerkt: 16 april 2010

Wanneer uw Norton-product een probleem tegenkomt, kunt u gevraagd worden toestemming te geven voor het versturen van een rapport met informatie over het probleem vanaf uw computer naar Symantec via de functie Foutenbeheer.


Welke gegevens worden door Symantec verzameld via Foutenbeheer?

  1. Wanneer uw product een probleem tegenkomt en u ervoor kiest om via de functie Foutenbeheer een informatierapport te verzenden, kan het rapport informatie bevatten over de status van zowel het Norton-product als uw computer op het moment dat het probleem optrad. De statusinformatie over uw computer kan het volgende omvatten: de systeemtaal, de landinstelling en de versie van het besturingssysteem van uw computer;
  2. De actieve processen, hun status en informatie over hun prestaties; en
  3. Gegevens uit bestanden of mappen die geopend waren op het moment dat het Norton-product het probleem tegenkwam.

Het informatierapport kan persoonlijke identificatiegegevens bevatten indien dergelijke gegevens zijn opgenomen in, of onderdeel zijn van, de naam van de bestanden of mappen die geopend waren op het moment dat het Norton-product het probleem tegenkwam. Deze informatie wordt niet automatisch, maar alleen met uw toestemming naar Symantec gestuurd.


Hoe gebruikt Symantec de gegevens die via Foutenbeheer worden verzameld?

De informatie die via Foutenbeheer door Symantec wordt verzameld, wordt gebruikt om het probleem te corrigeren en de werking van het Symantec-product te verbeteren. Symantec kan de verzamelde gegevens openbaar maken indien dit wordt verzocht door een ordehandhaver, zoals wettelijk toegestaan of vereist, ingevolge een dagvaarding of andere wettelijke procedure. In bepaalde gevallen, indien een fout wordt aangetroffen als gevolg van een beveiligingsrisico, kan Symantec bepaalde gegevens aan onderzoeksorganisaties en andere leveranciers van beveiligingssoftware doorgeven, teneinde de bewustwording, detectie en preventie van het risico te bevorderen. Symantec kan de statistische gegevens die aan de informatie zijn ontleend, gebruiken om trends in beveiligingsrisico's te volgen en deze in verslagen te verwerken.


Hoe bewaart Symantec de gegevens die via Foutenbeheer worden verzameld?

Alle opgeslagen gegevens worden veilig bewaard en niet in verband gebracht met persoonlijke identificatiegegevens. Symantec vult de gegevens die door Foutenbeheer worden verzameld, niet aan met gegevens, contactlijsten of abonnementsgegevens die door Symantec voor promotionele doeleinden worden verzameld.


De verzamelde gegevens kunnen worden overgedragen aan de Symantec-groep in de Verenigde Staten of andere landen die mogelijk minder beschermende wetten voor gegevensbescherming hebben dan de regio waarin u zich bevindt (inclusief de Europese Unie). Symantec heeft echter maatregelen getroffen, zodat de verzamelde gegevens, indien deze worden overgedragen, voldoende worden beschermd.

Contact opnemen

Postadres:
Symantec Corporation -
Privacy Program Office
350 Ellis Street
PO Box 7011
Mountain View, CA 94043
Verenigde Staten

Telefoon:
+1 650 527 8000

E-mail:
privacy@symantec.com


Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met het antwoord van Symantec op uw vragen over uw privacyrechten, dan kunt u contact opnemen met TRUSTe.


Let op: Heeft u vragen over producten of abonnement vragen dan kunt u contact opnemen met onze Klantendienst doorhier te klikken.


Uw voorkeuren wijzigen

Norton
Voor klanten van Norton-producten.


Symantec Website Security Solutions
Om u uit te schrijven voor het ontvangen van informatie over gratis seminars, events en productgerelateerde aanbiedingen.


SymAccount
Voor klanten van Business-producten.


Algemene marketingaanbiedingen
Om u uit te schrijven voor het ontvangen van informatie over seminars, webcasts, releases van producten en speciale aanbiedingen van Symantec Corporation.