Beleid, processen en SKU's
Renewalidentificatie (renewal-id)
Een Renewal Proof of Purchase (POP) heeft bij voorkeur de vorm van een
renewal-id 
en deze koppelt renewalkennisgevingen en -offertes aan de oorspronkelijke licentieaankoop. Deze identificatie wordt vermeld op de renewalkennisgevingen en -offertes die aan klanten worden verzonden en is te vinden in het renewal-id-statusrapport.
SAN-nummers voor uw klanten krijgen
U kunt aan de hand van het
SAN-opzoekrapport 
nagaan of een klant op dat moment met een geldige SAN (Symantec Agreement Number) in het Rewards Program is ingeschreven. Hierin kunt u ook vinden welk aankoopniveau de klant op dat moment heeft.
Opmerking: Als er geen informatie over het niveau wordt vermeld, is de SAN geactiveerd, maar heeft de klant nog geen eerste bestelling geplaatst. Het aantal punten van de eerste bestelling bepaalt het prijsniveau van de klant.
Offertegenerator
Met de
Offertegenerator 
van Symantec kunt u snel offertes genereren met product-SKU's en adviesprijzen (MSRP) voor de Symantec-producten in de vier hoofdlicentieprogramma's. De Offertegenerator is in 10 talen beschikbaar en u kunt offertes downloaden, afdrukken, direct vanuit de tool e-mailen of voor toekomstig gebruik opslaan.
Product Advisor en BE Configurator (alleen verkrijgbaar voor Noord-Amerika)
De Symantec Product Advisor en BE Configurator bieden een begeleide verkoopervaring voor een reeks bedrijfsbehoeften. U kunt hiermee gerichte productaanbevelingen, productvergelijkingen, Express-prijzen (MSRP) en product-SKU's krijgen.